構(gòu)建有效的項(xiàng)目團(tuán)隊包括4個階段:
1、評估階段
評估階段是一個數(shù)據(jù)收集階段,這個階段的第1步是個人評估,涉及對資源庫中可為項(xiàng)目所用的個人進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。評估包括測評思維方式、學(xué)習(xí)方式、沖突管理策略、能力評價和資格評價。
在個人層次上,評估可以在團(tuán)隊形成之前或之后。如果在形成階段之前,則通常是由企業(yè)用一些工具來評估所有潛在的項(xiàng)目團(tuán)隊成員;如果在形成階段之后,則通常是基于可獲得性或是由于有限的人力資源而形成的項(xiàng)目團(tuán)隊的結(jié)果。在團(tuán)隊層次上,評估通常在團(tuán)隊形成階段之后。
團(tuán)隊評估是評估階段的第2步,這個步驟里你將集合那些將成為項(xiàng)目團(tuán)隊成員的人。
在大多數(shù)組織中,項(xiàng)目團(tuán)隊僅僅是基于可獲得性和技術(shù)能力而形成的,成員們在以前的項(xiàng)目中很少有機(jī)會作為一個團(tuán)隊一起工作。換句話說,他們是一群“貓”。如果你想把一群“貓”聚集在一起,你就會理解我所說的事情,這是非常困難的。每個人都有自己的主意,他們以自己的步驟、自己的方式行事,從來不依靠團(tuán)隊中的任何人,他們拒絕有組織性。幸運(yùn)的是,我的比喻只是暫時的,我將會教你如何將這群“貓”組織成一個有效的項(xiàng)目團(tuán)隊。
為了成功地做到這一點(diǎn),你需要總結(jié)團(tuán)隊層次上的個人評估數(shù)據(jù),并且評估結(jié)果。我們的目的是要得出每一個團(tuán)隊成員創(chuàng)建和部署的策略,這樣團(tuán)隊成員就可以得到最佳的使用效果。公開性將是很關(guān)鍵,團(tuán)隊評估的結(jié)果必須在最初的團(tuán)隊會議上坦誠地分享和討論,團(tuán)隊成員應(yīng)該以他們的誠懇和直率與他人合作。如果缺少這些,那么期望有一個真正的團(tuán)隊環(huán)境是不現(xiàn)實(shí)的。
2、形成階段
形成階段是挑選團(tuán)隊成員的階段。在這個階段,存在著從固定到可變的連續(xù)可能性。在固定的一端,團(tuán)隊成員可以事先確定, 被分配到團(tuán)隊中。環(huán)境、可獲得性、資源庫的大小、時間以及其他變量可以規(guī)定團(tuán)隊成員資格,而且?guī)缀醪辉试S調(diào)整。在可能性的另外一端,團(tuán)隊成員資格是完全可變的,項(xiàng)目經(jīng)理可以自由地召募或解雇任一團(tuán)隊成員。組織支持這種方法,并且提供實(shí)施這種過程的基礎(chǔ)條件。
在這兩個極端之間的所有可能性都存在,我的客戶有在兩個極端的,也有在兩者之間的。遺憾的是,他們大部分都靠近可能性的極端,此時項(xiàng)目經(jīng)理得到團(tuán)隊成員,并且盡力去使用好他們。
3、開發(fā)階段
在開發(fā)階段,你應(yīng)該觀察團(tuán)隊的開發(fā)需求。如果是你親自挑選的團(tuán)隊,那么就不需要再做什么來開發(fā)團(tuán)隊成員的能力了。你應(yīng)該集中精力在能力和偏好的基礎(chǔ)上給團(tuán)隊成員分配具體的任務(wù)。
另一方面,如果你的全部或大多數(shù)團(tuán)隊成員都是繼承而來的,那么這就是非常不同的問題了。你要針對項(xiàng)目的需求對團(tuán)隊成員的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行評估,并以最佳的方式進(jìn)行任務(wù)分配。在某些情況下,這種任務(wù)分配可能是一種風(fēng)險規(guī)避策略而不是明確的選擇,面對這種情況,你必須盡可能地去利用好你所能得到的東西。你要利用工作或業(yè)余時間對團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn),就這個方面來說,你必須計劃誰要接受培訓(xùn)、培訓(xùn)內(nèi)容是什么、什么時候進(jìn)行培訓(xùn)。同時,你還有項(xiàng)目工作要做,進(jìn)度可能是很要緊的。
4、部署階段
在開發(fā)階段,團(tuán)隊已經(jīng)形成,并且有意義的開發(fā)都已計劃或完成了,現(xiàn)在要由項(xiàng)目經(jīng)理來去頂具體的任務(wù)分配。
項(xiàng)目經(jīng)理會盡可能地避免按照已知的團(tuán)隊劣勢來進(jìn)行認(rèn)為分配,他會盡力使團(tuán)隊按照最佳方式前進(jìn)。我的朋友是個數(shù)據(jù)庫管理員,他就是個好例子。Harry在實(shí)施任務(wù)中做得很好,但在設(shè)計任務(wù)中卻不行,因而他對項(xiàng)目設(shè)計階段的參與應(yīng)該最小化。這并不意味著他不能干設(shè)計工作,而知識意味著他不能在這些活動中充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者。Harry可能會充當(dāng)設(shè)計階段領(lǐng)導(dǎo)者的顧問。作為項(xiàng)目經(jīng)理,你要對個人進(jìn)行評估并且恰當(dāng)?shù)夭渴鹉愕膱F(tuán)隊成員。通過這些工作,你就創(chuàng)建了一個有效的團(tuán)隊,無法做這些工作將導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。
作者:(美)羅伯特.K.威索基
【?發(fā)表評論?0條?】