原著：高級咨詢顧問 廖文忠/礪志咨詢
　　
　　一度甚囂塵上的“執(zhí)行力”因為315對假書^①的暴光，又一次刺激了管理者們的神經(jīng)。雖說是假書，但其能夠引發(fā)如此眾多的管理者的共鳴，說明“執(zhí)行力”確實是他們心中的痛。“我制定了這么宏偉的戰(zhàn)略藍(lán)圖。可是年終一總結(jié)，卻連基本目標(biāo)都沒有達(dá)到，甚至是遠(yuǎn)未達(dá)到！這不是執(zhí)行力的問題，還會有其他解釋嗎？”“有令不行，有行不果。這就是執(zhí)行力的問題！”“競爭對手怎么就能在這么短的時間里達(dá)到如此大的終端鋪貨率，而我們卻做不到？執(zhí)行力的問題！”“讓你拿出一個市場推廣方案，一個星期過去了，拿出來的卻是這么一堆廢紙！放在當(dāng)年，我一個通宵就拿下了。你！執(zhí)行力的問題?！?br>
　　是，這些好像都是“執(zhí)行力的問題”。可何謂“執(zhí)行力”？有人說，“執(zhí)行力就是達(dá)成目標(biāo)的行為和技術(shù)能力”。也有人說，“執(zhí)行是一年365天里最基本的狀態(tài)。一句話，執(zhí)行力就是企業(yè)或個人完成任務(wù)的能力”。可這又是一種什么能力？在哪可以得到這種能力？

　　讓你用一副尖底水桶到山下的河溝里擔(dān)水灌滿寺廟里的水缸，你是否能夠如期完成？這是你個人的能力問題。讓你負(fù)責(zé)寺廟里的生活用水供應(yīng)，你是否能夠利用相關(guān)資源快、好、省地完成這個任務(wù)？這不僅需要你的個人能力，也需要你所利用的資源的能力。

　　在這兩個任務(wù)里，對你個人的能力的要求是不同的。自己擔(dān)水需要你有足夠的體力和擔(dān)水技巧，還要有不怕艱苦、努力堅持的精神。但要維持整個寺廟的生活用水的正常供應(yīng)，僅靠你個人的體力和擔(dān)水技巧是無法做到的。要完成這個任務(wù)，更需要你調(diào)動資源、利用資源的能力，更需要你具有計劃、監(jiān)控、指導(dǎo)、激勵和解決問題的能力。
　　
　　“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。處于管理者位置的執(zhí)行力與具體擔(dān)水者的執(zhí)行力有不同的能力要求。更多時候，企業(yè)的執(zhí)行力不強，不在于這個企業(yè)的基層員工的能力不夠，而是由于大量的中層管理人員的管理能力不強導(dǎo)致的。一個技術(shù)能力很強的人升任管理崗位，可能就會出現(xiàn)執(zhí)行力下降的問題。原因就在于他的新崗位要求的相應(yīng)能力不足。他知道怎么擔(dān)水，但不知道如何分配擔(dān)水的任務(wù)給相應(yīng)個人，如何激勵大家努力擔(dān)水，如何指導(dǎo)新手掌握擔(dān)水技巧，如何合理安排每個人的擔(dān)水量。這樣，他所領(lǐng)導(dǎo)的團隊就會表現(xiàn)出執(zhí)行力不強的問題，他所承擔(dān)的寺廟供水任務(wù)就會失敗，他就會被住持責(zé)罵為執(zhí)行力不強。
可見，所謂執(zhí)行力就是通過運用恰當(dāng)?shù)哪芰_(dá)到預(yù)期的結(jié)果。這就要求首先知道需要什么能力，然后再強調(diào)運用能力的執(zhí)行過程。

　　那么，執(zhí)行力需要什么樣的能力呢？兩大類，一類是與工作結(jié)果直接相關(guān)的專業(yè)技術(shù)能力。通過運用專業(yè)技術(shù)能力，我們能夠提供所需的產(chǎn)品或服務(wù)。如程序設(shè)計、編碼、電路設(shè)計、澆筑混凝土和播種插秧等。一類是與工作過程直接相關(guān)的管理能力。通過運用管理能力，我們能夠快、好、省地提供所需的產(chǎn)品或服務(wù)。

　　“要攬瓷器活，需要金剛鉆”。專業(yè)技術(shù)能力的重要性，大家都不會忽視。可有了金剛鉆，就能做好瓷器活嗎？擁有專業(yè)技術(shù)能力的員工總是企業(yè)中的大多數(shù)，但我們還是會感嘆資源不夠，而且是一直就不夠！資源不足，自然活就干不完；活干不完，自然結(jié)果就出不來；結(jié)果出不來，自然就“執(zhí)行力”不強，或干脆就是缺乏“執(zhí)行力”。

　　我不否認(rèn)“資源不足”可能是一個原因，但肯定不是根本的原因。否則，就不關(guān)“執(zhí)行力”什么事了。因為它根本就是一個不可能完成的任務(wù)！大量的資源不足的現(xiàn)象，往往是由于對資源的使用缺乏效率形成的。例如，錯誤的需求理解，造成無效的工作結(jié)果，需要重做；生產(chǎn)出不合要求的工作結(jié)果，需要返工；重復(fù)做了相同的工作，產(chǎn)生無效勞動；出工不出力，勞動積極性不高，生產(chǎn)效率低。所有這些情況大大增加了工作量和工作時間，在進(jìn)度壓力下，愈發(fā)顯得資源不足了。

　　要解決類似于“資源不足”等與工作過程相關(guān)的種種問題，依靠與工作結(jié)果直接相關(guān)的專業(yè)技術(shù)能力，實踐證明是不恰當(dāng)?shù)?。它需要的是與工作過程直接相關(guān)的管理能力。如果我們要在規(guī)定的時間內(nèi)、利用有限的資源、在公司內(nèi)外種種條件限制下，去提供滿足特定需求的產(chǎn)品或服務(wù)，那么我們就是在實施一個項目，而我們需要運用的管理能力就叫做項目管理能力。

　　項目管理要求我們對項目任務(wù)的目標(biāo)要首先明確，然后對實現(xiàn)目標(biāo)的項目工作過程要進(jìn)行全面規(guī)劃，并要對項目實施的全過程進(jìn)行監(jiān)控，以確保項目目標(biāo)的成功實現(xiàn)。不僅如此，現(xiàn)代項目管理知識體系更提供了滿足這些項目管理要求的知識、技術(shù)、方法和工具，這些知識、技術(shù)、方法和工具是來源于各行業(yè)普遍實施的項目管理活動的最佳實踐，并不斷地被新的項目管理實踐證明是恰當(dāng)?shù)摹⒂行У摹?br>
　　如果說執(zhí)行力就是團隊或個人成功完成任務(wù)的能力，那么這個能力就是團隊或個人的專業(yè)技術(shù)能力和項目管理能力的綜合運用。越接近專業(yè)技術(shù)工作的基層執(zhí)行人員，其執(zhí)行力中專業(yè)技術(shù)能力占的比例應(yīng)越高；越接近對整個任務(wù)的完成負(fù)最終責(zé)任的執(zhí)行人，其執(zhí)行力中項目管理能力占的比例就應(yīng)越高。

　　所以，從任務(wù)責(zé)任人這個角色來說，項目管理能力的提高直接提升他/她的執(zhí)行力。
　　“你好！找執(zhí)行力，請按項目管理；轉(zhuǎn)人工服務(wù)，請按9。”

①關(guān)于執(zhí)行力假書的報道請參見http://book.hr.com.cn/detail.php?id=56729

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