不管從哪個角度來看,我現(xiàn)在的經(jīng)理都是一個真正的紳士。有的時候,他甚至?xí)I早餐給我。但是,在信息技術(shù)行業(yè)工作的這些年里,我可以說見過了多種不同類型的IT經(jīng)理。這些IT經(jīng)理都喜歡以“檢查官”自居,對員工束縛得很嚴(yán),可謂是員工眼中的危險人物。他們當(dāng)中的有些人現(xiàn)在足以被列入“世界野生動物保護(hù)協(xié)會的瀕危名單”了。但是,我相信絕對不會有什么保護(hù)他們的計劃出臺。因為,如果他們有一天真的從地球上消失了,大多數(shù)人都會感到欣喜若狂。
為了幫助大家更好地看清這些“瀕?!蔽锓N,我給大家歸類總結(jié)出了下面這十類最危險的IT經(jīng)理,并且對他們的一些共同特征進(jìn)行了描述。其中的很多類型在我這么多年的工作歷程當(dāng)中是有生活原型的。
第一類:“一切為了公司利益”的IT經(jīng)理
這種類型的IT經(jīng)理總是喜歡發(fā)出這樣的聲音:
“大家看看我吧!即使是在過圣誕節(jié)的時候,即使是在生病的時候,我都還在堅持工作。盡管我曾經(jīng)在車禍當(dāng)中傷到了雙腿,但是僅僅過了六周的時間我就又回到了辦公室。為什么你們就不能每天晚上無償?shù)囟酁楣竟ぷ饕粋€小時呢?我自己可以做到。”
是的,憑借自己的這份工作熱情,這種類型的IT經(jīng)理最終是坐到了現(xiàn)在的位子上。但可能僅僅是因為讓他們做這份工作才不會讓他們對公司造成損害吧。
在英國的傳統(tǒng)當(dāng)中,有一項就是提升那些不能適當(dāng)?shù)赜绊懻麄€部門表現(xiàn)的人。很多這樣得到任命的人就屬于這種類型。
第二類:自私而又刻薄的IT經(jīng)理
這種類型的IT經(jīng)理大都守舊而過時。在他們的概念當(dāng)中,一個優(yōu)秀的管理人員應(yīng)當(dāng)是“不易為員工所接近的”。用他們自己的話來說就是 “嚴(yán)厲而又不失公允?!钡鋵?shí)他們哪一點(diǎn)都沒有做到。他們之所以能得到現(xiàn)在這個職位,不是等到了自己的前任退休,就是由于什么意外的變故而導(dǎo)致了職位的空缺。謝天謝地,好在現(xiàn)在這種類型的IT經(jīng)理已經(jīng)快要絕種了。
在解雇了員工之后,他可能會發(fā)出這樣的聲音:“我不得不讓他離開;他的工作表現(xiàn)實(shí)在是太不稱職了。他寧可去參加他媽媽的葬禮也不來工作。這種人來這兒是為了什么?難道他把這里當(dāng)成渡假營嗎?”
面對周圍驚訝而沉默的員工,他會大聲叫嚷:“其他人都知道自己該怎么去做了吧?”
這種IT經(jīng)理的問題就在于遲早有一天他自己也會犯錯誤。當(dāng)他身陷困境,想要從小組成員那里獲得幫助的時候,他們會想起他曾經(jīng)的所作所為,對他的請求可能會無動于衷。他是孤獨(dú)的,永遠(yuǎn)都沒有一個安全的避風(fēng)港。
第三類:沒有堅持的IT經(jīng)理
人們常說英國首相布萊爾沒有自己的堅持,我們正要向大家介紹的這類IT經(jīng)理也有這樣的特點(diǎn)。但令人遺憾的是,在可以預(yù)見的將來,這類IT經(jīng)理的數(shù)量并沒有什么減少的趨勢。
在遇到批評和責(zé)難的時候,這種類型的IT經(jīng)理可以很輕易地推脫。面對直接提出的問題,他們不會給出直接的答案。在出了問題的時候,他們會用書面記錄來證明出問題時自己并不知情。其實(shí),只要你不是他們某個錯誤決定的直接受害者,與其說他們的存在是一種危險,還不如說他們的存在是在浪費(fèi)公司付給他們的薪水。對付這種IT經(jīng)理的一個好方法就是在需要的時候偷偷記錄下他們的言行。
第四類:同員工玩“捉迷藏”的IT經(jīng)理
這種類型的IT經(jīng)理無疑是非常危險的。如果公司想要在人事上縮減開支的話,那么寧可留住一名一線工人也不要留一個這樣的IT經(jīng)理。因為這樣的人少一個也不會給公司帶來什么損失。
讓我給大家舉一個真實(shí)的例子吧,這個例子源于我的親身經(jīng)歷。很多年以前,我在一個名叫Tim 的IT經(jīng)理手下工作,他很年輕,也和大家相處得不錯。當(dāng)時,他一個人手下領(lǐng)導(dǎo)著兩個小組,這兩個小組分別負(fù)責(zé)不同的工作。他經(jīng)常會把我們這個三人小組的人叫到一起,跟我們說他要花時間和另外一個小組呆在一起,因為另外一個小組的工作出了問題。顯然,我們是值得信任的,可以完成工作,而另外一個小組的成員工作表現(xiàn)卻不稱職,他必須要親自監(jiān)督才行。
當(dāng)有一天我們這個小組在工作中遇到了緊急問題,需要同他聯(lián)系的時候,我們打電話到另外一個小組,得到的答復(fù)卻是他沒在那里,他告訴另外一組員工說由于我們這個小組工作表現(xiàn)不好,他必須要親自監(jiān)督。大家可以想象,當(dāng)聽到這番話的時候,我們是多么的吃驚。由于當(dāng)時移動電話還不像現(xiàn)在一樣普及,我們根本無法聯(lián)系到他,一切也只能不了了之了。其實(shí),他對兩個小組說的都是同樣的話,他根本就沒有把時間花在對任何一個小組的監(jiān)督和管理上,而是在我們工作的時候自己打高爾夫球享樂去了。
第五類:自以為是的IT經(jīng)理
這種類型的IT經(jīng)理有一個共同的特征,他們會在辦公桌上或是辦公室的門上做出標(biāo)識,時刻提醒大家注意他們的身份和地位。在衣著和言談舉止上,他們也時刻不忘顯示自己的“身份”。他們喜歡對自己的下級指手畫腳,呼來喝去。他們會讓下屬為自己洗汽車或是去洗衣店取回他們干洗的衣服。如果你問他們?yōu)槭裁匆@樣做,他們會指指自己的身份標(biāo)識,極不道德地說:“我的職位告訴我,我可以這么做”。
這種類型的IT經(jīng)理總是喜歡把自己手下的員工稱為“我的員工”,而其實(shí),這些所謂的“他的員工”根本就沒真正把他們放在眼里。如同第二類IT經(jīng)理一樣,他們無法在真正需要的時候獲得員工的幫助。區(qū)別是自以為是的IT經(jīng)理還會受到員工的嘲笑。
第六類:總是在說“我不想聽這些”的IT經(jīng)理
這種類型可能就是你身邊某個部門的經(jīng)理。當(dāng)她問到項目的時間進(jìn)展?fàn)顩r時,當(dāng)工作小組的成員就這個問題做出了誠實(shí)的回答時,她可能會驚恐地?fù)u搖頭,發(fā)出令人感到恐怖地叫嚷:“我不想聽這些”。公平一點(diǎn)說,這種類型的IT經(jīng)理還是很關(guān)心工作的。他們可能會為了趕一份每月的報告而熬夜工作,他們這樣的做法經(jīng)常掩蓋了他們的不稱職。對待這種類型的IT經(jīng)理一定要客氣,但最重要的還是不要在意他們所說的話。這樣你會覺得自己的日子好過一些。
第七類:喜歡用語言造勢的IT經(jīng)理
想想最近你是從什么人那里聽到下面這樣的話語:
“在工作小組當(dāng)中沒有‘我’”
“沒有你們我就不可能成功”
“我希望我們能夠積極主動,而不是消極被動”。(當(dāng)然,在這句話當(dāng)中,“我們”的意思就是“你們”)。
這些話語可能引起強(qiáng)烈的反響,而且大多沒有什么壞處。但實(shí)際上,大家往往會對這些話產(chǎn)生誤解。
第八類:把自己當(dāng)成員工“最好的朋友”的IT經(jīng)理
這種類型的IT經(jīng)理很和藹,想和員工打好交道,但總是喜歡在友誼的名義下向員工提出一些并不合理的要求,比如說即使在員工并不喜歡和小孩相處的情況下也要員工參加自己孩子的生日聚會。
他們即使是在不適當(dāng)?shù)臅r候也喜歡稱呼員工的名而不是姓。但是對此員工們也沒有什么辦法??梢哉f,這種類型的IT經(jīng)理沒有什么眼色,他們在你面前高談闊論的時候,根本不會在意你是否愿意聽,反而會以為你對他的話題非常感興趣。
第九類:“兩分鐘”熱度的IT經(jīng)理
這種類型的IT經(jīng)理喜歡讓員工向自己匯報自己不在時完成的工作情況,但是,當(dāng)員工剛剛說了兩分鐘,她可能就會突然打斷,大聲說: “我現(xiàn)在沒有時間了。周一早上給我一份報告吧”。
盡管她經(jīng)常在周五下午五點(diǎn)向員工提出這樣的要求,但是員工們根本不必為此而擔(dān)心。因為她很少能夠在事后記起自己要求員工去做什么。
這種類型的IT經(jīng)理同那種總是在說“我不想聽這些”的IT經(jīng)理聯(lián)系非常密切。她總是給人留下一種自己很忙,有很多重要的事情要去做,因而不得不打斷員工匯報的印象。她很善于給員工布置任務(wù),這可能主要是因為她自己不知道該如何去做。在這種類型的IT經(jīng)理手下工作可并不是什么好事,因為你的需求永遠(yuǎn)也得不到認(rèn)可或滿足。惟一值得我們欣慰的就是在公司縮減規(guī)模時,往往首先就會考慮到他們。
第十類:傲慢的IT經(jīng)理
這種類型的IT經(jīng)理總是表現(xiàn)出一副地球離開他們就無法轉(zhuǎn)動的樣子。不管員工的工作有多么出色,即使在完成最簡單的工作任務(wù)時,也必須要他的指導(dǎo)才行。但問題就在于他們的插手經(jīng)常給工作帶來問題。
要想對付這種類型的IT經(jīng)理,最簡單的辦法就是裝作無知地問他:“像您這樣的能人,為什么要在這里屈尊呢?隨便換個什么工作待遇不都要比待在這里高得多嘛!”
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