所謂組織氛圍，是你接觸一個企業(yè)時的直接感受，要準確地給它下個定義頗為困難。氛圍是指一種氣氛，員工可以通過企業(yè)的日常事務(wù)、作業(yè)規(guī)程和獎勵制度等來感受。
某些因素在形成組織氛圍的過程中扮演著重要角色。在3M公司，它們包括：
•公司中的日常事務(wù)以及作業(yè)規(guī)程鼓勵創(chuàng)新；
•員工因為提供親和友善的服務(wù)而得到嘉獎；
•員工為了集體利益而密切合作，而不是得過且過；
通過觀察發(fā)生在他們身上和周圍的事，員工首先判定企業(yè)經(jīng)營的輕重緩急，然后相應(yīng)決定自己的工作排序。在此，這種感知指導(dǎo)員工，使其清楚知道自己的工作方向。反之，這種感知也成為組織氛圍的一個主要組成因素。
因為企業(yè)經(jīng)營重點千差萬別，所以企業(yè)有可能兼容多種組織氛圍。例如，通用電氣可能在研發(fā)部有一個鼓勵創(chuàng)新的組織氛圍，而在電話服務(wù)部卻有一個鼓勵盡心服務(wù)的組織氛圍。這些不同部門還同時共享一個整體的組織氛圍，即鼓勵員工勇于奉獻的組織氛圍。
而另一方面，企業(yè)文化則涵蓋一個組織的行為習(xí)慣、價值觀念和信條。同樣，高級經(jīng)理人的行為強烈地影響著企業(yè)文化。通過觀察高級經(jīng)理人的行為舉止，員工們判定企業(yè)事務(wù)的來龍去脈，以及企業(yè)決定經(jīng)營輕重緩急的依據(jù)。由此看來，企業(yè)文化源自員工對造就組織氛圍的前提條件、價值觀的解釋。
管理層所面臨的挑戰(zhàn)就是帶領(lǐng)員工養(yǎng)成一種潛質(zhì)，這類潛質(zhì)會促使員工致力于管理層設(shè)定的企業(yè)價值。
企業(yè)文化的創(chuàng)立與傳遞，主要是通過員工們分享對企業(yè)中發(fā)生事件的理解而進行的。一個企業(yè)的文化特性，當(dāng)員工共享他們對管理的信念時，實際上就變成了這個企業(yè)的特性。
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