如何評(píng)估調(diào)查公司？
在評(píng)估市場(chǎng)調(diào)查公司時(shí)，一般要考慮的因素有以下幾個(gè)方面：
市場(chǎng)調(diào)查公司的聲譽(yù)
這是一個(gè)比較軟性的標(biāo)準(zhǔn)，任何一個(gè)公司的聲譽(yù)都不是一下子就能評(píng)估出來(lái)的，所以把這個(gè)因素作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)仿佛有些說(shuō)不過(guò)去。但客戶在選擇市場(chǎng)調(diào)查公司時(shí)，確實(shí)能對(duì)聲譽(yù)作出自己的評(píng)判，盡管各自的信息來(lái)源不同，評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。例如，有些客戶認(rèn)為，在傳媒上發(fā)布頻率高的公司是聲譽(yù)比較好的公司，有些客戶可能持相反的觀點(diǎn)。
聲譽(yù)好的調(diào)查公司起碼在以下幾點(diǎn)能讓客戶放心：第一，能按時(shí)間要求完成調(diào)查項(xiàng)目；第二，高質(zhì)量完成調(diào)查項(xiàng)目；第三，維持職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。所以聲譽(yù)還是要作為一項(xiàng)選擇市場(chǎng)調(diào)查公司的標(biāo)準(zhǔn)。
公司規(guī)模
公司規(guī)模是一個(gè)比較大的標(biāo)準(zhǔn)，它可以細(xì)分為人員多少，辦公室面積和檔次，專(zhuān)業(yè)設(shè)施，分支機(jī)構(gòu)多少等等方面。
一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查公司的規(guī)模能部分地反映它能做什么，能做到什么樣。比如一個(gè)只有一兩個(gè)人的公司不可能做到專(zhuān)業(yè)分工，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)分工的公司專(zhuān)業(yè)化程度自然較低。
一般來(lái)說(shuō)，在中國(guó)的市場(chǎng)調(diào)查公司的人員一般分為專(zhuān)職人和兼職人員兩種。公司的研究人員、技術(shù)人員等一般是專(zhuān)職人員，而訪問(wèn)員、復(fù)核員、編碼員、行業(yè)專(zhuān)家等一般是兼職人員，實(shí)地督導(dǎo)有些是專(zhuān)職的，有些則是兼職的。這些可以量化的指標(biāo)是判斷公司實(shí)力的一種比較硬性的標(biāo)準(zhǔn)。
辦公室的面積和檔次也能反映一個(gè)公司的規(guī)模。另外，辦公室的整潔程度，門(mén)牌也能反映一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查公司的管理水平和部門(mén)設(shè)置情況。
不同的市場(chǎng)調(diào)查公司要求的專(zhuān)業(yè)設(shè)施有所不同。比如，一個(gè)擅長(zhǎng)做電話調(diào)查的市場(chǎng)調(diào)查公司應(yīng)該有專(zhuān)門(mén)的電話調(diào)查設(shè)備，如隔開(kāi)的電話間等；一個(gè)經(jīng)常做定性研究的公司應(yīng)該有為舉行FOCUS GROUP而準(zhǔn)備的單面鏡房間。
一個(gè)調(diào)查公司的分支機(jī)構(gòu)（或在各地的合作伙伴）能夠保證它在其他城市的實(shí)地執(zhí)行能夠順利地進(jìn)行。這里的順利不僅包括時(shí)間，也包括質(zhì)量。有些公司在外地的執(zhí)行都由合作伙伴來(lái)進(jìn)行，有些公司則傾向于自已在當(dāng)?shù)卦O(shè)分支機(jī)構(gòu)。一般來(lái)說(shuō)，能在很多地方設(shè)分支機(jī)構(gòu)的公司一般業(yè)務(wù)量比較大，足以支持一個(gè)分支機(jī)構(gòu)的日常支出。實(shí)力沒(méi)有這么強(qiáng)的公司一般是先與當(dāng)?shù)氐墓竞献�，在業(yè)務(wù)發(fā)展起來(lái)以后再設(shè)自己的分支機(jī)構(gòu)。
人員素質(zhì)
這里我們指的人員素質(zhì)是一些基本的素質(zhì)，比如受教育程度、責(zé)任心等。除受教育程度外，其他的指標(biāo)都很難量化，并且仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，每人對(duì)個(gè)人素質(zhì)的判斷指標(biāo)都不一樣。
經(jīng)驗(yàn)
“經(jīng)驗(yàn)”一方面指一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查公司的成立時(shí)間的長(zhǎng)短，另一方面也應(yīng)包括該公司主要人員的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)調(diào)查成立的時(shí)間越長(zhǎng)，對(duì)該行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r就愈了解，對(duì)業(yè)內(nèi)種種管理與運(yùn)作模式的優(yōu)缺點(diǎn)就看得越清楚，成立時(shí)間越長(zhǎng)的公司，其管理制度就越趨于成熟，各種規(guī)范愈完善，這一點(diǎn)各個(gè)行業(yè)的情況都是相同的。
此文章共有4頁(yè) 上一頁(yè) 1 2 3 4 下一頁(yè)
文章來(lái)源：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
 新任項(xiàng)目經(jīng)理全面修煉課程方案
|
Leadge.com首頁(yè) > 知識(shí)庫(kù) 
