項目成功的一個重要因素就是交流。保障團隊內(nèi)外順利交流是項目經(jīng)理的責任之一。公司鼓勵員工之間交流看法和討論問題。在公司內(nèi)部，如果有閑暇時間，隨時可安排一場講座。這些講座都是由員工自發(fā)組織和自愿開展，話題多種多樣，不僅僅限于技術(shù)。經(jīng)濟、法律、業(yè)務(wù)知識等等，都是大家平時感興趣的領(lǐng)域。在項目中，定期的Learning Lunch也是公司項目的一大特色。和客戶一起圍坐在餐桌前，邊享受公司提供的午餐邊討論項目中的技術(shù)，團隊的學(xué)習交流氣氛自然會無限高漲。
除了自發(fā)的、自由的交流，還有一些約定的交流時間和形式，例如，每天的站立會議。你要說出昨天做了些什么，今天會做些什么，遇到了什么困難是否需要別人的幫助。站立會議鼓勵每個人說出事情的真相。有了困難就大膽的向你最值得信任的同伴來尋求幫助，沒有人會嘲笑你，也沒有人會冷漠的不去理睬你的困境。一個自組織的團隊，應(yīng)當是一個溫馨而又和諧的集體。每個人都會努力的幫助其他的人，幫他解決他的問題并從中積累更多的經(jīng)驗。
PS：做管理者，能體諒兄弟，是一個基本的做人原則。不能建立這種氛圍，團隊中就不會有一根凝聚大家的繩子，要時刻叮囑自己，有困難，一定要項目組來抗，絕不能把一個人丟在戰(zhàn)場上。有意見，有反饋，是一種幸運，說明大家心里還有你，往往，你就代表著項目組。
回顧總結(jié)
無論是在項目中還是在個人的發(fā)展過程中，回顧與總結(jié)都是一個必不可缺的步驟。公司內(nèi)部任何事情告一段落的時候都會有一個總結(jié)活動。迭代總結(jié)，項目總結(jié)，發(fā)布總結(jié)，陪訓(xùn)總結(jié)等。在這段時間內(nèi)什么做的好，什么做的不好，如何進行改進。任何的過程和成績都不能是靜止不變的。只有不斷的反省和總結(jié)，才能夠在未來的發(fā)展中進一步提高。項目團隊一起召開總結(jié)會議活動，在這個活動中，任何人不能夠?qū)ζ渌诉M行指責和攻擊，一切都應(yīng)該以互相信任為基礎(chǔ)，我們的目的是提高下次的工作效率和增強同伴的信心，而不是批斗和推卸責任。公司對員工的績效考核，也是類似的由一起工作過的同伴來進行評價，360度全方位考核。這種定期的總結(jié)和回顧，提供給了員工與團隊自我成長的機會。
PS：失敗并不是成功之母，失敗后的總結(jié)，總結(jié)后的改進，才是成功之母。
除了內(nèi)部的交流，公司還鼓勵員工進行技術(shù)創(chuàng)新和參與其他社會活動，例如參與開源軟件開發(fā)、撰寫書籍、向雜志投稿、參加和舉辦技術(shù)社群活動等。這些對技術(shù)社區(qū)的貢獻，不僅僅能夠提高員工個人的能力，同時還展現(xiàn)了公司員工的整體能力和提升了公司的知名度。對公司和個人來說是雙贏。
環(huán)境與工具
如果你有機會到我們的辦公室，你就會發(fā)現(xiàn)，每一張墻都被占得滿滿的。墻上可能會貼滿了各種顏色的小卡片，這些都是正在進行的項目的需求。每張卡片都是一條用戶故事，開發(fā)人員根據(jù)用戶故事實現(xiàn)系統(tǒng)功能。這種被貼在墻上的一目了然的管理方法叫做可視化管理。在公司內(nèi)部，開發(fā)、招聘、銷售等各種流程的狀態(tài)都被一一列在墻上。一來可以作為工作的進展圖公示于眾，二來可以使每個感興趣的人都可以隨時提出他的想法或主意，集思廣益，將工作做到最好。
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文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
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