簡(jiǎn)單管理的核心要義

　　把握規(guī)律，抓住關(guān)鍵，即企業(yè)在經(jīng)營管理活動(dòng)中，準(zhǔn)確找到并把握事物的本質(zhì)和規(guī)律，以戰(zhàn)略的眼光去感知機(jī)會(huì)、把握機(jī)會(huì)、利用機(jī)會(huì)，致力于培育企業(yè)核心專長(zhǎng)與技能，聚焦核心，抓企業(yè)成功關(guān)鍵。
　　化繁為簡(jiǎn)，集約高效，即將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，系統(tǒng)思維，快捷行動(dòng)，有執(zhí)行力；在錯(cuò)綜復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)外矛盾之中駕馭矛盾，把握度；集中配置資源，整合資源，提高組織整體運(yùn)行速度與效率。
　　簡(jiǎn)法自然，簡(jiǎn)中求變，即遵從“自然法則大于人為法則”的處事原則，組織的運(yùn)行基于“客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)”而不是“權(quán)力驅(qū)動(dòng)”，在適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化的過程中不斷變革與創(chuàng)新，不斷跨越成功的陷阱，追求企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
　　溝通信任，以人為本，即尊重人性，尊重人的價(jià)值，以“人才價(jià)值本位”替代“官本位”，在企業(yè)內(nèi)部建立信任與溝通機(jī)制，建立知識(shí)共享系統(tǒng)，減少組織內(nèi)部交易成本，使人與人之間的關(guān)系簡(jiǎn)單融合，協(xié)同有效。
　　正確理解簡(jiǎn)單管理
　　1．簡(jiǎn)單管理的中國古典哲學(xué)基礎(chǔ) 簡(jiǎn)單管理的思想在中國古來有之，具有深厚的中國古典哲學(xué)基礎(chǔ)。如《易經(jīng)》中就蘊(yùn)含著豐富的簡(jiǎn)單管理哲學(xué)思想。易的基本要義有三點(diǎn)：簡(jiǎn)易、變易和不易。簡(jiǎn)易是指《易經(jīng)》中將復(fù)雜的數(shù)量關(guān)系歸結(jié)為一位數(shù)“一”，而其余諸數(shù)都是由一遞增而來的，其計(jì)算方法只有兩種，即加法與減法，因?yàn)槿f物的變化不是增加就是減少。將宇宙中萬物的現(xiàn)象和宇宙、現(xiàn)象、社會(huì)、人生的無窮變化，歸結(jié)為兩個(gè)基本符號(hào)：陽爻“－”和陰爻“－－”。就像計(jì)算機(jī)中的脈沖二進(jìn)位“0 1”，用“0”和“1”兩個(gè)符號(hào)演變出無窮的信息數(shù)據(jù)。《易經(jīng)》就是通過陰陽兩個(gè)符號(hào)的不同組合演繹出八卦和六十四卦，由此而演繹出宇宙、社會(huì)和人生的無窮變化。變易是指八卦和六十四卦本身就是從自然現(xiàn)象的變化中演繹出來的，變是一個(gè)常數(shù)，變是有規(guī)則和規(guī)律的，變化的形態(tài)是多種多樣錯(cuò)綜復(fù)雜的(如六十四卦顯示了六十四種自然靜態(tài)現(xiàn)象，三百八十四爻演化了三百八十四種動(dòng)態(tài)的變化，而其中的錯(cuò)卦，綜卦更顯示了事物的錯(cuò)綜復(fù)雜，即簡(jiǎn)單與復(fù)雜的關(guān)系。不易是指自然法則。任何事物都是對(duì)立統(tǒng)一的，關(guān)鍵是度的把握。
　　同樣，道家哲學(xué)理論中也有此類簡(jiǎn)單管理思維的觀點(diǎn)。老子提出：“道法自然”的管理精義，明確提出了管理的最高境界：“稀言自然”，“無為而治”?！爸未髧襞胄□r”更是對(duì)簡(jiǎn)單管理的生動(dòng)描述。
　　2．簡(jiǎn)單管理的現(xiàn)代管理思維淵源 現(xiàn)代各家各派的管理思維中，有很多思想或者方法也可以說無不體現(xiàn)著簡(jiǎn)單管理這一古老而又嶄新的管理思維和實(shí)踐。
　　例如眾所周知的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論。這一理論是加里•哈默爾(Gary Hamel)和普拉哈拉德C．K．Prahalad于1990年提出來的，當(dāng)時(shí)以《企業(yè)核心能力》一題發(fā)表在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上，所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)在把握事物本質(zhì)和規(guī)律的基礎(chǔ)上去培育和構(gòu)建企業(yè)獨(dú)特的核心專長(zhǎng)與技能，形成不可替代的獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而像人本管理思想的核心要義是指企業(yè)要尊重人性，以人為本，管理不是束縛人而是要充分釋放人的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工自動(dòng)自發(fā)地努力工作，從而減少監(jiān)督與管理成本。組織與流程再造的核心思想是組織和流程的運(yùn)行要基于客戶一體化運(yùn)作，要精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，減少中間環(huán)節(jié)，組織要扁平化，要面向客戶縮短流程、簡(jiǎn)化流程；要對(duì)資源進(jìn)行集約、集成管理，要消除組織內(nèi)部的信息孤島，通過零距離溝通實(shí)現(xiàn)組織無縫隙鏈接；學(xué)習(xí)型組織理論則倡導(dǎo)組織要建立內(nèi)生的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)管理系統(tǒng)，在持續(xù)的組織變革與創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人的超越。這些時(shí)尚的管理理念與思維和簡(jiǎn)單管理思想的精髓是一脈相承的。
　　除此之外，卡普蘭所提出的平衡計(jì)分卡理論中有一個(gè)“KISS原則”。所謂KISS原則就是“Keep It Simple and Stupid 讓他簡(jiǎn)單些，傻瓜些”。其中強(qiáng)調(diào)了七個(gè)方面：(1)較簡(jiǎn)單的系統(tǒng)更容易整合建立、構(gòu)造、增加和維護(hù)；(2)較簡(jiǎn)單的解決方法總是更具柔性；(3)較簡(jiǎn)單越便宜；(4)較簡(jiǎn)單的系統(tǒng)可能被更快地實(shí)現(xiàn)，最主要的是更快的回報(bào)；(5)使用者更喜歡較簡(jiǎn)單的方法；(6)較簡(jiǎn)單的系統(tǒng)更容易在分階段執(zhí)行；(7)較簡(jiǎn)單的系統(tǒng)更容易被使用者了解。這七個(gè)方面本質(zhì)上其實(shí)也是一種簡(jiǎn)單管理的思維。
　　簡(jiǎn)單管理對(duì)中國企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展的實(shí)踐意義
　　簡(jiǎn)單管理的思維對(duì)中國企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要的實(shí)踐意義，這是由中國企業(yè)面臨的新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及中國企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展所面臨的問題所決定的。
　　在全球化與信息化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之中，中國企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、客戶需求、管理對(duì)象的需求都呈現(xiàn)出日益復(fù)雜和不確定的特點(diǎn)，這就需要企業(yè)善于在錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之中用簡(jiǎn)單管理的思維去正確認(rèn)識(shí)環(huán)境，感知機(jī)會(huì)，把握機(jī)遇，尋求企業(yè)生存和發(fā)展之道。
　　中國企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展過程中面臨的各種問題也需要我們運(yùn)用簡(jiǎn)單管理的思維去思考與應(yīng)對(duì)，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
　　1．企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展困惑 許多企業(yè)憑借企業(yè)家的膽略和氣魄，抓住中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的機(jī)會(huì)，運(yùn)用非常規(guī)運(yùn)作方式使企業(yè)一夜之間做大，但很快從明星企業(yè)變?yōu)榱餍瞧髽I(yè)。為什么許多中國企業(yè)做不大，活不長(zhǎng)，究其根本原因，我認(rèn)為在兩個(gè)方面：一是企業(yè)核心價(jià)值觀的迷惘，沒有找到企業(yè)發(fā)展的“－”；二是企業(yè)核心能力缺失，對(duì)未來發(fā)展沒有完成基于戰(zhàn)略的系統(tǒng)思考，沒有聚焦核心業(yè)務(wù)，形不成獨(dú)特而持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，沒有從宏觀和長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼，有所為有所不為。要解決這一問題企業(yè)就要重新思考企業(yè)的使命、追求，確立核心價(jià)值觀體系，抓核心能力的培育，這是中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。
　　2．戰(zhàn)略與執(zhí)行力的困惑 許多企業(yè)追求管理理念的時(shí)髦性。但往往理念在“天上飄”，員工行為在“地上爬”，許多企業(yè)制定了宏偉的不切實(shí)際的戰(zhàn)略目標(biāo)，導(dǎo)致戰(zhàn)略難以落地，戰(zhàn)略目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。其原因在于企業(yè)的核心價(jià)值觀和戰(zhàn)略目標(biāo)沒有在企業(yè)內(nèi)部得到有效的傳遞，企業(yè)高層與中基層沒有建立共同的語言系統(tǒng)，中高層存在溝通障礙，使得企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)追求各異，內(nèi)部人際關(guān)系復(fù)雜，內(nèi)部溝通困難，交易成本高，執(zhí)行力不足。解決這一問題的有效途徑是運(yùn)用簡(jiǎn)單管理的思想，在企業(yè)內(nèi)部通過文化建設(shè)建立企業(yè)的核心價(jià)值觀體系，使企業(yè)中高層有共同的目標(biāo)追求和行為準(zhǔn)則，通過在企業(yè)內(nèi)部建立信任與溝通機(jī)制及知識(shí)共享系統(tǒng)，使企業(yè)目標(biāo)簡(jiǎn)單明確，上下同欲，行動(dòng)一致，從而提高企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力。
　　3．組織規(guī)模擴(kuò)張與成長(zhǎng)質(zhì)量的困惑 隨著企業(yè)的發(fā)展，許多企業(yè)規(guī)模、人員急劇擴(kuò)張，組織不斷疊加、膨脹，但臃腫、肥胖卻不強(qiáng)壯，點(diǎn)效率高，但系統(tǒng)效率低，員工創(chuàng)業(yè)激情遞減，諸侯意識(shí)抬頭，協(xié)同困難，組織整體運(yùn)行速度減慢，從而導(dǎo)致整體競(jìng)爭(zhēng)力下降。解決上述問題的根本途徑在于運(yùn)用簡(jiǎn)單管理的思想，基于市場(chǎng)和客戶對(duì)組織和流程進(jìn)行重構(gòu)，基于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行整合，組織和流程只有真正面向市場(chǎng)與客戶時(shí)，組織層級(jí)才會(huì)減少，流程才會(huì)簡(jiǎn)單，協(xié)同才會(huì)順暢。
　　4．企業(yè)管理官僚化與復(fù)雜化的困惑 隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，許多民營企業(yè)越來越像國有企業(yè)，組織行為日益官僚化，繁文縟節(jié)，文山會(huì)海，制度越搞越復(fù)雜，越來越?jīng)]有執(zhí)行力。其原因在于許多企業(yè)為管理而管理，將簡(jiǎn)單的東西復(fù)雜化，解決這些問題的途徑就是要化繁為簡(jiǎn)，管理要穿過復(fù)雜走向簡(jiǎn)單，講究實(shí)效，而不是花拳繡腿，虎頭蛇尾。
　　如何做到簡(jiǎn)單管理
　　簡(jiǎn)單管理并不簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單管理在形式上追求簡(jiǎn)單，在內(nèi)涵上則要求深刻、豐富，要求對(duì)事物的規(guī)律有深刻的認(rèn)識(shí)和把握。簡(jiǎn)單不等于淺薄、簡(jiǎn)陋、粗放，簡(jiǎn)單是深刻、豐富、精細(xì)的升華，豐富才能簡(jiǎn)單，精細(xì)才能簡(jiǎn)約。實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單管理，要求有不簡(jiǎn)單的能力和知識(shí)水平；行動(dòng)上是簡(jiǎn)單的，但行動(dòng)背后要求具備較高的非常專業(yè)化能力和水平。簡(jiǎn)單管理并不簡(jiǎn)單，而是一種追求系統(tǒng)化、規(guī)范化、細(xì)節(jié)化、流程化的管理思維與實(shí)踐。
　　1．倡導(dǎo)簡(jiǎn)單主義與執(zhí)行文化
　　簡(jiǎn)單管理是一種管理思維方式與行為方式，從本質(zhì)上來說，它是一種組織文化特性，是一種執(zhí)行文化。簡(jiǎn)單管理的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響員工的行為，并形成員工的習(xí)慣和行為認(rèn)同，秉承簡(jiǎn)單管理思維；擁有好的執(zhí)行力文化的企業(yè)，員工一定會(huì)用心去做事，講究速度、質(zhì)量、細(xì)節(jié)和紀(jì)律；營造簡(jiǎn)單而具執(zhí)行力的文化使組織不同的部門與不同的個(gè)體目標(biāo)一致、行動(dòng)一致，有效協(xié)同、形成合力。因此，企業(yè)要把簡(jiǎn)單管理的執(zhí)行文化作為最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化。所有有利于執(zhí)行的因素都予以充分而科學(xué)地利用，所有不利于執(zhí)行的因素都立即被排除，在組織內(nèi)部形成一種機(jī)制和氛圍，促使員工將執(zhí)行變成一種自覺的行為，使組織形成一種具有共同追求、目標(biāo)明確、注重現(xiàn)實(shí)、快速行動(dòng)、簡(jiǎn)潔高效的執(zhí)行文化。
　　2．培育企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)單主義的戰(zhàn)略思維與決策風(fēng)格
　　簡(jiǎn)單主義的戰(zhàn)略思維就是企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)在戰(zhàn)略思維上要善于運(yùn)用“加減之道”，正如《白沙文化發(fā)展綱要》里面所提到的：“‘加’，意味著敏銳捕捉時(shí)機(jī)，迅速調(diào)配和組織資源，以最快的速度滿足市場(chǎng)需要，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)?！疁p’意味著通過理性分析，正確判斷未來趨勢(shì)，主動(dòng)放棄企業(yè)的最弱項(xiàng)，聚焦核心及最具成長(zhǎng)性的業(yè)務(wù)，有所為有所不為?！焙?jiǎn)單管理也是一種加減乘除之道。簡(jiǎn)單不是單純的“減”，也包括“加”，甚至“乘和除”。就拿企業(yè)戰(zhàn)略來講，初期進(jìn)入時(shí)，可能是只干一件事，也就是大家所說的專注于一件事，由專一、專業(yè)走向成功。隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)還會(huì)走向多元化，也是在加，關(guān)鍵是怎么加，選擇在什么時(shí)候加的問題，加在什么地方。
　　雖然很多人在強(qiáng)調(diào)做專，由專一、專業(yè)走向成功，但是企業(yè)也有很多走多元化之路而成功的，其關(guān)鍵是根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)來把握。在企業(yè)的成長(zhǎng)管理過程中，它不是簡(jiǎn)單的加或減，在擴(kuò)張資源、抓機(jī)會(huì)、求發(fā)展的時(shí)候，有時(shí)候甚至是乘除。但是在進(jìn)入某個(gè)產(chǎn)業(yè)的時(shí)候，企業(yè)必須有適合自己的核心專長(zhǎng)和技能。而當(dāng)將其延伸到整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上時(shí)，要提高自己在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的競(jìng)爭(zhēng)能力的話，那就又是一個(gè)加的過程，甚至又是一個(gè)“1+1>2”的過程，要擴(kuò)張，那就要進(jìn)行收購兼并等等手段，它可能又是一個(gè)乘除的過程。無論是在發(fā)展戰(zhàn)略上，還是在戰(zhàn)略思維上都是這樣的一個(gè)過程。
　　簡(jiǎn)單主義的決策風(fēng)格就是強(qiáng)調(diào)科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合，理性與感性的結(jié)合。一方面，決策模式要遵從權(quán)力智慧化，決策依據(jù)基于事實(shí)與數(shù)據(jù)，決策程序堅(jiān)持民主集中制；另一方面，要保持決策者決策的直覺意識(shí)與決策質(zhì)感，決策者要在充分論證的基礎(chǔ)上審時(shí)度勢(shì)，雷厲風(fēng)行，敢于拍板、敢于承擔(dān)責(zé)任。在做決策的時(shí)候，不追求絕對(duì)完美的決策，那樣就會(huì)陷入決策陷阱，而是要追求滿意的決策，否則行動(dòng)遲緩、延誤戰(zhàn)機(jī)。
　　3．建立以“客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)”為導(dǎo)向的組織與流程運(yùn)行系統(tǒng)
　　組織和流程面向權(quán)利和利益時(shí)就變得復(fù)雜，面向客戶時(shí)就變得直接而簡(jiǎn)單。所謂客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)型組織，包括以下幾個(gè)要點(diǎn)：(1)客戶導(dǎo)向的組織與流程設(shè)計(jì)。滿足客戶需求是組織與流程設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，要以客戶需求與客戶價(jià)值創(chuàng)造來決定企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與流程；(2)信息整合與溝通。暢通的信息平臺(tái)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單管理的基礎(chǔ)。正如《白沙文化發(fā)展綱要》所倡導(dǎo)的：在組織內(nèi)部，任何人都不能隱瞞和截留信息，下級(jí)對(duì)上級(jí)透明，執(zhí)行層對(duì)管理層透明，打破信息梗阻，消除信息孤島，保持企業(yè)微系統(tǒng)循環(huán)暢通；(3)基于客戶價(jià)值的全員顧客關(guān)系與無邊界協(xié)同。企業(yè)部門之間、上下級(jí)之間都是一種顧客關(guān)系。它要求企業(yè)部門之間、流程之間的銜接密不可分，每一項(xiàng)工作的上下游環(huán)節(jié)職責(zé)清楚，交接順暢，系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。無邊界協(xié)同，要求所有流程、環(huán)節(jié)和部門的對(duì)接都是無邊界、無阻隔的，各個(gè)部門和員工都要以整體利益為重，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，為其他部門提高工作效率作貢獻(xiàn)，為最終成果的最大化做貢獻(xiàn)。追求協(xié)同的效率和效果最大化。(4)基于內(nèi)外價(jià)值鏈的組織一體化運(yùn)作。要求建立以研發(fā)、制造、營銷統(tǒng)一于獲取、維持、深化客戶關(guān)系的主價(jià)值鏈，將客戶需求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部業(yè)務(wù)責(zé)任。目前企業(yè)所面臨的問題就在于研產(chǎn)銷脫節(jié)，各個(gè)職能部門形成各路諸侯，彼此沒有溝通，無法產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。要強(qiáng)化研產(chǎn)銷之間的關(guān)系，形成一體化運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)知識(shí)與信息的共享，通過并購重組或股權(quán)交易整合上下資源；通過建立信息共享平臺(tái)、策略聯(lián)盟與合作，實(shí)現(xiàn)外部?jī)r(jià)值鏈的協(xié)同。
　　4．建立“溝通信任，以人文本”的組織運(yùn)行機(jī)制
　　“溝通信任，以人文本”是簡(jiǎn)單管理的基石，企業(yè)與合作伙伴之間、企業(yè)與員工之間、上下級(jí)之間，如果不能建立溝通、信任、承諾和責(zé)任關(guān)系，企業(yè)內(nèi)外交易成本就會(huì)很高，彼此關(guān)系就變得復(fù)雜。因此，企業(yè)要重視與員工、消費(fèi)者、合作伙伴、政府和社會(huì)的互動(dòng)交流，建立寬道窄距的溝通渠道、進(jìn)行建設(shè)性溝通，減少人際沖突成本。為建立有效的溝通機(jī)制，白沙推行的“真相管理”與“一張紙制度”就是溝通信任機(jī)制落地的措施之一。所謂真相管理，就是在企業(yè)內(nèi)部鼓勵(lì)求真求善，鼓勵(lì)自我否定，勇于嘗試和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)敢于承認(rèn)錯(cuò)誤并及時(shí)改正，隱瞞不報(bào)、提供虛假信息者將受到嚴(yán)懲。所謂一張紙制度，就是在企業(yè)取消無休止的總結(jié)和匯報(bào)，講究言之有據(jù)、言之有物、言簡(jiǎn)意賅，從繁榮、復(fù)雜中走向簡(jiǎn)單、集約，在時(shí)間的節(jié)約中延長(zhǎng)生命的價(jià)值。
　　以人為本，首先是要把員工當(dāng)客戶，尊重人性、人的價(jià)值以及人的價(jià)值創(chuàng)造。從客戶管理的角度來講，首先需要對(duì)員工進(jìn)行分層分類的管理，針對(duì)不同的員工實(shí)行不同的管理，這樣的人力資源產(chǎn)品才有可能滿足員工的不同需求，為他們創(chuàng)造價(jià)值，從而為組織創(chuàng)造價(jià)值。第二，關(guān)注員工需求，強(qiáng)化與員工的溝通。把員工當(dāng)作客戶，人力資源管理就要從員工的需要出發(fā)，根據(jù)不同員工的不同需要，提供不同的人力資源產(chǎn)品和服務(wù)。第三，人力資源管理要具備創(chuàng)新機(jī)制。員工的需求正在呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)，這就要求人力資源管理產(chǎn)品和服務(wù)也要隨之多樣化。人力資源管理必須具備創(chuàng)新機(jī)制，才能迎合員工需求的發(fā)展趨勢(shì)。所謂創(chuàng)新機(jī)制，是指人力資源管理部門要根據(jù)員工需求的變化，提供差異化的人力資源產(chǎn)品和服務(wù)。這也是客戶價(jià)值型人力資源管理的客觀要求。第四，人力資源管理要提高速度，提升效率。要提高速度、提升效率，就要求人力資源管理流程必須根據(jù)員工需求進(jìn)行整合，簡(jiǎn)化員工辦理相關(guān)事務(wù)的流程；企業(yè)組織設(shè)置要扁平化，縮短信息傳遞的時(shí)間；強(qiáng)化人力資源管理技能，提高人力資源部門辦事效率。
　　5．“先復(fù)雜，后簡(jiǎn)單；先精細(xì)，后簡(jiǎn)化”的簡(jiǎn)單管理過程
　　簡(jiǎn)單管理并不簡(jiǎn)單，要經(jīng)歷“先復(fù)雜，后簡(jiǎn)單；先精細(xì)，后簡(jiǎn)化”的過程。穿過復(fù)雜，才能走向簡(jiǎn)單；基于精細(xì)，才能有效執(zhí)行。簡(jiǎn)單必須先經(jīng)過復(fù)雜的過程，就像讀書一樣，要先把書讀厚，再把書讀薄。企業(yè)面對(duì)的是市場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)的是速度，要做到隨時(shí)迅速貼近市場(chǎng)，只有簡(jiǎn)單、流程短，才能提高市場(chǎng)反應(yīng)速度，提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，簡(jiǎn)單是競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)。簡(jiǎn)單是在復(fù)雜之上，跳出復(fù)雜才能簡(jiǎn)單。而簡(jiǎn)單管理真正落實(shí)到企業(yè)組織流程上，真正形成自覺的行為，更需要有一個(gè)“先復(fù)雜、精細(xì)，然后簡(jiǎn)單”的過程。

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