1 網(wǎng)站項目管理的特點
網(wǎng)站項目是以Web服務器為主體、瀏覽器為客戶端作為基本架構(gòu)的項目。這樣的架構(gòu)項目中包含Web服務器、瀏覽器和網(wǎng)絡(luò)三個關(guān)鍵主體。網(wǎng)站項目可能是一個網(wǎng)站,也可能是各種Web應用程序,例如網(wǎng)上商店、虛擬郵局、網(wǎng)絡(luò)辦公管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等等。網(wǎng)站項目管理就是圍繞著網(wǎng)站項目運用知識、技術(shù)、技能、工具和方法進行組織管理。其特點表現(xiàn)在以下幾個方面:
1)涉及的領(lǐng)域很多。狹義地講,網(wǎng)站項目包括了網(wǎng)頁制作、美工設(shè)計、程序編碼、系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)管理等專業(yè)技術(shù),廣義上又包含了企業(yè)管理、市場營銷、心理學、廣告學等更多領(lǐng)域的知識,在項目進行過程中還涉及到項目管理工具、文檔和設(shè)計開發(fā)管理規(guī)范、開發(fā)及測試環(huán)境部署等特殊領(lǐng)域的問題。這對參與項目管理的人員提出了很高的要求。
2)參與項目的角色很多,水平可能參差不齊。對于網(wǎng)站項目管理,最關(guān)鍵的角色是項目經(jīng)理、業(yè)務流程分析師、用戶界面工程師、系統(tǒng)分析員、編碼人員(程序員)和質(zhì)量控制工程師等。根據(jù)項目的規(guī)模和開發(fā)的深度,由項目經(jīng)理進行角色劃分。假如嚴格細分,一個大型項目的角色可能達到50個以上,以確保每個細節(jié)都有專業(yè)的人員進行負責和管理。其中需求分析過程中主要角色有客戶代表、業(yè)務員、業(yè)務流程分析師、用戶界面工程師,另外還有項目經(jīng)理、數(shù)據(jù)庫工程師、文檔工程師等參與。
3)網(wǎng)絡(luò)應用的開發(fā)技術(shù)在日新月異地進步,從而使網(wǎng)站應用系統(tǒng)的開發(fā)模式具有多種選擇性,達到同樣的目標可以采用很多不同的方式,現(xiàn)代的應用系統(tǒng)越來越成為一個龐大的集成方案,需要考慮不同的操作平臺、不同的應用服務器、不同的數(shù)據(jù)庫、不同的編程語言、不同的傳輸介質(zhì)等等,項目管理人員必須了解各種技術(shù)的利弊,幫助用戶選擇高效、廉價并富有前瞻性的方案。
2 需求分析在網(wǎng)站項目管理中的作用及要求
需求分析是一個項目的開端,也是項目建設(shè)的基石。由于以上提出的網(wǎng)站項目的特殊性和行業(yè)覆蓋的廣闊性,以及需求分析的高風險性,網(wǎng)站項目需求分析的重要性是不言而喻的,在以往建設(shè)失敗的項目中,80%是由于需求分析的不明確而造成的。因此一個項目成功的關(guān)鍵因素之一,就是對需求分析的把握程度。
在需求分析流程中,需要有客戶代表、業(yè)務員、業(yè)務流程分析師、用戶界面工程師等角色參與,業(yè)務員從客戶代表那里獲得需求,并形成需求報告;業(yè)務流程分析員從業(yè)務員那里獲得需求報告,分析生成項目模型報告;界面工程師得到項目模型后設(shè)計制作相應的模板和用戶界面原型,最終由客戶代表確認。需求分析所形成的文檔最終達到如下要求。
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文章來源:中國項目管理資源網(wǎng)
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