聯(lián)眾應(yīng)該如何面對(duì)電信增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)
郭瑞華 2004.12.30

經(jīng)過10多年的時(shí)間, 增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)從無到有、從小到大，取得了驕人的發(fā)展成績(jī), 特別是近兩年, 電信增值業(yè)務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)如今電信業(yè)最熱的一個(gè)興奮點(diǎn), 每年都會(huì)有新的服務(wù)推出, 例如短信、彩信、WAP、彩鈴 等等. 在當(dāng)前3G 市場(chǎng)模糊, 2G市場(chǎng), 技術(shù)穩(wěn)定的環(huán)境下, 電信增值業(yè)務(wù)無疑能夠獲得一個(gè)高速發(fā)展的空間. 市場(chǎng)的超熱度吸引無數(shù)大大小小的企業(yè)加入增值業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng). 短信的成功使得幾乎所有的電信企業(yè)都認(rèn)為:”我們會(huì)取得成功”.
國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和加速開放使得基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商從封閉經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向開發(fā)經(jīng)營(yíng), 從而使得電信市場(chǎng)產(chǎn)生專業(yè)化分工. SP, ICP等等的加盟促進(jìn)了電信增值業(yè)務(wù)的快速發(fā)展. 一個(gè)包括 “設(shè)備供應(yīng)商——基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商——內(nèi)容收集者和生產(chǎn)者——業(yè)務(wù)提供者——用戶”的新型電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈正在形成. 新的增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式逐漸產(chǎn)生, 概括起來, 分為五類:
1. 合作運(yùn)營(yíng)模式
2. 虛擬運(yùn)營(yíng)模式
3. 聯(lián)合運(yùn)營(yíng)模式
4. 合資運(yùn)營(yíng)模式
5. 自營(yíng)模式

合作運(yùn)營(yíng)模式:

主要指網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合眾多的ISP、ICP和ASP等增值業(yè)務(wù)提供商，以收益分成、利益共享的形式，共同提供增值業(yè)務(wù). 這是目前國(guó)際上運(yùn)用最廣泛的運(yùn)營(yíng)模式.
優(yōu)勢(shì): 資源共享, 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ), 合作共贏.

虛擬運(yùn)營(yíng)模式

“虛擬運(yùn)營(yíng)”，是指沒有電信網(wǎng)絡(luò)和頻率資源的企業(yè)，通過從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商那兒買來業(yè)務(wù)，然后將業(yè)務(wù)細(xì)化、個(gè)性化，將服務(wù)升級(jí)，并貼上自己的商標(biāo)提供電信服務(wù)。
優(yōu)勢(shì): 分工專業(yè)化, 能實(shí)現(xiàn)電信運(yùn)營(yíng)商, 虛擬運(yùn)營(yíng)商, 用戶服務(wù)收益 “三贏”.

聯(lián)合運(yùn)營(yíng)模式

聯(lián)合運(yùn)營(yíng)指中小型增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商之間，通過控股、參股、合資、合作經(jīng)營(yíng)等多種方式，聯(lián)合起來提供電信增值業(yè)務(wù)。
優(yōu)勢(shì): 對(duì)于中小型企業(yè)是很不錯(cuò)的選擇.

合資運(yùn)營(yíng)模式

指國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商或增值業(yè)務(wù)提供商，通過與外資電信企業(yè)組建新的合資公司，或通過簽訂合作協(xié)議等形式，聯(lián)合提供增值電信服務(wù)。
優(yōu)勢(shì): 資金注入充足, 借鑒國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn).

自營(yíng)模式

顧名思義, 自營(yíng)指基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商利用自己擁有的網(wǎng)絡(luò)資源，直接提供電信增值業(yè)務(wù)。
優(yōu)勢(shì): 主動(dòng)權(quán)永遠(yuǎn)都掌握在自己手里, 業(yè)務(wù)發(fā)展靈活.

針對(duì)于SP, 前四種運(yùn)營(yíng)模式都可以很好的運(yùn)用, 市場(chǎng)多樣化, SP 可以運(yùn)用多種運(yùn)營(yíng)模式結(jié)合的方式去發(fā)展電信增值業(yè)務(wù). 增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)模式和前景是每個(gè)SP應(yīng)該重點(diǎn)考慮的方向, 彩信模仿短信運(yùn)營(yíng)的失敗是電信增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)失敗的一個(gè)證明.
聯(lián)眾公司進(jìn)入電信增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)對(duì)電信增值產(chǎn)業(yè)和聯(lián)眾公司來講都是一個(gè)” 充滿機(jī)會(huì)的機(jī)會(huì)”. 現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)的SP 發(fā)展迅速, 但市場(chǎng)管理問題造成行業(yè)混亂, 增值服務(wù)內(nèi)容和形式高度重疊, 增值服務(wù)的產(chǎn)值60%以上來自于短信, 一個(gè)已經(jīng)成功穩(wěn)定的增值服務(wù), 市場(chǎng)需要吸引人的新的增值服務(wù).
聯(lián)眾公司步入網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)6年, 已經(jīng)發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)游戲的第一品牌, 已經(jīng)形成中國(guó)人的網(wǎng)絡(luò)游戲概念. 聯(lián)眾帶著這種影響力進(jìn)軍無限的電信市場(chǎng), 對(duì)中國(guó)電信業(yè)和聯(lián)眾本身都不失為一個(gè)重要的決策. 聯(lián)眾的背景比較特殊, 正因?yàn)檫@樣, 更容易很好的發(fā)展個(gè)性的電信增值服務(wù), 市場(chǎng)需求個(gè)性化服務(wù). 聯(lián)眾已經(jīng)處于一個(gè)很有力的位置.聯(lián)眾發(fā)展增值電信業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)簡(jiǎn)單概括為三點(diǎn):

1. 網(wǎng)絡(luò)游戲的品牌, 網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的壟斷地位.
2. 網(wǎng)絡(luò)游戲技術(shù)的成熟.
3. 市場(chǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲增值業(yè)務(wù)的匱乏

網(wǎng)絡(luò)游戲的品牌, 網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的壟斷地位

網(wǎng)絡(luò)游戲的品牌和壟斷地位是聯(lián)眾進(jìn)軍增值電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的主要優(yōu)勢(shì). 在國(guó)內(nèi), 聯(lián)眾在網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域的成功已經(jīng)在用戶中造成廣泛的影響, 無限的網(wǎng)絡(luò)游戲用戶資源會(huì)促進(jìn)聯(lián)眾的無線網(wǎng)絡(luò)游戲. 如果可以把聯(lián)眾網(wǎng)絡(luò)游戲引入到無線網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)中, 無疑聯(lián)眾的網(wǎng)絡(luò)游戲增值服務(wù)是用戶的第一選擇.

網(wǎng)絡(luò)游戲技術(shù)的成熟

聯(lián)眾的網(wǎng)絡(luò)游戲技術(shù)已經(jīng)非常成熟, 網(wǎng)絡(luò)游戲的成功經(jīng)驗(yàn)可以很好的借鑒, 引用到增值業(yè)務(wù)中.

市場(chǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲增值業(yè)務(wù)的匱乏

目前的增值電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的價(jià)值主要體現(xiàn)在短信業(yè)務(wù), 短信已經(jīng)發(fā)展很多年, 市場(chǎng)已經(jīng)趨于成熟, 市場(chǎng)的需求要求能夠推出其他的富有潛力的電信增值服務(wù). 網(wǎng)絡(luò)游戲在internet的成功說明它不失為一個(gè)很好的選擇.

針對(duì)聯(lián)眾的特點(diǎn), 本人草擬了一份聯(lián)眾增值電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)推廣方案:

1. 鞏固市場(chǎng)推廣根基

增加和鞏固電信增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)對(duì)聯(lián)眾以后在電信行業(yè)的發(fā)展有很深遠(yuǎn)的 意義.
 開展網(wǎng)絡(luò)短信增值服務(wù).
 與運(yùn)營(yíng)商合作開展增值服務(wù).
 成立電信增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)研究小組.
 統(tǒng)計(jì)電信增值服務(wù)市場(chǎng)需求和盈利虧損信息.
 借鑒其他SP電信增值行業(yè)成功經(jīng)驗(yàn).
2. 市場(chǎng)推廣策略

 根據(jù)現(xiàn)階段的增值電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀, 聯(lián)眾可以從網(wǎng)絡(luò)短信服務(wù)進(jìn)入電信增值業(yè)務(wù)市場(chǎng).
 目標(biāo)用戶: 廣大的短信使用者, internet 用戶和全國(guó)乃至全世界范圍的聯(lián)眾網(wǎng)絡(luò)游戲愛好者.
 推廣途徑:
o 廣告推廣: 媒體廣告宣傳和聯(lián)眾官方網(wǎng)站宣傳.
o 合作渠道推廣: 合作運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)惠服務(wù)能夠更好的獲得渠道支持.
o 禮品策略推廣: 作為禮品附帶能在用戶中產(chǎn)生影響.
o 活動(dòng)推廣: 聯(lián)眾的網(wǎng)絡(luò)游戲活動(dòng)具有很大的廣告效應(yīng).
o 網(wǎng)絡(luò)游戲的新功能推廣: 把增值服務(wù)融入網(wǎng)絡(luò)游戲的功能當(dāng)中.
 將來的增值電信業(yè)務(wù)的預(yù)測(cè)和重點(diǎn), 網(wǎng)絡(luò)游戲是聯(lián)眾的優(yōu)勢(shì), 充分發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng), 遵循市場(chǎng)專業(yè)化分工機(jī)制, 聯(lián)眾會(huì)在無線網(wǎng)絡(luò)游戲電信增值服務(wù)力于不敗之地.
總之, 電信增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)的不斷發(fā)展充分展現(xiàn)了電信產(chǎn)業(yè)的無限商機(jī), 專業(yè)化和開放化的市場(chǎng)變革對(duì)每一個(gè)希望成功的電信企業(yè)或網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都充滿了同樣無限的誘惑. 充分響應(yīng)電信市場(chǎng)變革, 發(fā)展電信市場(chǎng)服務(wù), 聯(lián)眾會(huì)在正在騰飛的電信產(chǎn)業(yè)中飛得更高.
(注: 合作經(jīng)營(yíng)模式資訊 摘自互聯(lián)網(wǎng)資源)

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