如何做個好的項目經(jīng)理？項目經(jīng)理應(yīng)該做什么？不應(yīng)該做什么？這個問題涉及的范圍很廣，我只能就以前的一些項目經(jīng)驗談?wù)剛€人的體會。難免有以偏蓋全的地方，還請大家多提意見。
1、項目經(jīng)理應(yīng)該做什么
在整個項目組中，項目經(jīng)理應(yīng)該是整個項目的協(xié)調(diào)者和組織者，就好像是樂隊的指揮，主要的職能是保證開發(fā)團(tuán)隊協(xié)調(diào)一致地工作。
首先，就是團(tuán)隊內(nèi)部的溝通了。就像樂隊里面有小提琴手，薩克斯手等一樣，開發(fā)團(tuán)隊中也有開發(fā)人員，測試人員，部署配置人員，產(chǎn)品設(shè)計人員。如果這些人員各行其是，這個項目是肯定要失敗的。項目經(jīng)理的首要的職責(zé)是做好團(tuán)隊內(nèi)的溝通，保證大家的工作協(xié)調(diào)一致，不會產(chǎn)生沖突。
再有，和客戶的溝通也是很重要的。因為開發(fā)團(tuán)隊中的大多數(shù)人是不和客戶直接接觸的，項目經(jīng)理是團(tuán)隊和客戶溝通的橋梁。了解客戶對項目功能和進(jìn)度的期望要求，并根據(jù)團(tuán)隊的開發(fā)情況及時給出反饋，才能保證項目進(jìn)展比較順暢。
另外，項目資源的申請管理調(diào)配也是很重要的。項目資源包括人員，機(jī)器，網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)費(fèi)等等。合理的資源分配，可以大大加快項目的進(jìn)度。
2、項目經(jīng)理不應(yīng)該做什么
有很多項目經(jīng)理是技術(shù)出身，或者說是有技術(shù)背景。這當(dāng)然會對開發(fā)項目有很大的幫助，但是同時也可能導(dǎo)致出現(xiàn)一些常犯的錯誤。
首先是過多注重于技術(shù)細(xì)節(jié)的實現(xiàn)，而忽略了對項目總體節(jié)奏的把握。原則上來說，注重技術(shù)細(xì)節(jié)是件好事。但如果過分注重技術(shù)細(xì)節(jié)，就會過猶不及了。因為一個人的時間精力是有限的，在細(xì)節(jié)上花的時間太多，必然會影響對項目整體管理。所以，項目經(jīng)理應(yīng)該是面面俱到的，而不是只注重于某個方面。就好像樂隊指揮，不會對薩克斯特別關(guān)注，除非他這方面出現(xiàn)了問題。
其次是用個人能力代替了團(tuán)隊思考，有個人英雄的危險。很多項目經(jīng)理個人經(jīng)驗是很強(qiáng)的，很多甚至是技術(shù)上的高手。但是項目經(jīng)理這個角色，往往不是需要你成為個人英雄，而是成為很好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者，這兩個要求是不一樣的。就好像打仗勇敢的士兵，是一個好的士兵，但不一定就是一個合格的指揮官一樣。與其過分依靠個人能力，不如激活團(tuán)隊的潛能，讓每個成員都能發(fā)揮他們的最大能力，這樣對項目的幫助會更大。
另外，溝通不流暢也會存在某些項目中。為了解決這個問題，一些必要的會議還是非常有效的。但也注意會議效率，開會一定要為了解決問題而開，不能失去目標(biāo)。
3、黃金三角法則
項目管理中有個很重要的黃金三角法則，是項目經(jīng)理們要牢牢記住的，就是資源，時間，功能。這三者就像三角形的三條邊，是項目管理的三要素，是互相制約的關(guān)系。如果一個項目，資源很少，時間很少，而實現(xiàn)的功能有很龐大，那顯然是個不可能完成的任務(wù)。解決方法很簡單，就是增加資源（人手，經(jīng)費(fèi)），延長項目時間，或者減少項目功能。當(dāng)然在具體項目中，如何找到三者的最平衡點，如果達(dá)到最優(yōu)化配置，有經(jīng)驗的項目經(jīng)理會把握的很好。
4、善于討價還價
我這里用討價還價，并沒有貶低的含義，正式的說法應(yīng)該叫談判能力。項目經(jīng)理是項目計劃的制定執(zhí)行者，要和團(tuán)隊成員討價還價，也要和客戶討價還價。所以這是很重要的能力，如果理解成到菜場買菜的討價還價，也還是有點共同點的。
5、計劃要協(xié)商，執(zhí)行要堅決
簡單地來說，就是項目計劃制定的時候，是需要和大家溝通協(xié)商的，不然就可能是不切實際，空中樓閣了。但是一旦制定好了，大家一致認(rèn)可以后，就是團(tuán)隊共同的承諾，進(jìn)入了執(zhí)行階段。這時候，執(zhí)行過程是非常堅決的，不存在討價還價的余地的。一旦出現(xiàn)和計劃不符的情況，需要嚴(yán)格查明原因，督促改進(jìn)。
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