近日看到有不少朋友開始討論怎樣開展國際市場調查的問題。事實上，我大膽說句，我們絕大多數(shù)的出口企業(yè)，除了老總們?nèi)ト獾恼逛N會和夜總會、拜訪一下當?shù)乜蛻艉唾�場、逛逛商場幫老婆孩子買點手信之外，根本說不上有進行規(guī)范的市場研究。試想，沒有科學的市場調查，我們開發(fā)的產(chǎn)品又怎么可以走在需求前面，我們的出口又怎么不會老是給無數(shù)的中間商、進口商牽著鼻子走呢？
進行國際市場研究，除了相關人員親力親為直接考察國外目標市場外，通常最常用的就是直接委托目標國當?shù)貙I(yè)市場研究公司執(zhí)行調查，并提交市場分析報告。當然，我們還可以購買現(xiàn)成的市場研究報告，但是，這些報告往往只是提供一些基礎信息。
所以，如何正確選擇和委托國外的市場研究公司就非常重要了。與市場調查公司打交道的第一步是市場調查公司的遴選。選擇一個符合具體需要的市場調查代理公司是一件要求十分細致的工作。
對國外市場調查公司的選擇一般分為兩步。
第一步，是從現(xiàn)有的市場調查公司名錄中選出幾個重點的市場調查公司，以備進一步的接觸用。在國外市場研究行業(yè)非常發(fā)達，通過網(wǎng)上或行業(yè)查詢，非常容易獲得名錄和公司簡介（如果實在找不到，可以找我）。獲得的這些調查公司中，依據(jù)客戶的標準，選出最有可能符合條件的幾個市場調查公司，選擇的標準將在下面談到。
第二步，在選出了為數(shù)不多的幾家市場調查公司作為侯選公司之后，與這些公司進一步接觸。
一般的客戶與市場調查公司接觸的方式有兩種，第一種是用電話或傳真等方式與市場調查公司聯(lián)系，第二種是登門拜訪。對于沒有分公司在當?shù)厥袌龌蚴袌鲅芯恐苯佑芍袊偛繄?zhí)行的，可以直接通過Email聯(lián)系。相對中國市場，國外咨詢行業(yè)都非常規(guī)范和標準，而且，客戶服務也做得比較好。
如果公司需要經(jīng)常做市場調查，委托的項目比較大，則可以通過登門拜訪、當?shù)乜蛻敉扑]等方式了解市場調查公司的規(guī)模（包括人員多少、辦公室面積和檔次、辦公設施等），與公司職員的面談可以了解他們的專業(yè)素質、在市場調查行業(yè)的經(jīng)驗、在統(tǒng)計方面的知識等信息。通過對市場調查公司的拜訪還可以了解其他一些比較微妙的信息，得出一個整體的印象。
不管是用哪種方法與市場調查公司聯(lián)系，但最后要達到的目的是相同的，就是通過聯(lián)系來了解市場調查公司，以便對其進行評估。對于通過電話、傳真或Email的聯(lián)系，由于不能目見，就需要得到盡可能多的書面材料以供參考。登門拜訪的客戶一般回到公司后，要把自己的考察結果向高層領導匯報，所以也要獲得書面材料作為自己做決策的依據(jù)。能夠得到的書面材料包括：調查公司簡介、人員簡介、項目運作規(guī)程、收費標準、公司的客戶名單等，有些市場調查公司甚至可以提供一些調查文件的范本，比如調查計劃書、調查問卷、執(zhí)行手冊、訪員工作記錄、抽樣圖、抽樣記錄表、編碼原則、調查報告等。還有一些公司的研究人員在市場調查中的研究心得，也會樂意提供給客戶，作為自己公司水平的一種說明。
此文章共有4頁 1 2 3 4 下一頁
文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
 新任項目經(jīng)理全面修煉課程方案
|
Leadge.com首頁 > 知識庫 
