對(duì)項(xiàng)目管理而言,團(tuán)隊(duì)方式是解決各類復(fù)雜問題的最重要的方式。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的良好運(yùn)作能創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神,提高決策的靈活性和準(zhǔn)確性,提高工作績(jī)效。團(tuán)隊(duì)組建之初,有很多東西是需要項(xiàng)目經(jīng)理考慮和了解的:
一、我們要組建什么樣的團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)形式并不能自動(dòng)地帶來高績(jī)效,它可能使項(xiàng)目經(jīng)理大失所望。這就要求項(xiàng)目經(jīng)理從一開始就要清楚,我們應(yīng)該組建什么樣的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),形成什么樣的團(tuán)隊(duì)文化。
毫無(wú)疑問,項(xiàng)目經(jīng)理都希望組建一支高效的團(tuán)隊(duì)。高效的團(tuán)隊(duì)往往有以下特點(diǎn):
◇有明確的目標(biāo);
◇由一群有能力的成員組成,他們具有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的技能,而且擁有相互之間能夠良好合作的個(gè)性品質(zhì);
◇成員之間相互信任,有良好的人際關(guān)系,負(fù)面的矛盾和沖突能夠被限制在最小的范圍和程度之內(nèi);成員對(duì)團(tuán)隊(duì)具有認(rèn)同感和滿意感,表現(xiàn)出高度的忠誠(chéng)和工作熱誠(chéng);
◇有一位勝任的項(xiàng)目經(jīng)理來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),組織團(tuán)隊(duì)的活動(dòng),關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員,鼓舞團(tuán)隊(duì)成員的信心,幫助他們更充分地了解自己的潛質(zhì),挖掘他們的潛力,并協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通;
◇需要來自團(tuán)隊(duì)外部的支持、關(guān)注和影響,如公司高層管理者,公司的企業(yè)文化等對(duì)團(tuán)隊(duì)的支持和影響。
可見,一個(gè)高效而和諧的團(tuán)隊(duì)的形成,需要團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部共同努力,需要項(xiàng)目經(jīng)理及其成員從團(tuán)隊(duì)組建之初就傾注情感和智慧,相互信賴,相互理解,相互支持,共同塑造團(tuán)隊(duì)的個(gè)性。
二、如何選擇團(tuán)隊(duì)成員
選擇團(tuán)隊(duì)成員是有藝術(shù)的,選擇團(tuán)隊(duì)成員要遵循以下原則:
◇因人而異。不僅要考慮到每個(gè)成員的技能和經(jīng)驗(yàn),還要注意成員有無(wú)良好合作的個(gè)性品質(zhì),挑選既會(huì)做人又會(huì)做事的成員;同時(shí),還要考慮到成員的技能和個(gè)性是否相互補(bǔ)充,如果是,團(tuán)隊(duì)會(huì)充滿生機(jī),相互碰撞,靈感不斷。
◇因事而異。即根據(jù)客戶的問題來選擇成員,比如,如果有堆積如山的資料需要解釋,那么盡可能找一兩個(gè)數(shù)字專家,而不用考慮他們的個(gè)性是內(nèi)向還是外向;而如果團(tuán)隊(duì)正在想法進(jìn)行一項(xiàng)大的重組,涉及很多敏感問題和復(fù)雜關(guān)系,這就需要吸取一些具有良好的人際關(guān)系技巧并具有實(shí)施變革經(jīng)驗(yàn)的人加入團(tuán)隊(duì)。
◇自信、主動(dòng)。明智的項(xiàng)目經(jīng)理在吸取某成員加入之前,會(huì)動(dòng)到人力資源庫(kù)了解情況,并會(huì)與這個(gè)成員主動(dòng)溝通,確切地了解他的意愿,了解他是不是合適的人選,因?yàn)?,?xiàng)目經(jīng)理的信心會(huì)對(duì)可能的成員產(chǎn)生吸引。
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