綜合以上論述，我們得出中國(guó)企業(yè)面臨的將是一個(gè)經(jīng)濟(jì)一體化、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)工業(yè)化和工業(yè)現(xiàn)代化及迅速城市化的環(huán)境和不容樂觀的管理現(xiàn)狀。這些意味著競(jìng)爭(zhēng)的激烈、消費(fèi)者不斷增長(zhǎng)的需求、以及大量素質(zhì)不高的員工。如何在這種環(huán)境中創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)所有企業(yè)管理者是一種挑戰(zhàn)。我們根據(jù)以上分析的管理現(xiàn)狀和將來的經(jīng)濟(jì)環(huán)境及國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的管理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為管理科學(xué)化、民主化、分權(quán)化、制度化、教育化將是中國(guó)企業(yè)管理未來2O年內(nèi)的發(fā)展趨勢(shì)

（一）管理科學(xué)化

　　管理科學(xué)化是貫徹在工業(yè)化社會(huì)中所有組織，尤其是企業(yè)組織中的一條主線，而且在發(fā)達(dá)國(guó)家是已經(jīng)完成得比較好的一項(xiàng)工作。在這項(xiàng)工作過程中我們有以下幾項(xiàng)任務(wù)需要完成：

1．所有者和經(jīng)營(yíng)者的分離對(duì)于國(guó)有企業(yè)的改革目標(biāo)，我們提出了政企分開、產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)任明確、管理科學(xué)的方向。這個(gè)方向其實(shí)就是科學(xué)化的過程。資本所有者從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域逐步退出，技術(shù)官僚作為日常管理者，其地位也逐漸上升，并隨著經(jīng)營(yíng)管理的職業(yè)化而固定下來，這種職業(yè)化趨勢(shì)逐步演變?yōu)橄鄬?duì)獨(dú)立的經(jīng)理市場(chǎng)。職業(yè)經(jīng)理是一個(gè)具有職業(yè)獨(dú)立性的要素，經(jīng)營(yíng)管理是他的職業(yè)，因而他不得不追求企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)。

2．程序化與標(biāo)準(zhǔn)化工作不論是在生產(chǎn)線還是在職能部門，員工工作的大部分將是程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的，而且有科學(xué)的指標(biāo)進(jìn)行衡量。這樣做雖然會(huì)影響到創(chuàng)造性的發(fā)揮，但是對(duì)于減少人員的偷懶偏好和鼓 勵(lì)勤勉是有幫助的。同時(shí)程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的工作也對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和管理的質(zhì)量起到重要的保證作用。

3．科學(xué)管理思想的貫徹科學(xué)管理思想的精髓是嚴(yán)格、精確、自律和試驗(yàn)。這些思想要貫徹到管理職能的所有方面，包括計(jì)劃過程和由此產(chǎn)生的制度、程序、政策、戰(zhàn)略和目標(biāo)、組織過程和組織結(jié)構(gòu)以及 激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)?？鐕?guó)管理、復(fù)雜性管理、創(chuàng)新管理等新的課題離不開科學(xué)管理思想的貫徹。尤其是自律，因?yàn)樗且环N很高的自覺境界，是一種能夠持久地激發(fā)人的自我意識(shí)的制度環(huán)境。我們不反對(duì)“企業(yè)人道主義”或‘人本化管理”，但是我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到‘人本化管理”是在科學(xué)管理基礎(chǔ)上實(shí)施的，是在員工和管理者能自覺地貫徹了科學(xué)思想之后才能行之有效的。沒有科學(xué)管理作基礎(chǔ)，“人本化管理”必將是無本之木。

（二）管理制度化

　　管理制度化是與管理科學(xué)化緊密相聯(lián)的，它是伴隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分開，以及面臨著越來越多的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)而逐步被認(rèn)識(shí)和強(qiáng)化的。要適應(yīng)復(fù)雜的市場(chǎng)和殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，我們必須通過科學(xué)的制度和程序，確立互相協(xié)調(diào)的目標(biāo)的優(yōu)先順序，而不是通過管理者的隨意性或某種妥協(xié)來達(dá)到。在制度化過程中將有以下方面的工作需要加強(qiáng)：

1．確立制度的權(quán)威性

　　確立制度的權(quán)威性，主要是針對(duì)制度的執(zhí)行問題而言的。在企業(yè)中，制度一旦建立，組織內(nèi)所有成員無論是制度制定者本人，還是普通員工，必須不折不扣地加以貫徹執(zhí)行，而不允許任何特權(quán)和例外的存在。如若不然，必然造成制度形同虛設(shè)，而且也將降低企業(yè)管理者本身的權(quán)威性。

2．制度制訂的科學(xué)合理性

　　當(dāng)然，制度得以執(zhí)行的重要前提是制度本身是科學(xué)合理的。制度的制訂過程中，就必須考慮執(zhí)行的問題。制度應(yīng)該是針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況，真實(shí)準(zhǔn)確地反映某一方面的問題和需要，具體詳備地提供解決的途徑或方案。既不能脫離現(xiàn)實(shí)，也不能抽象泛泛。而且在制度的制訂中，應(yīng)該與各層次員工充分溝通，征求其意見和建議，確保制度得以貫徹執(zhí)行。

3．制度的完善性

　　由于企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，企業(yè)的管理制度也必然是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。任何一個(gè)制度的實(shí)施，都有可能由于相關(guān)方面制度的不完善或缺失而造成負(fù)面的影響。因此管理制度本身應(yīng)該是完善的，涵蓋企業(yè)管理系統(tǒng)的方方面面，并且隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，不斷地加以補(bǔ)充、修訂和加強(qiáng)。

（三）分權(quán)化

　　分權(quán)化伴隨著整個(gè)工業(yè)現(xiàn)代化過程，因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模和企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍在不斷擴(kuò)大，同時(shí)技術(shù)和顧客需求的變化速度也在加快，另外企業(yè)外部和內(nèi)部信息量都在成倍增長(zhǎng)。這些都使企業(yè)的高層管理者不可能最快捷和最準(zhǔn)確地進(jìn)行相關(guān)方面的決策，這就導(dǎo)致了分權(quán)化的發(fā)展。同樣與之適應(yīng)的是，這個(gè)時(shí)期企業(yè)中層管理者的素質(zhì)有了很大提高，他們完全有能力處理自己職權(quán)范圍內(nèi)的一切事情。在分權(quán)化過程中有以下方面的管理工作需要加強(qiáng)：

1．充分授權(quán)

　　充分授權(quán)是建立在對(duì)員工的充分信任基礎(chǔ)上的。充分授權(quán)包括事、權(quán)、責(zé)三位一體的同時(shí)授予，也就是說，賦予相應(yīng)的權(quán)利和責(zé)任以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。但充分授權(quán)不等于放任自流，有所不為而有所為，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來說，哪些權(quán)利下放，哪些權(quán)利控制在自己的掌握中是一個(gè)重要的課題。

2．合理組織

　　分權(quán)化的結(jié)果就是產(chǎn)生相應(yīng)的分權(quán)化的組織結(jié)構(gòu)。無論是事業(yè)部制的初期分權(quán)，還是戰(zhàn)略事業(yè)單位制以及扁平化的組織結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生，都是響應(yīng)分權(quán)的管理潮流而出現(xiàn)的。這就需要企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和現(xiàn)狀合理地進(jìn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革，新的組織結(jié)構(gòu)不僅能夠使決策的重心下移到適當(dāng)?shù)膶哟危疫€能對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有所貢獻(xiàn)，高層管理者對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施有所控制和把握。

3.以合作促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)

　　分權(quán)化不僅體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部，還要體現(xiàn)在企業(yè)外部。通過在組織內(nèi)部建立企業(yè)所需要的職能服務(wù)和零配件供應(yīng)，把這些部門置于完全的命令和控制范圍內(nèi)的思想觀念是產(chǎn)生“大而全”、“小而全”現(xiàn)象的主要原因；而分權(quán)化思想則要求采用其他方法來影響，進(jìn)而控制這些服務(wù)和供應(yīng)商。他們可以用參股、控股或提高自己知名度等等方法，而不再簡(jiǎn)單地利用完全并入的方法；要逐步建立通過與別人的合作來提高自己競(jìng)爭(zhēng)力的思想和方法。

（四）民主化

　　民主化是由于信息量的加大和所需技術(shù)的日益復(fù)雜所產(chǎn)生的后果，同時(shí)也是激勵(lì)員工的一種重要手段。當(dāng)物質(zhì)激勵(lì)越來越不能滿足員工的需求時(shí)，以讓員工有充分的參與權(quán)力為本質(zhì)的目標(biāo)管理成為新的選擇。

1．決策的民主化

　　如果說分權(quán)化是決策重心發(fā)生變化的話，那么民主化則是針對(duì)決策過程而言的。決策的民主化體現(xiàn)在影響決策制定的人員范圍擴(kuò)大了，而且企業(yè)內(nèi)部確實(shí)允許員工對(duì)決策發(fā)表自己的意見，并且可以尊重和認(rèn)真對(duì)待員工的決策建議?？梢哉f，決策的民主化也保證了決策的完全執(zhí)行。決策的民主化可以通過在不同層次、不同決策內(nèi)容等建立決策制度加以保證，而員工真正的參與則有賴于民主的企業(yè)文化氛圍。如果沒有這樣的文化基礎(chǔ)，決策的民主化也不會(huì)得到員工的響應(yīng)。

2．全員參加

全員參加在目標(biāo)管理的實(shí)施過程中格外重要。企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層次的員工都參與自己目標(biāo)的設(shè)定，參與對(duì)組織目標(biāo)的決策，有利于充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任感。在企業(yè)管理中，能否發(fā)現(xiàn)問題是關(guān)鍵。通過全員參加，動(dòng)員企業(yè)內(nèi)部所有力量去發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，也有利于形成企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，通過共同的事業(yè)，對(duì)共同目標(biāo)的追求和實(shí)現(xiàn)，員工對(duì)企業(yè)的歸屬感也可以大大增加。目前在企業(yè)流行的全面質(zhì)量管理（TQC）就是以全員參加為哲學(xué)基礎(chǔ)的。

3．職務(wù)擴(kuò)大化

　　職務(wù)擴(kuò)大化或職務(wù)柔性化，是在實(shí)際工作中促進(jìn)員工學(xué)習(xí)并且提高他們工作愿望的方法。在職務(wù)擴(kuò)大化中，可以減少員工之間在溝通上的障礙，加快信息的流動(dòng)，進(jìn)而保證各項(xiàng)決策的順利實(shí)施。同時(shí)，職務(wù)擴(kuò)大化可以使一人多能，提高人力資源的利用率。

（五）教育化

　　教育化是伴隨著競(jìng)爭(zhēng)激烈而使技術(shù)或技能不能適應(yīng)需要而日益受到重視的。同時(shí)在教育過程中公司的宗旨、價(jià)值觀、政策能夠形成共識(shí)，這保證了分權(quán)能夠得以很好的進(jìn)行。教育還是對(duì)于員工的一種重要激勵(lì)。未來的競(jìng)爭(zhēng)將是人才的競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)、知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，在這里人才是關(guān)鍵；而中國(guó)目前的人力資源狀況并不樂觀，因此教育就顯得更加重要。在教育化過程中我們要加強(qiáng)以下方面的工作：

1．注重培訓(xùn)

　　注重培訓(xùn)，首先要端正對(duì)人力資源的正確認(rèn)識(shí)，對(duì)員工的培訓(xùn)，無論是對(duì)素質(zhì)高的員工，還是素質(zhì)低的員工來講，都是提高人力資本投資回報(bào)率的過程。人力資本素質(zhì)提高后，通過人所生產(chǎn)和提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量也將隨之提高。注重培訓(xùn)，還要規(guī)劃和設(shè)計(jì)一套與企業(yè)實(shí)際情況和發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的培訓(xùn)體系，無論從 培訓(xùn)科目的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施，還是培訓(xùn)效果的考核和評(píng)估都要注重企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2．終身學(xué)習(xí)

　　學(xué)習(xí)人，學(xué)習(xí)型組織，是未來企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中最具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的因素，原因不在于通過學(xué)習(xí)掌 握了先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，更重要是在于保持一種學(xué)習(xí)的能力，而這種終身學(xué)習(xí)的能力才可能適應(yīng)不斷變化的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，才可能使企業(yè)和員工永遠(yuǎn)保持不敗?；畹嚼?，學(xué)到老，這種終身學(xué)習(xí)的動(dòng)力不僅來源于環(huán)境的壓力，還來源企業(yè)不斷追求進(jìn)步、追求創(chuàng)新的企業(yè)文化。

3．培養(yǎng)企業(yè)文化

　　企業(yè)文化的建設(shè)，在于提高企業(yè)的凝聚力。通過企業(yè)文化的塑造，使員工的價(jià)值觀與企業(yè)的核心價(jià)值觀趨同，從而保證了企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施有充分的執(zhí)行基礎(chǔ)。企業(yè)文化的培養(yǎng)，應(yīng)該重實(shí)質(zhì)而不拘泥于形式，應(yīng)該獲得企業(yè)上下的認(rèn)同，應(yīng)該表現(xiàn)企業(yè)日?；顒?dòng)的行為模式并充分反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。培養(yǎng)企業(yè)文化，關(guān)鍵在于企業(yè)的高層管理者。

　　 總之，未來的環(huán)境對(duì)我國(guó)企業(yè)的發(fā)展提供了很多機(jī)遇，同時(shí)也面臨很多挑戰(zhàn)。要想抓住機(jī)遇，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，從而使一批中國(guó)企業(yè)立于世界優(yōu)秀企業(yè)之林，就必須從現(xiàn)在起，真正在管理科學(xué)化、民主化、制度化、分權(quán)化、教育化方面做實(shí)實(shí)在在的努力，而不能幻想憑借一些不切實(shí)際的新觀念，一些嘩眾取寵的包裝。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是實(shí)際的和殘酷的，只有虛華的外表，沒有真正的功底，在未來競(jìng)爭(zhēng)中是無法取勝的。

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，離不開中國(guó)企業(yè)的發(fā)展。提高管理水平，提高中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是每個(gè)企業(yè)管理者擔(dān)負(fù)的歷史重任。

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