2004/9/16 14:18:30?|? 2559次閱讀?|? 來源:轉(zhuǎn)載?? 【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論
隨著管理咨詢?nèi)找鏋橹袊髽I(yè)所接受,在企業(yè)進(jìn)行變革的過程中,尋求咨詢公司的幫助越來越成為國內(nèi)企業(yè)一種通行的做法。但是不時(shí)傳來的某企業(yè)尋找咨詢公司后項(xiàng)目失敗、雙方不歡而散甚至對(duì)簿公堂的案例,使得企業(yè)在選擇咨詢伙伴的過程中變得"謹(jǐn)小慎微"。很多企業(yè)都認(rèn)識(shí)到咨詢伙伴的選擇對(duì)于企業(yè)來說是非常重要的。因?yàn)檫x擇了一個(gè)合適的伙伴,往往就奠定了咨詢項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)?!?br> 圖1 選擇一個(gè)合適的咨詢公司并不容易 資料來源:AMT-企業(yè)資源管理研究中心 然而,令企業(yè)感到苦惱的是,選擇一個(gè)合適的咨詢伙伴并不容易。一方面企業(yè)對(duì)市場(chǎng)中如此眾多的咨詢公司并不了解,更不清楚這些咨詢公司擅長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域在哪里;另一方面,企業(yè)很多時(shí)候也并清楚自己需要咨詢公司解決哪些問題,這些問題有多少是可以通過咨詢可以解決的。因此,對(duì)咨詢行業(yè)的不了解和對(duì)自身需求的認(rèn)識(shí)不清使得企業(yè)在選擇咨詢公司的時(shí)候"舉步維艱"。企業(yè)在面對(duì)咨詢公司的多次"狂轟亂炸"之后,往往是"時(shí)間也過去了,眼也挑花了",究竟選擇哪個(gè)咨詢伙伴,還是"猶疑不定"。 選擇的前提在于"知己知彼" 那么企業(yè)究竟該如何選擇一家"合適的咨詢伙伴"的呢?對(duì)咨詢伙伴的選擇一般主要分為三個(gè)步驟:明確企業(yè)需求;了解咨詢行業(yè)、選擇咨詢伙伴。 圖2 "知己知彼"才能選擇合適的咨詢伙伴 資料來源:AMT-企業(yè)資源管理研究中心 首先一點(diǎn)也是最為重要的就是要明確企業(yè)自身的項(xiàng)目需求,搞清楚自己需要什么,這是選擇咨詢伙伴的第一步。企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)行咨詢項(xiàng)目之前,必須搞清楚企業(yè)希望從哪些方面得到改善,也就是說企業(yè)希望完成一個(gè)什么樣的咨詢項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目是關(guān)于戰(zhàn)略方面的,還是關(guān)于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的;是關(guān)于流程優(yōu)化方面的,還是關(guān)于信息系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用的。 其次,企業(yè)要廣泛地了解咨詢行業(yè)和咨詢公司,并確定自己希望進(jìn)一步了解的公司,把這些公司作為洽談和選擇的對(duì)象。 明確企業(yè)的項(xiàng)目需求之后,企業(yè)應(yīng)該從多方面了解咨詢行業(yè)的情況和咨詢公司的專長。由于市場(chǎng)的不斷細(xì)分和競(jìng)爭(zhēng),任何咨詢公司都不太可能對(duì)從企業(yè)的外部戰(zhàn)略到組織變革,從流程優(yōu)化到人力資源管理體系的構(gòu)建,從管理信息系統(tǒng)的實(shí)施到產(chǎn)品的市場(chǎng)定位都非常擅長。絕大多數(shù)公司只是在某些行業(yè)、某些方面具有非常強(qiáng)的咨詢實(shí)力。這些信息企業(yè)可以從與咨詢公司的客戶之間的交流中得到,也可以從咨詢公司的自我介紹中得到,當(dāng)然也可以從中立的第三方中得到,如Gartner Group、AMT-企業(yè)資源管理研究中心等機(jī)構(gòu)設(shè)有專門研究咨詢公司的部門。 最后,在對(duì)咨詢行業(yè)和咨詢公司的深入了解的基礎(chǔ)上,通過對(duì)這些公司的評(píng)估,來選擇一家合適的咨詢伙伴。 企業(yè)雖然經(jīng)過廣泛的調(diào)研,已經(jīng)對(duì)咨詢行業(yè)和候選公司有了初步地了解,但是企業(yè)究竟如何與企業(yè)自身需求和實(shí)際情況相結(jié)合,仍然是困惑企業(yè)的難題。 從總體上講,企業(yè)對(duì)于咨詢公司的選擇,不能僅僅從咨詢公司提供的項(xiàng)目建議書和方案的講解過程中做出判斷;也不能因?yàn)槟臣易稍児驹谀承┓矫媛曂恐蛡}促?zèng)Q定,更不能僅僅因?yàn)槟臣易稍児镜纳虅?wù)報(bào)價(jià)最低就加以選擇。某個(gè)咨詢公司行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或者某個(gè)方面的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)非常豐富,但是這并不等于咨詢公司一定會(huì)把經(jīng)驗(yàn)豐富的人員派駐到你的企業(yè)那里(經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢顧問的派駐對(duì)咨詢公司而言,往往意味著更多的成本投入)。項(xiàng)目的報(bào)價(jià)最低可能意味著咨詢公司派駐的顧問資歷很低,把此次咨詢項(xiàng)目作為"練兵"的契機(jī)。這樣的話,反而意味著選擇選擇這家咨詢公司的風(fēng)險(xiǎn)更大。 可見,企業(yè)在進(jìn)行咨詢項(xiàng)目的實(shí)施過程前,必須對(duì)自己的需求和相關(guān)的候選公司進(jìn)行全面和仔細(xì)地了解,并組織企業(yè)內(nèi)部的高層管理人員和骨干業(yè)務(wù)人員全程參與對(duì)軟件產(chǎn)品和咨詢公司的選擇。 圖3 咨詢公司選擇的過程 資料來源:AMT-企業(yè)資源管理研究中心 最"頭痛"的事情在于你不得不作出選擇 從總體上講,一般對(duì)咨詢公司的選擇判斷可以從以下四個(gè)方面進(jìn)行:實(shí)施伙伴的資信、實(shí)施伙伴的實(shí)施能力、實(shí)施方案的完善性和實(shí)施方案的價(jià)格。 圖4 如何選擇合適的咨詢公司 資料來源:AMT-企業(yè)資源管理研究中心 咨詢公司的資信評(píng)估 任何一個(gè)企業(yè)在尋找咨詢合作伙伴的時(shí)候都希望找一家具有豐富實(shí)施案例和成功經(jīng)驗(yàn)的咨詢公司。而作為一個(gè)專業(yè)的服務(wù)性公司,咨詢公司的資格與自信更多地是與其業(yè)務(wù)規(guī)模、客戶數(shù)量和水平密切相關(guān)。一個(gè)優(yōu)秀的咨詢公司應(yīng)該有著非常豐富的企業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn),并且有大量的成功咨詢案例,為企業(yè)客戶解決實(shí)際問題,產(chǎn)生明顯的改善效果,在客戶中有良好的口碑。這些對(duì)于未來企業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施的影響都是非常重要的。 判斷咨詢公司的資信可以從以下幾個(gè)方面加以分析: 1) 咨詢公司的自身規(guī)模 咨詢公司自身的規(guī)模和實(shí)力是一個(gè)咨詢公司開展咨詢服務(wù)的基礎(chǔ),咨詢公司咨詢顧問人數(shù)、人員結(jié)構(gòu)、年咨詢服務(wù)收入等指標(biāo)在一定程度上反映了咨詢公司的規(guī)模。 2) 咨詢公司的客戶情況 一個(gè)有名的企業(yè)不會(huì)選擇一家水平泛泛的咨詢公司為企業(yè)進(jìn)行咨詢服務(wù),它在選擇咨詢公司時(shí)不但要看咨詢公司實(shí)施方案和實(shí)施能力,而且還比較各家咨詢公司聲譽(yù)度。因此,一個(gè)咨詢公司實(shí)施咨詢服務(wù)的客戶情況--特別是客戶的聲望,也在一定程度上反映了這家咨詢公司的業(yè)界聲望。而咨詢公司客戶數(shù)量說明了企業(yè)對(duì)這家咨詢公司的信任,也從另一個(gè)側(cè)面反映了咨詢公司的實(shí)力和水平。 3) 咨詢公司客戶的二次簽約情況 一個(gè)優(yōu)秀的咨詢公司的能力水平最終體現(xiàn)在咨詢項(xiàng)目能否成功實(shí)施,能否成功地為企業(yè)解決管理中的實(shí)際問題。一家咨詢公司的客戶的二次簽約情況是對(duì)咨詢公司的能力和水平的最好反映。因此,咨詢公司實(shí)施咨詢服務(wù)的二次簽約情況是比較各個(gè)咨詢公司時(shí)的一個(gè)非常重要的指標(biāo)。 對(duì)于以上四個(gè)方面的分析,可以對(duì)咨詢公司的資信與聲望方面做出恰當(dāng)?shù)呐袛唷5莾H僅憑借這幾個(gè)方面還不能說資信情況好的咨詢公司一定適應(yīng)咨詢企業(yè)。因?yàn)椴煌淖稍児镜臉I(yè)務(wù)重點(diǎn)和核心能力是不一樣的,這就需要企業(yè)還要認(rèn)真分析咨詢公司在企業(yè)的需求方面的咨詢實(shí)力。 咨詢公司的咨詢實(shí)力 由于各個(gè)咨詢公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)專長是不一樣的。在某些方面,一些咨詢公司可能會(huì)有業(yè)務(wù)重疊,但是各個(gè)咨詢公司對(duì)企業(yè)的管理咨詢服務(wù)是有不同層面的,每個(gè)公司側(cè)重點(diǎn)不一樣。因此,企業(yè)在選擇咨詢公司不但要比較和考慮咨詢公司的業(yè)務(wù)專長與企業(yè)自身所要開展的咨詢項(xiàng)目是否一致,還要考慮咨詢公司是否具備完整的項(xiàng)目實(shí)施方法論和實(shí)施能力。因?yàn)槌晒Φ捻?xiàng)目實(shí)施依賴于嚴(yán)格項(xiàng)目實(shí)施方法論。 可見,對(duì)咨詢公司的咨詢實(shí)力的分析可以從以下三個(gè)方面來進(jìn)行: 1)咨詢公司的業(yè)務(wù)專長 咨詢公司的業(yè)務(wù)專長可以從咨詢公司開展服務(wù)范圍、不同咨詢項(xiàng)目所占咨詢公司所有咨詢項(xiàng)目的比例、咨詢公司不同方面的咨詢顧問的數(shù)量等方面加以分析判斷。 2) 咨詢公司的實(shí)施方法論 一家卓越的咨詢公司有著豐富的案例積累、系統(tǒng)的的項(xiàng)目實(shí)施方法論,選擇這樣的咨詢公司意味著較大的成功可能性和較小的搜尋成本。包括咨詢公司的企業(yè)管理模型、項(xiàng)目的質(zhì)量控制體系、風(fēng)險(xiǎn)防范控制機(jī)制等。 3) 咨詢公司的實(shí)施能力 調(diào)查一下候選的咨詢公司,看它有沒有在別的企業(yè)成功地實(shí)施過類似的項(xiàng)目。仔細(xì)調(diào)查與咨詢公司合作過的企業(yè),詢問該企業(yè)的咨詢項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及有關(guān)的職能部門??醋稍児窘o這家公司帶來了什么?顧問素質(zhì)如何?對(duì)中國國情是否精通?在合作中存在哪些問題?咨詢公司可以調(diào)動(dòng)哪些資源(包括咨詢公司的顧問資源、案例、資料和數(shù)據(jù)、行業(yè)專家等)來協(xié)助完成此次咨詢項(xiàng)目? 通過對(duì)以上三個(gè)方面進(jìn)行相應(yīng)的分析,就可以對(duì)于咨詢公司的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)有一個(gè)基本的了解。一般來說,國際咨詢公司在長期的咨詢服務(wù)中,在各行各業(yè)積累了豐富的行業(yè)和職能的經(jīng)驗(yàn)知識(shí),并研究了最佳實(shí)務(wù)操作方法以及未來可能出現(xiàn)的管理挑戰(zhàn)及機(jī)遇。但是為了能確保此次咨詢項(xiàng)目實(shí)施成功,企業(yè)還需要評(píng)估咨詢公司對(duì)此次咨詢項(xiàng)目準(zhǔn)備情況和重視程度如何。 對(duì)實(shí)施方案進(jìn)行評(píng)估 很多進(jìn)行咨詢服務(wù)的企業(yè)都在抱怨,咨詢公司在項(xiàng)目的準(zhǔn)備階段除了向企業(yè)提交厚厚的項(xiàng)目建議書之外,還派出了公司實(shí)力強(qiáng)大的顧問團(tuán)隊(duì)向企業(yè)展示自身的實(shí)力與經(jīng)驗(yàn)。但是企業(yè)一旦與咨詢公司簽約,開始項(xiàng)目運(yùn)作之后,企業(yè)就會(huì)發(fā)現(xiàn)咨詢公司經(jīng)常以各種理由來搪塞或拖延當(dāng)初指派的顧問來企業(yè)服務(wù),將一些沒有很多的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的顧問派駐到企業(yè)中來開展咨詢項(xiàng)目,那些經(jīng)驗(yàn)豐富的資深顧問只是充當(dāng)一下"救火隊(duì)員"的角色,偶爾到企業(yè)中看看。 因此,一個(gè)咨詢項(xiàng)目的成功實(shí)施不僅僅在于選定一個(gè)非常優(yōu)秀的咨詢伙伴,更為重要的是咨詢公司派駐一個(gè)什么樣的咨詢團(tuán)隊(duì)來協(xié)助企業(yè)實(shí)施。不論是多么優(yōu)秀的咨詢公司,如果派駐一個(gè)沒有什么實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的咨詢顧問團(tuán)隊(duì),那么這樣的咨詢項(xiàng)目是很難成功的。而派駐什么樣的顧問團(tuán)隊(duì)取決于咨詢公司對(duì)此次咨詢項(xiàng)目的重視程度如何。 咨詢公司同其他企業(yè)一樣也是一個(gè)企業(yè),必然也關(guān)心自己的商業(yè)利益能否實(shí)現(xiàn),能為咨詢公司帶來豐厚收入的咨詢項(xiàng)目必然得到咨詢公司的青睞。但是為了使咨詢公司的這種贏利能力得以維持和發(fā)展,咨詢公司一方面必須開拓一些新的咨詢業(yè)務(wù)增長點(diǎn),這些新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)可能為咨詢公司帶來其他的咨詢客戶;另一個(gè)方面,咨詢公司也必須不斷進(jìn)行顧問的培養(yǎng),而參與咨詢項(xiàng)目是對(duì)顧問培養(yǎng)的最好方式。 那么企業(yè)如何評(píng)價(jià)咨詢公司對(duì)咨詢項(xiàng)目的重視程度呢? 1) 咨詢公司對(duì)咨詢項(xiàng)目的準(zhǔn)備情況 首先,咨詢公司往往會(huì)通過向企業(yè)提交一份考慮充分全面的咨詢建議來表達(dá)對(duì)此次咨詢項(xiàng)目的重視程度。因?yàn)槠髽I(yè)選擇咨詢伙伴的重要依據(jù)就是咨詢建議書。咨詢建議書的準(zhǔn)備和完善的程度直接體現(xiàn)了咨詢公司對(duì)這個(gè)咨詢項(xiàng)目的重視程度。 咨詢公司在了解企業(yè)的咨詢需求后,就會(huì)向企業(yè)提交咨詢項(xiàng)目的項(xiàng)目建議書。在項(xiàng)目建議書中,咨詢公司將全面闡述自己對(duì)客戶需求的理解程度,并提出相應(yīng)的咨詢計(jì)劃。企業(yè)可以根據(jù)咨詢建議書中的咨詢需求理解、咨詢計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知、質(zhì)量保障、培訓(xùn)安排、資源保障等幾個(gè)方面來判斷咨詢公司對(duì)此次咨詢項(xiàng)目的重視程度。 2) 咨詢公司對(duì)咨詢項(xiàng)目的顧問配置 其次,咨詢公司派駐企業(yè)的顧問的經(jīng)驗(yàn)也是另外一個(gè)判斷咨詢公司是否重視的因素。企業(yè)必須和咨詢顧問作深度交談,綜合判斷他們的各項(xiàng)能力。另外需要注意的是,一定要明確哪些顧問會(huì)投入咨詢項(xiàng)目。企業(yè)要避免這樣兩種情況:一種是接洽咨詢項(xiàng)目的是一些經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢行家,而在咨詢項(xiàng)目開始運(yùn)作之后,實(shí)際從事項(xiàng)目的卻是一幫新手。這樣,企業(yè)從某種程度上就成了咨詢公司的培訓(xùn)基地;另一種是雖然這些經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢顧問參與此次咨詢項(xiàng)目,但是他們還負(fù)責(zé)其他的咨詢項(xiàng)目。這種情況可能不但可能使咨詢項(xiàng)目無法按期完成,更增大了項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)。 可見,企業(yè)可以對(duì)顧問團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成、項(xiàng)目成員的咨詢經(jīng)驗(yàn)、投入項(xiàng)目的時(shí)間情況等方面對(duì)咨詢公司評(píng)價(jià),考察他們對(duì)咨詢項(xiàng)目的重視程度。 3) 咨詢公司對(duì)咨詢項(xiàng)目的相關(guān)承諾 最后,咨詢公司能夠?qū)ψ稍冺?xiàng)目提供哪些承諾,對(duì)于企業(yè)來說同樣也是非常重要的,如對(duì)實(shí)施過程提供何種支持、對(duì)咨詢方案的實(shí)施效果提供何種承諾、對(duì)項(xiàng)目顧問的工作時(shí)間、顧問調(diào)度提供何種承諾等等。這些承諾將有助于企業(yè)對(duì)此次咨詢項(xiàng)目的成功樹立信心。 咨詢公司對(duì)咨詢項(xiàng)目的商務(wù)報(bào)價(jià) 咨詢項(xiàng)目的報(bào)價(jià)并不像是其他傳統(tǒng)的商品和服務(wù)的報(bào)價(jià),可以預(yù)先查看和估計(jì)商品和服務(wù)的質(zhì)量。由于咨詢服務(wù)質(zhì)量是不能預(yù)先感知,而且在整個(gè)實(shí)施過程中需要雙方的共同努力才能保證項(xiàng)目的成功。因此,企業(yè)不能僅僅以價(jià)格因素作為選擇咨詢伙伴的依據(jù),而且更應(yīng)該考慮的是一個(gè)綜合的服務(wù)價(jià)格比。 咨詢公司對(duì)外的報(bào)價(jià)主要是根據(jù)派駐咨詢顧問的資歷按照天數(shù)來收取咨詢費(fèi)用。咨詢公司派駐的顧問資歷越高,收取的費(fèi)用也越多。一些國外咨詢公司的合伙人在國內(nèi)每天的收費(fèi)要達(dá)到2000美元,而一名剛剛畢業(yè)兩年的咨詢顧問一天的收費(fèi)也要在500美元左右。 其次,整個(gè)咨詢項(xiàng)目的費(fèi)用還包括顧問的交通、食宿等雜項(xiàng)費(fèi)用,這些費(fèi)用一般占整個(gè)的項(xiàng)目咨詢費(fèi)用的15%左右。項(xiàng)目的咨詢費(fèi)用一般按照項(xiàng)目的階段進(jìn)行支付。在每個(gè)階段開始之后,一般需要支付顧問費(fèi)用的30%,在這個(gè)階段完成后再支付顧問費(fèi)用的70%和其他相關(guān)雜費(fèi)。 相對(duì)于其他公司的復(fù)雜的報(bào)價(jià)方式,麥肯錫公司提供的商務(wù)報(bào)價(jià)看起來則比較簡(jiǎn)單。麥肯錫公司是按照項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按月向客戶收費(fèi)。一般一個(gè)由5個(gè)人左右構(gòu)成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每個(gè)月的收費(fèi)可以達(dá)到300萬元人民幣左右,當(dāng)然公司的高層董事和經(jīng)理也會(huì)定期為這個(gè)項(xiàng)目提供支持和建議。 企業(yè)在評(píng)價(jià)咨詢公司的項(xiàng)目報(bào)價(jià)時(shí),要考慮企業(yè)此次咨詢項(xiàng)目的預(yù)算情況、咨詢公司所提出的項(xiàng)目費(fèi)用支付條件(報(bào)價(jià)是否合理、分為幾個(gè)階段支付、支付的比例如何等)。此外,企業(yè)還應(yīng)該在確定咨詢合作伙伴前,考慮此次咨詢項(xiàng)目的投資收益率。因?yàn)槠髽I(yè)的任何一項(xiàng)投資都是希望有回報(bào)的,進(jìn)行此次咨詢項(xiàng)目可以為企業(yè)帶來哪些收益,也是要進(jìn)行評(píng)估的項(xiàng)目。 可見,通過對(duì)咨詢公司的資信、咨詢實(shí)力、對(duì)此次咨詢項(xiàng)目的重視程度、商務(wù)報(bào)價(jià)等四個(gè)方面的評(píng)估,企業(yè)可以綜合考慮咨詢公司提供的服務(wù)和價(jià)格。這將有助于企業(yè)對(duì)咨詢伙伴的選擇和確定做出正確的判斷。 依托"第三方"的協(xié)助,扭轉(zhuǎn)評(píng)價(jià)過程中的信息不對(duì)稱在咨詢伙伴的選擇過程中,很多公司是可以通過企業(yè)自己來完成的。但是由于企業(yè)自身對(duì)咨詢行業(yè)所掌握的信息有限,無法客觀、有效的衡量一個(gè)咨詢企業(yè)。這種信息不對(duì)稱的情況使得企業(yè)在選擇合作伙伴的過程中謹(jǐn)小慎微,浪費(fèi)了大量的時(shí)間和尋找成本。 現(xiàn)在很多企業(yè)意識(shí)到,可以把這種選擇和評(píng)價(jià)的工作交給"中立"的第三方。對(duì)于企業(yè)來說,由第三方來協(xié)助企業(yè)進(jìn)行咨詢伙伴的選擇和評(píng)估工作,可以起到事半功倍的效果。通過第三方的協(xié)助,不但可以減少企業(yè)決策的盲目性,降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn),而且還可以縮短企業(yè)的學(xué)習(xí)和決策時(shí)間,減少企業(yè)的搜尋成本。 這種第三方的服務(wù)通常也被稱作為"甲方咨詢服務(wù)"。甲方咨詢服務(wù),顧名思義也就是協(xié)助企業(yè)開展咨詢服務(wù),包括協(xié)助企業(yè)進(jìn)行明晰咨詢需求、選擇合適的咨詢伙伴、協(xié)助開展商務(wù)談判、進(jìn)行咨詢項(xiàng)目輔助管理等一系列企業(yè)方的服務(wù)。 第三方的提早介入可以使得企業(yè)在項(xiàng)目啟動(dòng)之前,能夠?qū)ψ陨淼淖稍冃枨笥星宄亓私?。第三方可以協(xié)助企業(yè)判斷,企業(yè)的哪些問題是可以通過咨詢加以解決的,這些問題能夠解決到什么程度。企業(yè)需要在咨詢過程中如何來配合咨詢伙伴……企業(yè)對(duì)自身咨詢需求的準(zhǔn)確把握和對(duì)項(xiàng)目未來效果的合理預(yù)期將有效降低項(xiàng)目的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。 此外,通過第三方,企業(yè)可以迅速而全面地了解咨詢行業(yè)的基本情況。由于第三方可以進(jìn)行對(duì)咨詢行業(yè)的長期研究,企業(yè)可以在短時(shí)間內(nèi)了解咨詢行業(yè)內(nèi)各家咨詢公司的實(shí)力和水平,業(yè)內(nèi)對(duì)各家咨詢公司的反映、各家咨詢公司咨詢費(fèi)用的范圍等一些情況。 最后,第三方還可以協(xié)助企業(yè)進(jìn)行咨詢公司的選擇和評(píng)估。第三方可以幫助企業(yè)消除與咨詢公司信息不對(duì)稱的問題,幫助企業(yè)建立一套科學(xué)而規(guī)范的選擇和評(píng)估機(jī)制,避免由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的主觀印象而盲目地選擇咨詢伙伴,在項(xiàng)目的啟動(dòng)前,把未來的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)降到最低。 作者: AMT-企業(yè)資源管理研究中心 王佑
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