9、檢查問題報告
通過檢查當前已經(jīng)運行系統(tǒng)的問題報告來進一步完善需求客戶的問題報告及補充需求為新系統(tǒng)或新版本提供了大量豐富的改進及增加特性的想法，負責(zé)提供用戶支持及幫助的人能為收集需求過程提供極有價值的信息。
10、需求重用
如果客戶要求的功能與已有的系統(tǒng)很相似，則可查看需求是否有足夠的靈活性以允許重用一些已有的軟件組件。業(yè)務(wù)建模和領(lǐng)域建模式需求重用的最好方法，像分析模式和設(shè)計模式一樣，需求也有自己的模式。
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文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
 溝通技巧-出色的項目經(jīng)理之必備課程方案
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