溝通是必要的
組合管理使企業(yè)文化發(fā)生重大轉(zhuǎn)變,組織要對員工進(jìn)行反復(fù)教育,而不能回避這個問題。有些溝通我們可能認(rèn)為是老生常談,但絕對有必要,可以闡明我們想要做什么,為什么要這么做。翰威特公司(Hewitt Associates)的項目組合經(jīng)理凱斯特(Julie Kester)說。
當(dāng)項目組合管理中止一個項目的時侯,你甚至要進(jìn)行更多的溝通。人們把自己與項目聯(lián)系起來,如果項目被提前終止,他們會有挫折感,咨詢公司Program Navigators負(fù)責(zé)規(guī)劃管理的副總裁韋德納(Steve Weidner)說,但企業(yè)應(yīng)該告訴他們,中止一個失敗項目也是一種成功。如果管理層有勇氣將資源重新分配給更需要的項目,那么人們所從事的都將是最好的項目。這是一種雙贏。
盡管如此,BNY清算服務(wù)公司負(fù)責(zé)技術(shù)解決方案的副總裁羅森斯托克(Christion Rosenstock)承認(rèn),重新分配資源是一項艱巨的工作。他說,當(dāng)IT治理委員會要求做出改變時,它將要求下達(dá)給資源經(jīng)理,資源經(jīng)理再對進(jìn)度和任務(wù)分派做出調(diào)整。但IT項目經(jīng)理一開始拒絕接受這一過程,因為他們的有些權(quán)力被奪走了,但是現(xiàn)在他們擁護(hù)這種做法。這是一種保護(hù)機(jī)制,羅森斯托克說,由于我們不是直接為項目的發(fā)起人工作,我們不會再被他們呼來喚去了。
有關(guān)組合管理的培訓(xùn)課程也非常重要,可以讓項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊更快地接受組合管理。福特公司開辦了一系列的課程,舉辦午餐研修會,并提供一個活躍的網(wǎng)站,該網(wǎng)站包括流程概述、模板和常見問題解答等頁面。福特公司項目管理和全球營運(yùn)成本主管萊恩(Jon Lane)說:在我們的內(nèi)部網(wǎng)中,這是最繁忙的站點之一。
好處是巨大的
項目組合管理的擁護(hù)者們說,在采納并運(yùn)行項目組合管理系統(tǒng)后,企業(yè)會發(fā)生大量有益的變化。有些公司可以獲得實實在在的好處,而對于其他公司來說,盡管其回報并不都是看得見、摸得著的,但是項目組合管理確實非常重要。
羅森斯托克談到,在應(yīng)用項目組合管理的第一年,BNY公司被拋棄項目的數(shù)量下降了50%以上(被拋棄項目是指那些在完成前就被中止的項目)。他估計公司節(jié)省了7,000個工時,或者約合3.5萬美元的成本。
項目組合管理的一個關(guān)鍵好處是使稀缺資源得到集中使用。組合管理使企業(yè)在困難時仍可以運(yùn)轉(zhuǎn)良好,福特汽車公司信貸部北美項目組合分析的主管科爾比(Sally Colby)說,我們一直都希望削減支出,而現(xiàn)在我們有更合理的方式來實現(xiàn)這一點。她說福特公司已成功減少了項目的數(shù)量。
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文章來源:中國項目管理資源網(wǎng)
企業(yè)項目管理體系戰(zhàn)略規(guī)劃課程方案
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