1 引言　　項(xiàng)目管理是20世紀(jì)50年代后期發(fā)展起來的一種計(jì)劃管理方式。由于項(xiàng)目管理能夠?yàn)槠髽I(yè)縮短項(xiàng)目時(shí)間、降低管理成本，從20世紀(jì)50年代到現(xiàn)在，項(xiàng)目管理得到了迅猛的發(fā)展，它已經(jīng)從范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理以及人力資源管理等小范圍內(nèi)活動(dòng)管理擴(kuò)展到以PMBOK管理內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)的廣義管理，并且已經(jīng)擴(kuò)展到其他應(yīng)用領(lǐng)域，包括：電信業(yè)、軟件開發(fā)業(yè)、制藥業(yè)、金融業(yè)等。

項(xiàng)目管理是對(duì)項(xiàng)目從頭至尾進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的一個(gè)有序的管理系統(tǒng)。不同的行業(yè)，項(xiàng)目管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的方式、內(nèi)容有所不同，并且，隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，項(xiàng)目管理的手段需要不斷的革新，以滿足技術(shù)的發(fā)展。

知識(shí)型企業(yè)是信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，隨著信息化的不斷深入，很多資源性企業(yè)在向知識(shí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。同時(shí)，IT行業(yè)的崛起也產(chǎn)生了大量的知識(shí)型企業(yè)。與傳統(tǒng)的資源性企業(yè)相比，知識(shí)型企業(yè)管理趨于知識(shí)化、企業(yè)經(jīng)營智能化、產(chǎn)品開發(fā)數(shù)字化，知識(shí)成分大量的增加。由于進(jìn)一步的信息化，傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理并不適合于知識(shí)型企業(yè)。知識(shí)型企業(yè)需要深入分析自我企業(yè)的特點(diǎn)，充分利用企業(yè)的信息化特點(diǎn)，研究發(fā)展適合自身發(fā)展的項(xiàng)目管理方案。

本文將對(duì)知識(shí)型企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行分析，并且對(duì)傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理的基本功能、管理方法進(jìn)行研究。在此基礎(chǔ)上，提出知識(shí)型企業(yè)項(xiàng)目管理的需求。

2 知識(shí)型企業(yè)的特點(diǎn)分析

隨著全球經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步一體化，企業(yè)市場競爭環(huán)境日益惡劣。作為社會(huì)微觀經(jīng)濟(jì)載體的企業(yè)為了適應(yīng)競爭環(huán)境的變化，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)、信息集成等技術(shù)為手段，開始向知識(shí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。知識(shí)型企業(yè)被認(rèn)為是知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下最具生命力和推動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心經(jīng)濟(jì)單元，它利用知識(shí)管理代替原有的科學(xué)管理方式，使知識(shí)成為企業(yè)投資的主體、衡量企業(yè)是否成功的標(biāo)志。

2.1 知識(shí)管理

與傳統(tǒng)企業(yè)管理相比較，知識(shí)型企業(yè)的顯著特征首先體現(xiàn)在管理的核心上。在傳統(tǒng)企業(yè)中，土地、資本、勞動(dòng)力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素，因而傳統(tǒng)企業(yè)管理在相當(dāng)大程度上是有形資源管理，即非知識(shí)資源管理，而知識(shí)型企業(yè)管理的核心則是知識(shí)管理。

卡爾。費(fèi)拉保羅認(rèn)為，知識(shí)管理就是“為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的共享提供新途徑的管理，其目的在于通過知識(shí)共享、運(yùn)用集體智慧提高企業(yè)組織的應(yīng)變和創(chuàng)新能力?！敝R(shí)管理主要包括知識(shí)工具集成，員工間的知識(shí)交流，知識(shí)環(huán)境的構(gòu)筑，以及把知識(shí)作為資產(chǎn)來管理和知識(shí)管理的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等內(nèi)容。

知識(shí)型企業(yè)知識(shí)管理工具是基于網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、知識(shí)庫的。強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能、知識(shí)庫需要能夠管理企業(yè)的顯性知識(shí)，并且能夠積累、挖掘企業(yè)的隱性知識(shí)。顯性知識(shí)管理主要是指對(duì)以專利、科學(xué)發(fā)明和特殊技術(shù)等形式存在的知識(shí)的管理，而隱性知識(shí)管理則是指對(duì)存在于員工頭腦中、難以明確地被他人觀察、了解的員工創(chuàng)造性知識(shí)、思想的管理，將分散在各個(gè)員工頭腦中的零星知識(shí)資源整合成強(qiáng)有力的知識(shí)力量，使企業(yè)能夠更好地運(yùn)用企業(yè)人才資源的集體智慧，提高對(duì)市場的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，形成知識(shí)創(chuàng)新能力和企業(yè)的核心競爭力。

知識(shí)交流管理的目的是要在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，使員工均能共享科研開發(fā)的成果，鼓勵(lì)員工積極進(jìn)行知識(shí)生產(chǎn)和交流。

知識(shí)型企業(yè)還需要構(gòu)筑良好的知識(shí)學(xué)習(xí)環(huán)境，使得知識(shí)能夠在企業(yè)內(nèi)部生成、交流、積累，能夠在企業(yè)外部與其他企業(yè)進(jìn)行交流、共享、合作。知識(shí)環(huán)境的構(gòu)筑的關(guān)鍵是提供企業(yè)員工知識(shí)學(xué)習(xí)、應(yīng)用的寬松環(huán)境。在這個(gè)環(huán)境里面，企業(yè)員工的創(chuàng)新能力能夠不斷被激發(fā)，從而使得企業(yè)不斷的能夠得以進(jìn)步。

2.2 知識(shí)型企業(yè)的組織形式

知識(shí)型企業(yè)取得成功的一個(gè)重要條件，是建立一個(gè)有利于企業(yè)進(jìn)行有效知識(shí)管理，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境變化的組織體制和組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的金字塔型的組織結(jié)構(gòu)，適應(yīng)于較為靜態(tài)和單純的企業(yè)環(huán)境，無法使企業(yè)以更快和更靈活的方式滿足市場和顧客不斷變化的需要，不利于企業(yè)員工之間的接觸和交流，妨礙了知識(shí)的創(chuàng)新和應(yīng)用，因此，這種組織結(jié)構(gòu)在知識(shí)型企業(yè)中趨于淘汰，而代之以一種適合知識(shí)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和要求的新型組織結(jié)構(gòu)。這種新型組織結(jié)構(gòu)具有這樣一些特點(diǎn)：

（1） 有利于企業(yè)的知識(shí)學(xué)習(xí)與知識(shí)搜集；

（2） 有利于企業(yè)的知識(shí)交流與知識(shí)共享；

（3） 有利于企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新與知識(shí)應(yīng)用；

（4） 有利于提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力；

（5） 有助于增強(qiáng)企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神。

目前，知識(shí)型企業(yè)所采取的組織結(jié)構(gòu)可以分為兩種，一種是網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)，另一種是學(xué)習(xí)型結(jié)構(gòu)。其中，網(wǎng)絡(luò)組織應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，以各個(gè)功能單元為節(jié)點(diǎn)，在企業(yè)內(nèi)部和外部建立縱橫交錯(cuò)的信息通道。這種組織中，金字塔式的組織結(jié)構(gòu)被打破，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)以信息通道進(jìn)行展開，組織單元相互關(guān)、交叉功能強(qiáng)，富有柔性、機(jī)動(dòng)性高。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)組織的高度分散使得決策中心向知識(shí)存在的地方轉(zhuǎn)移。

學(xué)習(xí)型組織反映出知識(shí)型企業(yè)以知識(shí)為核心的管理方式，強(qiáng)調(diào)企業(yè)知識(shí)的積累、應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)員工知識(shí)的挖掘，要求企業(yè)能夠在個(gè)人、團(tuán)隊(duì)以及整個(gè)組織系統(tǒng)三個(gè)層次上共同發(fā)展。知識(shí)庫則反映組織的知識(shí)積累和組織學(xué)寫的螺旋式上升過程。企業(yè)主要通過學(xué)習(xí)提高組織的柔性，提高市場反應(yīng)速度。

2.3 知識(shí)型企業(yè)的競爭資源

知識(shí)型企業(yè)需要不斷的創(chuàng)造新的知識(shí)來謀求企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)的競爭能力。創(chuàng)新的這些企業(yè)得以生存的必須條件。這就要求企業(yè)具有知識(shí)型的員工和良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

知識(shí)型員工是指在一個(gè)企業(yè)組織中用腦力所創(chuàng)造的的價(jià)值高與其體力創(chuàng)造價(jià)值的員工。他們一方面利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)提高工作的效率，另一方面他們本身就具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)知識(shí)和創(chuàng)造知識(shí)的能力。知識(shí)型員工一般具有自主性、創(chuàng)造性、流動(dòng)性，其核心特征是創(chuàng)造性。

知識(shí)型員工在新型的組織形式應(yīng)用先進(jìn)的知識(shí)管理工作并不斷創(chuàng)造企業(yè)的新的知識(shí)是知識(shí)型企業(yè)獲得市場競爭力的重要保證。

2.4 與傳統(tǒng)企業(yè)的比較

知識(shí)型企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的不同點(diǎn)是確定如何變革傳統(tǒng)項(xiàng)目管理，適應(yīng)知識(shí)型企業(yè)的重要依據(jù)。知識(shí)型企業(yè)的知識(shí)管理和企業(yè)組織形式是信息發(fā)展、市場變化的必然產(chǎn)物，它們顯示出知識(shí)型企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)間的巨大差別：

（a）企業(yè)資源重心由過去的土地、資本、技術(shù)、人力向知識(shí)轉(zhuǎn)移，知識(shí)成為企業(yè)首要的投資方向和投資主體；

（b）知識(shí)創(chuàng)新主體由技術(shù)工人和工程技術(shù)人員轉(zhuǎn)向企業(yè)的R&D（研究與開發(fā)）人員。在知識(shí)型的企業(yè)中，R&D人員的比例將大于生產(chǎn)線人員的比例；

（c）在產(chǎn)品價(jià)值的構(gòu)成中，知識(shí)成分含量增加，而物化勞動(dòng)的比例減少；

（d）組織的權(quán)力控制模式由集中式轉(zhuǎn)為分散化，知識(shí)型企業(yè)的權(quán)力將下放到自我管理的基層工作團(tuán)隊(duì)；

（e）企業(yè)活動(dòng)的三流循環(huán)由資金流、信息流、物流轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值流、知識(shí)流和工作流，并以知識(shí)為中心；

（f）企業(yè)委托權(quán)（剩余索取權(quán)和剩余控制權(quán)）實(shí)現(xiàn)了從資本雇傭勞動(dòng)到勞動(dòng)雇傭資本的轉(zhuǎn)變；

（g）企業(yè)由過去的作業(yè)型轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)型，知識(shí)學(xué)習(xí)開始成為關(guān)注的重點(diǎn)。

3 項(xiàng)目管理的新內(nèi)涵

任何單位都有項(xiàng)目管理，一般企業(yè)的項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的計(jì)劃、資源分配等。

從20世紀(jì)50年代到現(xiàn)在，項(xiàng)目管理經(jīng)歷了長足的發(fā)展，現(xiàn)在的項(xiàng)目管理除了上述基本的管理項(xiàng)目之外，還具有了一些新的特新和內(nèi)涵：

（1）定量內(nèi)涵

早期的項(xiàng)目管理在做決策的過程中，往往是先對(duì)問題作一個(gè)定性的認(rèn)識(shí)，然后根據(jù)經(jīng)驗(yàn)做出粗略的估算后做出決策。很多項(xiàng)目經(jīng)理在做決策的時(shí)候猶豫不決，難以快速、果斷地做出決策。究其原因，主要還在于傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理決策沒有經(jīng)過科學(xué)的計(jì)算，存在著極大的主觀性，很有可能就會(huì)由于判斷的失誤而導(dǎo)致項(xiàng)目的最終失敗。目前，項(xiàng)目管理開始重視定量的進(jìn)行決策，強(qiáng)調(diào)為項(xiàng)目決策提供精確的、科學(xué)的、合理的決策工具；

（2）人本內(nèi)涵

隨著管理技術(shù)和關(guān)聯(lián)理念的不斷變化，目前，項(xiàng)目管理開始關(guān)注人在項(xiàng)目中的作用，認(rèn)為良好的溝通環(huán)境是項(xiàng)目成功的重要因素；

（3）目標(biāo)內(nèi)涵

研究認(rèn)為，項(xiàng)目管理的目標(biāo)應(yīng)該不僅僅在項(xiàng)目本身，同時(shí)需要關(guān)注與項(xiàng)目密切相關(guān)的其他實(shí)體，包括企業(yè)溝通、組織溝通、員工溝通等等，強(qiáng)調(diào)通過項(xiàng)目本身為企業(yè)獲取軟資源，包括聲譽(yù)、無形資產(chǎn)等。

4 知識(shí)型企業(yè)項(xiàng)目管理的新需求

過去幾十年，項(xiàng)目管理已經(jīng)得到了一定的發(fā)展。然而，在知識(shí)型企業(yè)中，由于知識(shí)型企業(yè)的特點(diǎn)，現(xiàn)有的項(xiàng)目管理在管理方式、信息交流、知識(shí)管理等方面都不能滿足企業(yè)的需求。本文在研究知識(shí)型企業(yè)的特點(diǎn)后，認(rèn)為知識(shí)型企業(yè)在傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)上，需要具有符合知識(shí)型企業(yè)的新的特性，才能滿足知識(shí)型企業(yè)的發(fā)展需求。

（1） 項(xiàng)目管理需要強(qiáng)調(diào)與其他信息系統(tǒng)的交流、集成。

知識(shí)型企業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是信息的共享，包括企業(yè)內(nèi)部信息的交流以及外部信息的共享。企業(yè)內(nèi)部信息的交流能夠激勵(lì)知識(shí)型員工不斷的創(chuàng)造新的管理方式、新的產(chǎn)品，企業(yè)外部信息共享能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造良好的商業(yè)競爭環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)與協(xié)作單位的交流、為企業(yè)提供豐富的網(wǎng)絡(luò)資源。這一特點(diǎn)同樣對(duì)項(xiàng)目管理提出了新的要求。在為其項(xiàng)目管理提供了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)資源、知識(shí)獲取工具的同時(shí)，知識(shí)型企業(yè)要求其項(xiàng)目管理能夠自我進(jìn)化，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的積累與學(xué)習(xí)，項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)的提取與統(tǒng)計(jì)等等。只有充分利用知識(shí)型企業(yè)的知識(shí)庫、網(wǎng)絡(luò)工具、知識(shí)工具，并且與其他系統(tǒng)的信息交流、集成，項(xiàng)目管理才能夠?qū)崿F(xiàn)自身的極大化優(yōu)化、實(shí)現(xiàn)知識(shí)提??；

（2）知識(shí)型企業(yè)的項(xiàng)目管理要求企業(yè)能夠激發(fā)項(xiàng)目管理者的創(chuàng)造性。項(xiàng)目管理不僅依賴項(xiàng)目管理系統(tǒng)本身，同時(shí)依賴知識(shí)型員工的創(chuàng)造力和項(xiàng)目管理知識(shí)庫。項(xiàng)目管理知識(shí)庫提供項(xiàng)目管理決策的輔助信息，知識(shí)型員工在復(fù)雜的競爭環(huán)境下為特定的項(xiàng)目狀態(tài)提供決策方案；

（3）知識(shí)型企業(yè)的項(xiàng)目管理應(yīng)該是學(xué)習(xí)型的，項(xiàng)目管理的進(jìn)度控制、計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理、動(dòng)態(tài)控制應(yīng)該能夠在項(xiàng)目進(jìn)程、企業(yè)發(fā)展中得到不斷的優(yōu)化。只有不斷的學(xué)習(xí)才能夠使得企業(yè)在惡劣的競爭環(huán)境中立于不敗之地；

知識(shí)型企業(yè)的特點(diǎn)決定了其項(xiàng)目管理的特點(diǎn)。因此，在知識(shí)型企業(yè)中項(xiàng)目管理不再是獨(dú)立的系統(tǒng)，而是知識(shí)型企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)組成部分。它能夠與知識(shí)型企業(yè)的其他網(wǎng)絡(luò)信息充分集成，它在提供知識(shí)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識(shí)的同時(shí)，獲取企業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中的信息。與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理不同，知識(shí)型企業(yè)的項(xiàng)目管理需要強(qiáng)調(diào)知識(shí)的管理、創(chuàng)新和集成。

5 結(jié)論

本文在分析知識(shí)型企業(yè)的特點(diǎn)和傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的一般組成和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，提出了知識(shí)型項(xiàng)目管理的新需求。并通過分析知識(shí)型企業(yè)的相關(guān)特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)了知識(shí)型企業(yè)項(xiàng)目管理的知識(shí)管理、創(chuàng)新和集成等特殊需求。

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