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IT項(xiàng)目經(jīng)理如何學(xué)習(xí)
2008-5-28 0:57:17  作者:王葉忠
    在這個(gè)事件中,我首先發(fā)現(xiàn)了IT項(xiàng)目經(jīng)理和實(shí)施人員的不同。我們的實(shí)施人員在內(nèi)心里有非常明確的甲方和乙方之分,即使在公司內(nèi)部,我們的項(xiàng)目也分為甲方和乙方。EAS項(xiàng)目經(jīng)理代表的是乙方,我是乙方的總負(fù)責(zé)人。但我心中的IT項(xiàng)目經(jīng)理并不是乙方項(xiàng)目經(jīng)理,我更多的是需要我們的項(xiàng)目經(jīng)理站在公司業(yè)務(wù)發(fā)展和最終用戶體驗(yàn)的角度去評(píng)估項(xiàng)目績效,而不是簡單做到讓“甲方”業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人滿意,業(yè)務(wù)部門和管理層也斷然不會(huì)認(rèn)為我是“乙方”代表,在任何時(shí)候,我都是“甲方”代表,我的使命就是要為公司的戰(zhàn)略提供IT支持,而不是簡單的把業(yè)務(wù)部門當(dāng)成“乙方”。
  站在甲方的角度學(xué)習(xí),我們會(huì)發(fā)現(xiàn),我們要關(guān)注的已經(jīng)不是過去簡單的“甲方”代表的滿意度,而是甲方所有最終用戶的滿意度。我們的項(xiàng)目干系人發(fā)生了很深層次的變化。以我公司為例,我們的項(xiàng)目贊助人或需求方往往是業(yè)務(wù)部門,但是如果僅僅考慮讓某一個(gè)業(yè)務(wù)部門滿意那就大大錯(cuò)誤了!
  未從事過IT部門工作,在這方面可能難以體會(huì)深刻,但是在進(jìn)一步討論前,這是我特別強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)。這對(duì)我們學(xué)習(xí)和解決問題的心態(tài)有太大的影響。
  項(xiàng)目實(shí)踐與職業(yè)化學(xué)習(xí)  
   由于IT項(xiàng)目經(jīng)理的奇缺,我們很多人可能還在沒有做好專業(yè)知識(shí)準(zhǔn)備的情況下就開始擔(dān)任IT項(xiàng)目經(jīng)理。無論你從事的項(xiàng)目大小,千萬別小看了這個(gè)機(jī)會(huì),這是一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉自己的很好的機(jī)會(huì)! 
   IT項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)化學(xué)習(xí)基本上可以分為專業(yè)學(xué)習(xí)和項(xiàng)目管理知識(shí)的學(xué)習(xí)兩個(gè)部分。大部分IT項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)知識(shí)比較突出,但管理能力卻有不足。在我們這里,有一個(gè)課程是絕大部分IT項(xiàng)目經(jīng)理都一定會(huì)學(xué)習(xí)的,那就是《從專業(yè)人員轉(zhuǎn)型為管理人員》,這個(gè)課程實(shí)際上就是把管理意識(shí)深深灌入項(xiàng)目經(jīng)理的頭腦。這門課程的重點(diǎn)不是掌握管理知識(shí),而是通過團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和角色模擬,讓我們深深發(fā)現(xiàn)自己身上的不足,并開始職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人轉(zhuǎn)型。如果這個(gè)轉(zhuǎn)型不成功,這樣的項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)生涯是不可能長久的。很多專業(yè)人員對(duì)做管理沒有信心,但是,只要你的悟性高,這門課程往往可以讓我們起到茅塞頓開、豁然開朗、信心倍增的效果。 
  不過,這一切只是開始。由于IT項(xiàng)目的專業(yè)復(fù)雜性、組織復(fù)雜性、社會(huì)復(fù)雜性等等綜合因素,你要應(yīng)對(duì)自如,要學(xué)習(xí)的東西還非常多。知識(shí)方面,一個(gè)是從專業(yè)知識(shí)上,你要學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試等軟件工程相關(guān)的知識(shí),學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)、通訊、安全、存儲(chǔ)等相關(guān)的技術(shù)知識(shí)。如果你從事的是企業(yè)信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理,可能還需要學(xué)習(xí)ERP理論及系統(tǒng)實(shí)施的方法論知識(shí);其次是從管理上,學(xué)習(xí)IT項(xiàng)目管理的特定知識(shí)。IT項(xiàng)目比建筑等其他專業(yè)項(xiàng)目更考驗(yàn)人的地方在于,IT項(xiàng)目是無形產(chǎn)品的交付,在項(xiàng)目目標(biāo)、交付對(duì)象、項(xiàng)目干系人管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理等方面相對(duì)建筑等項(xiàng)目恐怕更加復(fù)雜。正是IT項(xiàng)目的特殊性,才使得IT項(xiàng)目管理成為一門獨(dú)特的專業(yè)。在知識(shí)方面,目前國內(nèi)有專業(yè)的培訓(xùn)和資格認(rèn)證,如果我們希望在短時(shí)間內(nèi)獲得職業(yè)化能力,參加專業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)該也是比較好的方法。在部門內(nèi)部,我們是通過外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式去培訓(xùn)IT項(xiàng)目經(jīng)理,外部的培訓(xùn)主要以PMI的PMP培訓(xùn)為主,內(nèi)部培訓(xùn)則是參加過相關(guān)外部培訓(xùn)的學(xué)員在內(nèi)部做分享和交流。 

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