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2013年1月5日，梁光華老師在上海為吉億電機公司實施項目管理實戰(zhàn)培訓
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培訓期次：第2期
2011年11月23日，礪志咨詢首席顧問梁光華先生在北京五家堯酒店為百度公司進行了為期一天的項目管理軟技能培訓。百度公司研發(fā)部門（ST）共有40人參加了本次培訓。
客戶名稱：百度公司
培訓時間：2011年11月23日
培訓地點：北京五家堯酒店
客戶背景： 百度，全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網站。2000年1月創(chuàng)立于北京中關村。
1999年底，身在美國硅谷的李彥宏看到了中國互聯網及中文搜索引擎服務的巨大發(fā)展?jié)摿Γе夹g改變世界的夢想，他毅然辭掉硅谷的高薪工作，攜搜索引擎專利技術，于2000年1月1日在中關村創(chuàng)建了百度公司。從最初的不足10人發(fā)展至今，員工人數超過12000人。如今的百度，已成為中國最受歡迎、影響力最大的中文網站。
百度擁有數千名研發(fā)工程師，這是中國乃至全球最為優(yōu)秀的技術團隊，這支隊伍掌握著世界上最為先進的搜索引擎技術，使百度成為中國掌握世界尖端科學核心技術的中國高科技企業(yè)，也使中國成為美國、俄羅斯、和韓國之外，全球僅有的4個擁有搜索引擎核心技術的國家之一。
課程大綱
開場白
軟技能對項目管理的意義
本課程的形式
項目經理的角色與責任
例子：一位新任項目經理在剛接受任務時的表現分析
項目經理的角色與責任分析
新任項目經理的修煉：如何迅速轉型為項目管理者
團隊建設專題
案例分析（見另一文件的描述）
團隊建設方法
促進團隊合作模式和方法
案例：250美元的故事
團隊成員心態(tài)分析并導出項目經理的建議目標
集體研討與分享：項目經理進行團隊建設的常用手段和措施
團隊合作演練：現場學員分為兩個大組，要求各組密切配合、全體參與以解決一個有難度的難題。最后通過成敗分析分享關于團隊建設的收獲。
角色扮演演練：項目經理聽說一位重要的項目團隊成員想離職，這將嚴重影響項目工作。項目經理如何正確處理？進行演練后歸納總結。
溝通協調專題
溝通軟技能的模型
溝通策略
溝通方式
表現態(tài)度
各舉小例進行說明。
跨部門溝通
案例分析：某項目經理要求工具平臺組馬上開發(fā)一個數據處理工具，但該組組長說上級已安排了很多工作，無法再增加工作量，只能等現有工作完成再開始該工具的開發(fā)。項目經理認為自己項目的優(yōu)先級很高，而對方并不這么看。該項目經理在溝通過程中不知不覺犯了不少錯誤導致這次溝通不歡而散。如何改進？
外部門人員的驅動力分析
提高個人影響力的常用方法
角色扮演演練：利用之前的案例進行角色扮演演練，最后進行有效做法的歸納總結。
與領導溝通
領導心態(tài)分析
角色扮演演練：領導向項目經理下達了一個無法及時完成的任務，項目經理如何處理才能保證公司利益最大化？演練后進行有效做法的歸納總結。
5 總結
學員反饋
您對該課程的總體感受、評價或建議
覺得課程對我日后的工作安排條理性有很大幫助。
收獲很多，特別是把一些知識系統(tǒng)化、技巧花，很多在實際工作中有應用價值。
理論與實際結合，現場互動。
非常有用。
時間控制好。
互動環(huán)節(jié)很豐富，容易理解和接受。
很好！
對今后工作有指導意義。
時間再長點，互動更多些。
比較不錯。
課程很好，貴在實踐。
受益，需要更多實踐與應用。
內容豐富充實，內容較多，時間較緊。
非常好，今后會應用到工作中。
在該課程中，您印象最深的內容是什么？
1、軟技能的三方面2、合作的游戲
案例
如何溝通、如何協調
演練、互動環(huán)節(jié)
案例分析、講解
小鳥游戲
溝通技巧
開的小鳥游戲
游戲環(huán)節(jié)。
團隊建設中的技巧。
溝通的重要性。
案例分析到位。
團隊游戲。
生動的實例。
快樂的小鳥。
合作溝通的游戲。
溝通。
例子比較多，很形象。
演練、結合了具體情景。
軟技能、舉例。
溝通技巧、團隊氛圍建設。
豐富的實例，說服力好。
課堂互動。
在該課程中，您最覺得啊些內容可以盡快應用到工作中？
1、項目管理的職責和反例。2、重在應用。
溝通技巧。
項目的啟動、執(zhí)行力。
策略、技巧。
溝通策略、方式。團隊建設。
溝通、協調。明確目標。
溝通方面。
跨部門溝通。
團隊建設。
團隊中的個人激勵。
溝通技巧。
溝通、目標。
激勵機制。
溝通技巧。
團隊建設、溝通策略、方式、技巧、態(tài)度。
溝通技巧、換位思考、案例分析。
溝通技巧。
滿意度
總體平均分：4.55（滿分5分） 總體滿意度：99%
評估標準 非常滿意 滿意 一般 不太滿意 不滿意 平均分 非常滿意和滿意占比
課程內容評價
課程內容清晰合理，符合我的需求 14 16 4.47 100%
課程內容便于在工作中運用（實用性） 21 9 4.70 100%
講師評價
項目管理專業(yè)度 16 14 4.53 100%
授課時思路清晰、語言表達力強 13 16 1 4.40 97%
鼓勵學員參與，能有效回答學員問題 16 14 4.53 100%
課程組織控制好，課堂氣氛活躍 15 14 1 4.47 97%
認真負責，很好的達成本次培訓 22 8 4.73 100%
總結
項目管理軟技能的課程講好并不容易，能讓99%的學員滿意更不容易。前期課程內容的設計，多種學習手段混合應用，案例、場景的定制化設計，講師有效的引導、點評、提煉總結，使得學習內容與百度的實際有效的結合，更加貼近工作的需要，便于轉化。培訓過程中，學員參與度高，，全天下來，大家始終保持積極與熱情。
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培訓期次：第2期
2011年11月23日，礪志咨詢首席顧問梁光華先生在北京五家堯酒店為百度公司進行了為期一天的項目管理軟技能培訓。百度公司研發(fā)部門（ST）共有40人參加了本次培訓。
客戶名稱：百度公司
培訓時間：2011年11月23日
培訓地點：北京五家堯酒店
客戶背景： 百度，全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網站。2000年1月創(chuàng)立于北京中關村。
1999年底，身在美國硅谷的李彥宏看到了中國互聯網及中文搜索引擎服務的巨大發(fā)展?jié)摿?，抱著技術改變世界的夢想，他毅然辭掉硅谷的高薪工作，攜搜索引擎專利技術，于2000年1月1日在中關村創(chuàng)建了百度公司。從最初的不足10人發(fā)展至今，員工人數超過12000人。如今的百度，已成為中國最受歡迎、影響力最大的中文網站。
百度擁有數千名研發(fā)工程師，這是中國乃至全球最為優(yōu)秀的技術團隊，這支隊伍掌握著世界上最為先進的搜索引擎技術，使百度成為中國掌握世界尖端科學核心技術的中國高科技企業(yè)，也使中國成為美國、俄羅斯、和韓國之外，全球僅有的4個擁有搜索引擎核心技術的國家之一。
課程大綱
開場白
軟技能對項目管理的意義
本課程的形式
項目經理的角色與責任
例子：一位新任項目經理在剛接受任務時的表現分析
項目經理的角色與責任分析
新任項目經理的修煉：如何迅速轉型為項目管理者
團隊建設專題
案例分析（見另一文件的描述）
團隊建設方法
促進團隊合作模式和方法
案例：250美元的故事
團隊成員心態(tài)分析并導出項目經理的建議目標
集體研討與分享：項目經理進行團隊建設的常用手段和措施
團隊合作演練：現場學員分為兩個大組，要求各組密切配合、全體參與以解決一個有難度的難題。最后通過成敗分析分享關于團隊建設的收獲。
角色扮演演練：項目經理聽說一位重要的項目團隊成員想離職，這將嚴重影響項目工作。項目經理如何正確處理？進行演練后歸納總結。
溝通協調專題
溝通軟技能的模型
溝通策略
溝通方式
表現態(tài)度
各舉小例進行說明。
跨部門溝通
案例分析：某項目經理要求工具平臺組馬上開發(fā)一個數據處理工具，但該組組長說上級已安排了很多工作，無法再增加工作量，只能等現有工作完成再開始該工具的開發(fā)。項目經理認為自己項目的優(yōu)先級很高，而對方并不這么看。該項目經理在溝通過程中不知不覺犯了不少錯誤導致這次溝通不歡而散。如何改進？
外部門人員的驅動力分析
提高個人影響力的常用方法
角色扮演演練：利用之前的案例進行角色扮演演練，最后進行有效做法的歸納總結。
與領導溝通
領導心態(tài)分析
角色扮演演練：領導向項目經理下達了一個無法及時完成的任務，項目經理如何處理才能保證公司利益最大化？演練后進行有效做法的歸納總結。
5 總結
學員反饋
您對該課程的總體感受、評價或建議
覺得課程對我日后的工作安排條理性有很大幫助。
收獲很多，特別是把一些知識系統(tǒng)化、技巧花，很多在實際工作中有應用價值。
理論與實際結合，現場互動。
非常有用。
時間控制好。
互動環(huán)節(jié)很豐富，容易理解和接受。
很好！
對今后工作有指導意義。
時間再長點，互動更多些。
比較不錯。
課程很好，貴在實踐。
受益，需要更多實踐與應用。
內容豐富充實，內容較多，時間較緊。
非常好，今后會應用到工作中。
在該課程中，您印象最深的內容是什么？
1、軟技能的三方面2、合作的游戲
案例
如何溝通、如何協調
演練、互動環(huán)節(jié)
案例分析、講解
小鳥游戲
溝通技巧
開的小鳥游戲
游戲環(huán)節(jié)。
團隊建設中的技巧。
溝通的重要性。
案例分析到位。
團隊游戲。
生動的實例。
快樂的小鳥。
合作溝通的游戲。
溝通。
例子比較多，很形象。
演練、結合了具體情景。
軟技能、舉例。
溝通技巧、團隊氛圍建設。
豐富的實例，說服力好。
課堂互動。
在該課程中，您最覺得啊些內容可以盡快應用到工作中？
1、項目管理的職責和反例。2、重在應用。
溝通技巧。
項目的啟動、執(zhí)行力。
策略、技巧。
溝通策略、方式。團隊建設。
溝通、協調。明確目標。
溝通方面。
跨部門溝通。
團隊建設。
團隊中的個人激勵。
溝通技巧。
溝通、目標。
激勵機制。
溝通技巧。
團隊建設、溝通策略、方式、技巧、態(tài)度。
溝通技巧、換位思考、案例分析。
溝通技巧。
滿意度
總體平均分：4.55（滿分5分） 總體滿意度：99%
評估標準 非常滿意 滿意 一般 不太滿意 不滿意 平均分 非常滿意和滿意占比
課程內容評價
課程內容清晰合理，符合我的需求 14 16 4.47 100%
課程內容便于在工作中運用（實用性） 21 9 4.70 100%
講師評價
項目管理專業(yè)度 16 14 4.53 100%
授課時思路清晰、語言表達力強 13 16 1 4.40 97%
鼓勵學員參與，能有效回答學員問題 16 14 4.53 100%
課程組織控制好，課堂氣氛活躍 15 14 1 4.47 97%
認真負責，很好的達成本次培訓 22 8 4.73 100%
總結
項目管理軟技能的課程講好并不容易，能讓99%的學員滿意更不容易。前期課程內容的設計，多種學習手段混合應用，案例、場景的定制化設計，講師有效的引導、點評、提煉總結，使得學習內容與百度的實際有效的結合，更加貼近工作的需要，便于轉化。培訓過程中，學員參與度高，，全天下來，大家始終保持積極與熱情。
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