需求分析不到位：用戶未能清晰完整地表達自己的需求或者承建方未能充分地領會、挖掘出用戶的真實需求，設計與開發(fā)工作就貿(mào)然開始
總體方案存在漏洞：方案缺乏可行性、可擴展性、可維護性，性能價格比差、無法與現(xiàn)有系統(tǒng)集成等等。比如，很多承建方還往往從自身角度出發(fā)來選用技術先進、功能完備的系統(tǒng)，并不充分考慮系統(tǒng)的應用性和現(xiàn)行結構的容納性問題。
多個開發(fā)商的協(xié)調與管理：一個典型的災難場景就是，由于在系統(tǒng)前期未作周密規(guī)劃與協(xié)調，各子系統(tǒng)開發(fā)完畢后無法通過聯(lián)調測試，排查原因后發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生在設計階段，為此必須修改相關子系統(tǒng)的設計并重新開發(fā)，而此時項目周期已近Deadline、預算也所剩無幾….。這給甲乙雙方的壓力都很巨大，各開發(fā)商為自身利益著想，也會就技術與業(yè)務細節(jié)糾纏不清。
這里需要補充解釋一下監(jiān)理方與專家委員會的區(qū)別，二者都是促進項目成功的有效手段，但重點互有不同，這是由其各自特點決定的。專家委員會成員都是某一領域的專家，有著繁重的本職公務，參與項目只能是短期的、臨時性的，不可能對用戶需求、項目背景、現(xiàn)有系統(tǒng)以及技術與業(yè)務知識有深入地了解與研究，因此在討論項目過程中的問題與涉及項目背景知識以及業(yè)務與技術細節(jié)的問題時往往力不從心。專家組更適合對與項目具體情況關系不密切的重大問題或一些絕對性指標做出決策與判斷。
二、事中控制：確保項目依照既定方案進行；推動并跟蹤問題的解決
在土木工程項目監(jiān)理中，此階段的主要問題是防止偷工減料，杜絕豆腐渣工程。IT監(jiān)理也同樣：
一方面，由于信息化熱潮的影響，信息化工程承建商往往不顧自己的能力、信譽、資質狀況，眼中只看到信息化工程項目投資額度大、利潤高，“把項目爭取到手”成為了承建商們追求的首要目標。
另一方面，隨著IT技術的飛速發(fā)展，信息系統(tǒng)的規(guī)模越來越大、應用日趨復雜而用戶能力與水平卻提高有限，鴻溝越來越寬。由于用戶方在項目管理、IT技術和工程經(jīng)驗方面的不足，許多IT項目的建設過程基本上都是IT公司說了算，對如何入手，如何實施，用戶了解得很少，用戶一廂情愿地將信息化規(guī)劃和實施希望寄托在IT承建商身上。
一些IT公司正是利用這種信息的不對稱，在招標中拼命壓低價格爭標書，但在實際建設中卻以各種借口搪塞用戶、以各種手段欺騙、蒙蔽用戶或要用戶加錢，使項目陷入進退兩難的境地，出了問題則百般推卸責任，要么說用戶當時沒有說清楚，要么說用戶水平太低不會用，最后使用戶蒙受巨大的損失。
案例二：某重大政府信息化系統(tǒng)工程——故障問題
該項目為期三年，投資數(shù)億元人民幣，項目情況非常復雜、涉及單位眾多（數(shù)百家政府機構與事業(yè)單位與開發(fā)這些單位原有系統(tǒng)的數(shù)十家軟件開發(fā)商），而且時間緊、任務急，使得系統(tǒng)建設難度極大，而同時由于其又關系到該市數(shù)百萬市民的切身利益，若有差池不僅會給國家和人民造成巨大的損害，而且也將影響到社會的穩(wěn)定。
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文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
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