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如何解決研發(fā)人員績(jī)效考核難的問(wèn)題?
2010-8-2 10:43:16 作者:李玉萍
公司研發(fā)是公司戰(zhàn)略發(fā)展的基礎(chǔ),產(chǎn)品研發(fā)與其他業(yè)務(wù)和職能工作相比具有周期性、創(chuàng)新性和可控性差等特點(diǎn),研發(fā)類人員的考核也相對(duì)企業(yè)中其他人員的考核較為困難,主要原因在于相對(duì)其他職能或者業(yè)務(wù)人員的績(jī)效考核,傳統(tǒng)的績(jī)效考核方法很難滿足對(duì)研發(fā)人員的考核要求,并且即使按照傳統(tǒng)的定性或者定量方法做出來(lái)的績(jī)效考核體系,也不具有科學(xué)性、操作型和時(shí)效性等,因此,企業(yè)HR人員歷來(lái)視研發(fā)人員的績(jī)效考核是企業(yè)
人力資源
管理中的難中之難的問(wèn)題,比較頭疼。
面對(duì)考核,老王一籌莫展
朋友老王在一家
軟件
研發(fā)公司
人力資源
部工作,剛從主管升任
人力資源
經(jīng)理職位,07年公司業(yè)績(jī)有較大幅度提升,但是公司高層和研發(fā)部門主管普遍感覺(jué)研發(fā)人員積極性不高,08年公司根據(jù)過(guò)往公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)狀況,公司制定了詳細(xì)的戰(zhàn)略計(jì)劃,并擬對(duì)公司各個(gè)部門進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。建立業(yè)績(jī)考核體系的重任自然就落在了
人力資源
部身上,老王與公司的相關(guān)部門人員一起,采取不同的方法從組織戰(zhàn)略分析開始,分解戰(zhàn)略到各個(gè)部門,提取關(guān)鍵考核指標(biāo),制定出了相關(guān)績(jī)效管理體系。但是面對(duì)公司的
軟件
研發(fā)部門,老王卻一籌莫展,老王來(lái)跟我們探討,我們和他一起分析了該公司對(duì)研發(fā)人員實(shí)施績(jī)效考核中遇到的問(wèn)題,歸納起來(lái),該企業(yè)研發(fā)人員的績(jī)效考核問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
考核工具確定困難,考核指標(biāo)很難提取,主要源于研發(fā)工作的復(fù)雜性、獨(dú)特性和可控性差等,并且研發(fā)工作成果的顯性較差,不容易衡量,因此,造成了研發(fā)人員的績(jī)效指標(biāo)量化程度不強(qiáng),量化指標(biāo)很難提煉;
企業(yè)中訂單多,訂單差異性較大,研發(fā)人員的工作內(nèi)容變化性也較大,研發(fā)工作內(nèi)容界定比較困難,特別是基礎(chǔ)研發(fā)人員,一些成果僅僅是證明某種試驗(yàn)或測(cè)試方法可行與否,證實(shí)與證偽具有同樣的價(jià)值,難以在任務(wù)下達(dá)之前予以明確;
如果研發(fā)人員績(jī)效考核指標(biāo)中定性的內(nèi)容較多,考核人員對(duì)被考核者的主觀性比較強(qiáng),再加上考核者自身的暈輪效應(yīng)、首因效應(yīng)等現(xiàn)象,很容易造成績(jī)效考核會(huì)影響績(jī)效考核結(jié)果的公正性,使研發(fā)人員;
績(jī)效考核方式的選取上,是采取
團(tuán)隊(duì)
考核、上下級(jí)考核還是360°等,無(wú)論采取哪一種,如果
研發(fā)管理
者往往為了回避考核的難題,而采取背后打分、不
溝通
的方式,造成研發(fā)人員不公平感較強(qiáng)。
正如老王所在的公司一樣,研發(fā)人員是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主體,他們的工作成果直接影響著企業(yè)的效益和競(jìng)爭(zhēng)力。但如何激發(fā)研發(fā)人員的積極性?如何對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行績(jī)效考核?……,研發(fā)人員的績(jī)效考核成為困撓大多數(shù)
人力資源
部門的最主要問(wèn)題,在建立研發(fā)人員績(jī)效考核時(shí)必須系統(tǒng)地看待問(wèn)題,從公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和激勵(lì)導(dǎo)向上,全盤思考,系統(tǒng)建立研發(fā)人員的績(jī)效考核體系。
一、研發(fā)人員績(jī)效考核需要建立的原則
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