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信息系統(tǒng)項(xiàng)目的售前管理

2004/10/20 21:33:00?|? 2399次閱讀?|? 來(lái)源:轉(zhuǎn)載?? 【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

  編者按:信息系統(tǒng)項(xiàng)目一般分為兩種類型:不含軟件開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目和含軟件開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目。因此總的來(lái)說(shuō),項(xiàng)目管理的過(guò)程通常是一樣的。信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理一般的過(guò)程分為需求分析、項(xiàng)目調(diào)研、方案論證等階段...

  信息系統(tǒng)項(xiàng)目一般分為兩種類型:不含軟件開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目和含軟件開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目。因此總的來(lái)說(shuō),項(xiàng)目管理的過(guò)程通常是一樣的。信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理一般的過(guò)程分為:需求分析、項(xiàng)目調(diào)研、方案論證、實(shí)施方案、具體實(shí)施、測(cè)試、驗(yàn)收、售后服務(wù)。同時(shí)項(xiàng)目管理按管理的方式可以分為售前、售中和售后。

  項(xiàng)目管理的售前管理是包括項(xiàng)目從立項(xiàng)到簽訂合同整個(gè)階段。它包括需求分析、項(xiàng)目調(diào)研及方案論證三個(gè)階段。

  需求分析階段是項(xiàng)目售前管理的主要環(huán)節(jié)。市場(chǎng)人員從用戶處得到相關(guān)項(xiàng)目信息,提交公司市場(chǎng)管理部門(mén),這時(shí)項(xiàng)目管理就開(kāi)始了。由于項(xiàng)目管理的需要,公司就要任命售前項(xiàng)目經(jīng)理,由于各個(gè)企業(yè)管理的模式不一樣,此時(shí)的售前項(xiàng)目經(jīng)理可能是市場(chǎng)銷售人員,也可能是事業(yè)部經(jīng)理。同時(shí)還要抽調(diào)技術(shù)部門(mén)或是事業(yè)部專門(mén)從事售前的技術(shù)人員參與項(xiàng)目的立項(xiàng)審核工作。現(xiàn)階段項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的立項(xiàng),并負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目組成員完成項(xiàng)目的立項(xiàng)報(bào)告,如果項(xiàng)目通過(guò)立項(xiàng),就要轉(zhuǎn)到后續(xù)工作:項(xiàng)目調(diào)研階段。

  項(xiàng)目調(diào)研階段是項(xiàng)目售前管理的重要環(huán)節(jié)。項(xiàng)目經(jīng)理要收集用戶的項(xiàng)目材料,提供翔實(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),并按招標(biāo)要求協(xié)調(diào)各部門(mén)工作;負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)管理的就要提供項(xiàng)目技術(shù)可行性研究分析,并提供這個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案;負(fù)責(zé)商務(wù)管理的就要提供項(xiàng)目商務(wù)可行性研究分析;負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理的就要提供項(xiàng)目財(cái)務(wù)可行性研究分析;最后由項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目的標(biāo)書(shū)評(píng)審工作,并有相應(yīng)的標(biāo)書(shū)評(píng)審記錄。如果標(biāo)書(shū)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò),就要轉(zhuǎn)到后續(xù)工作:方案論證階段。

  方案論證階段是項(xiàng)目售前管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),關(guān)系到項(xiàng)目是否能夠招標(biāo)成功。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)投標(biāo)工作,并按投標(biāo)要求協(xié)調(diào)各部門(mén)工作;負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)管理的就要提供這個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案,并提出項(xiàng)目設(shè)計(jì)的功能與特點(diǎn);負(fù)責(zé)商務(wù)管理的就要提供項(xiàng)目商務(wù)可行性的理由;負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理的就要提供項(xiàng)目財(cái)務(wù)可行性的理由;負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施管理的就要提供項(xiàng)目實(shí)施可行性論證;最后經(jīng)過(guò)公司負(fù)責(zé)人主持的項(xiàng)目合同評(píng)審。

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