摘要：隨著市場(chǎng)世界格局的演變，市場(chǎng)正在逐漸走向開放和自由化，客戶需求在不斷變化和增加，業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度日益提高，新技術(shù)的采用日新月異，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式推陳出新，企業(yè)為了提高自身對(duì)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力，開始逐漸建立以商業(yè)智能技術(shù)為基礎(chǔ)的分析決策系統(tǒng)。由于商業(yè)智能項(xiàng)目在國(guó)外的高失敗率，研究如何成功實(shí)施商業(yè)智能項(xiàng)目非常必要，本文主要從項(xiàng)目管理啟動(dòng)、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目的范圍管理和項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理的幾個(gè)方面來研究商業(yè)智能系統(tǒng)的實(shí)施特點(diǎn)。
關(guān)健字：商業(yè)智能、項(xiàng)目、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、目標(biāo)、計(jì)劃、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、范圍。
中國(guó)項(xiàng)目管理是在1993年由上海同濟(jì)大學(xué)最初作為專業(yè)課程從歐洲引入，到1998 年開始得到重視，尤其是IT行業(yè)。2002年6月份開始，各電信運(yùn)營(yíng)商在IT建設(shè)招投標(biāo)時(shí)紛紛開始要求投標(biāo)單位出示項(xiàng)目經(jīng)理的認(rèn)證資格;對(duì)已取得國(guó)家一級(jí)或二級(jí)系統(tǒng)集成資質(zhì)的廠商，必須通過由國(guó)家統(tǒng)一制定標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)集成資格認(rèn)證;在2001年的全球企業(yè)管理論壇中，項(xiàng)目管理成為三大熱點(diǎn)之一;2002年國(guó)內(nèi)諸多企業(yè)已經(jīng)提出企業(yè)管理項(xiàng)目化的概念。由此可見，項(xiàng)目管理在近年來得到高度重視和空前發(fā)展。
從2000年開始，筆者就開始商業(yè)智能項(xiàng)目的研究，并成功實(shí)施了多個(gè)商業(yè)智能項(xiàng)目，對(duì)商業(yè)智能的項(xiàng)目實(shí)施有一定探索、總結(jié)和積累。本文結(jié)合一個(gè)已實(shí)施完成的項(xiàng)目來闡述商業(yè)智能項(xiàng)目的實(shí)施特點(diǎn)，共同來探索和研究適合商業(yè)智能項(xiàng)目的項(xiàng)目管理方法。
1.商業(yè)智能項(xiàng)目的特點(diǎn)
商業(yè)智能是面向主題的、集成的、不可更新的(穩(wěn)定性)、隨時(shí)間不斷變化(不同時(shí)間)的數(shù)據(jù)集合，用以支持經(jīng)營(yíng)管理中的決策制定過程。商業(yè)智能項(xiàng)目具有以下特點(diǎn)：
商業(yè)智能項(xiàng)目在國(guó)外的失敗率高
集成商缺乏對(duì)核心業(yè)務(wù)支撐數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的深入理解，一開始就片面追求大而全，過粗的業(yè)務(wù)和客戶信息顆粒度，初期投資估計(jì)不足，缺乏立竿見影的定量化決策應(yīng)用投資回報(bào)ROI，對(duì)二次開發(fā)的需求估計(jì)不足，數(shù)據(jù)源的完整性及準(zhǔn)確性不高，這些管理和技術(shù)的原因是商業(yè)智能項(xiàng)目的復(fù)雜程度增加，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)加大!
商業(yè)智能項(xiàng)目本身就是一個(gè)漸進(jìn)的過程和不斷發(fā)展和建設(shè)的過程
商業(yè)智能項(xiàng)目目標(biāo)多樣性
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文章來源：項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
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