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IT項(xiàng)目經(jīng)理手冊
2006-7-12 14:42:06  作者:蘇苑
  
  在這種情況下,PM不加大力度去監(jiān)控,不花更多的時間是檢查,那肯定不行!

  當(dāng)PM不能將任務(wù)分配的時候,最好先不要將任務(wù)分配下去!磨刀不誤砍柴工嗎,最好先把工作理順了,可以討論,然后再將PM的要求清晰的傳達(dá)給組員,當(dāng)組員了解自己要做什么,知道要達(dá)到的要求后,PM也就知道了,至少在檢查的時候,就可以有的放矢了!

  交流的順暢與否,其實(shí)可以明確一點(diǎn),就是大家的相互關(guān)系的好壞!要是你的組員總是感覺被你訓(xùn)斥,你想讓他來跟你交流?那不是“找罵”嗎!交流應(yīng)該隨時隨地的進(jìn)行。我們的一些交流其實(shí)都很不到位。有很多兩人交流中,談著談著聲音就變大了,感覺像是在吵架。這種情況尤其容易出現(xiàn)在一個給另一個講解的時候。交流如果充分的話,可以讓你發(fā)現(xiàn)許多問題,在工作檢查的時候,當(dāng)兩個人在激烈辯論后,其他人都會發(fā)現(xiàn),原來還有這么我沒有思考到的地方。
  
  軟件文檔的必備要素
  
  和大多數(shù)同行一樣,我明白軟件文檔的重要性。不幸的是,在任務(wù)開始前我很少閱讀文檔。相反,我常常像視線不清的父母一樣,在裝配好他們孩子的自行車之后,還落下一兩個零部件沒裝上。 如果我們明白文檔的重要性,那為什么我們不更經(jīng)常用它呢?然而,許多軟件文檔存在以下問題:
  · 錯誤的語法和/或拼錯的詞語
  · 不完整
  · 過時或不準(zhǔn)確
  · 過于冗長
  · 未經(jīng)解釋的縮略語或?qū)S眯g(shù)語
  · 查找信息困難

  存在這些問題的主要原因是軟件文檔常常被退居次位。工程預(yù)算迫使我們優(yōu)先考慮開發(fā)過程中的主要活動,也就是那些可以看得到利潤的地方。編寫文檔需要成本,因而它常常成為一項(xiàng)主觀上的活動,而且通常被認(rèn)為沒有重要作用,應(yīng)該盡量避免。許多項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為客戶不需要文檔,它只是用來裝點(diǎn)門面的。 軟件文檔質(zhì)量差的另外一個原因在于文檔撰寫者。許多應(yīng)用程序開發(fā)經(jīng)理認(rèn)為軟件文檔的編寫是軟件開發(fā)過程的一個標(biāo)準(zhǔn)組成部分,因此要求開發(fā)人員在編碼的過程中產(chǎn)出文檔。

  盡管這種做法在理論上行得通,但它沒有考慮開發(fā)人員編寫文檔的能力。簡單來說,技術(shù)人員是用來開發(fā)軟件而不是編寫文檔的。為了解決這個問題,許多應(yīng)用程序開發(fā)經(jīng)理雇傭?qū)I(yè)技術(shù)文檔編寫者或業(yè)務(wù)分析師,以期改進(jìn)軟件文檔的質(zhì)量。但這又遇到了另一個難題:專業(yè)編寫者及業(yè)務(wù)分析師的技術(shù)水平有限。

  解決這個問題要考慮需要編寫的文檔以及文檔的預(yù)期讀者。一般的規(guī)則是,寫文檔需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作,這樣就允許開發(fā)人員和文檔編寫者利用彼此的長處,取長補(bǔ)短。例如,如果預(yù)期讀者是系統(tǒng)設(shè)計師,開發(fā)人員需要提供技術(shù)細(xì)節(jié),然后文檔編寫者按照正確語法組織和編輯內(nèi)容。不考慮預(yù)期讀者或?qū)iT編寫者,軟件文檔的質(zhì)量取決于其可用性,可從以下6個方面去評價其可用性:
  · 應(yīng)用性:文檔是否提供相關(guān)信息?

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文章來源:中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)

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