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談?wù)勅绾纬薪榆浖獍?xiàng)目
2007-10-18 8:30:54  作者：劉均
  隨著信息化的逐步深入，無(wú)論是企業(yè)、政府還是個(gè)人，對(duì)軟件的依賴已經(jīng)到了必不可少的地步�，F(xiàn)在有越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到了軟件在日常經(jīng)營(yíng)管理中的重要作用，因此外包的軟件項(xiàng)目也在不斷增長(zhǎng)。但隨之而來(lái)的，承接外包的軟件公司、軟件團(tuán)隊(duì)也越來(lái)越多，包括很多個(gè)人SOHO一族也加入到承接軟件的競(jìng)爭(zhēng)行列中來(lái)了，因此現(xiàn)在對(duì)于軟件項(xiàng)目的爭(zhēng)奪也很激烈。還有很多人甚至不知道上哪里去爭(zhēng)取項(xiàng)目，總是抱怨沒(méi)有項(xiàng)目做；也有的人雖然編程技術(shù)不錯(cuò)，但是對(duì)于與客戶談項(xiàng)目卻是一竅不通，結(jié)果應(yīng)該拿到的項(xiàng)目也拿不到手；也有的雖然已經(jīng)接到了項(xiàng)目，卻發(fā)現(xiàn)在實(shí)施開(kāi)發(fā)的時(shí)候遇到好多從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題。作為一個(gè)多年從事外包項(xiàng)目接單的軟件開(kāi)發(fā)人士，我想從以下幾方面談?wù)勎业慕?jīng)驗(yàn)，希望對(duì)大家會(huì)有所幫助。 

　　第一點(diǎn)， 到哪里接項(xiàng)目
  
　　軟件團(tuán)隊(duì)或ＳＯＨＯ最為關(guān)心的一點(diǎn)是在哪里可以找到項(xiàng)目做，也就是到哪里可以找到有外包需求的客戶。對(duì)于一般人來(lái)說(shuō)，廣交朋友然后通過(guò)熟人介紹還是接項(xiàng)目的第一途徑，但這要求你的朋友或熟人要在企業(yè)或公司里有比效重要的管理位置，對(duì)于像那些每天只能是埋頭寫(xiě)代碼的程序員這顯然是不太現(xiàn)實(shí)的。所以大家不能等著項(xiàng)目來(lái)找你，而是要主動(dòng)的出擊去找項(xiàng)目。
 
　　現(xiàn)在網(wǎng)上有很多軟件外包網(wǎng)站，在這里你可以找到不少的軟件外包信息。比如軟件商務(wù)網(wǎng)（bizsofts.com）上就有大量的軟件外包信息。不過(guò)這里每天外包的項(xiàng)目雖然很多，但競(jìng)爭(zhēng)也很激烈。一般一個(gè)外包信息發(fā)出后一天內(nèi)就會(huì)有無(wú)數(shù)個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者，所以能第一時(shí)間與客戶取得聯(lián)系是非常關(guān)鍵的。因?yàn)榭蛻粢话愣际窍热霝橹鞯模话銇?lái)說(shuō)，如果第一個(gè)談項(xiàng)目的人他覺(jué)得滿意了，就會(huì)對(duì)其他的競(jìng)爭(zhēng)者不再予以考慮，所以你要經(jīng)常上網(wǎng)站上看看有什么最新的項(xiàng)目，并立即與項(xiàng)目的發(fā)包方取得直接的聯(lián)系。其他比如軟件外包網(wǎng)、維客網(wǎng)、中國(guó)軟件網(wǎng)，還有ＣＳＤＮ的外包頻道上也有很多外包的信息，大家可以自己上去看看。 

　　第二點(diǎn)， 如何與客戶談需求 

　　接項(xiàng)目最重要的一步是與客戶談需求。客戶對(duì)軟件的需求是項(xiàng)目規(guī)劃和實(shí)施的根本，所以在與客戶談需求時(shí)，一定要讓用戶將所有的想法盡可能的闡述清楚，并把所有的要求羅列出來(lái)。這時(shí)候不應(yīng)該害怕“勾引”起客戶的潛在需求而增加設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的工作量。而應(yīng)該直接明白地要客戶把項(xiàng)目的要求一條條地列出來(lái)。這時(shí)先把條理、歸納、分析先都扔到一邊去，用紙筆將用戶最原始、最完整的要求準(zhǔn)確地記錄下來(lái)。假如項(xiàng)目在你對(duì)客戶的需求沒(méi)有完全了解清楚的情況下就匆匆上馬，那么就會(huì)隨時(shí)發(fā)生意想不到的變更，輕則使項(xiàng)目延期或超出預(yù)算,重則使得原來(lái)已經(jīng)做好的軟件要徹底推倒重來(lái)。
 
　　所以我們?cè)趯?shí)施項(xiàng)目之前應(yīng)該深入了解和挖掘客戶需求，對(duì)某些不明確的需求要與發(fā)包方反復(fù)進(jìn)行討論，對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的需求變更要規(guī)定處理辦法，并形成項(xiàng)目的最終需求。在需求分析階段，接包方首先對(duì)發(fā)包方的需求認(rèn)真分析，然后通過(guò)業(yè)務(wù)建模、會(huì)談、問(wèn)卷、需求會(huì)議等方式收集客戶完整需求，形成文檔，然后經(jīng)過(guò)客戶討論、客戶審查、文檔修訂等多次反復(fù)的過(guò)程。有一點(diǎn)需要注意，即使雙方談的很投緣，在討論需求時(shí)也一定要詳細(xì)周到，精確到每一條不能再劃分的軟件功能為止。
 
　　第三點(diǎn)， 如何合理地報(bào)價(jià)  

　　在完全了解客戶的需求后，下一步就是要確定一個(gè)合理的報(bào)價(jià)。接包方要從跟客戶的交談中盡量地了解出客戶的準(zhǔn)確意思，思考客戶想要的是怎樣的一個(gè)軟件，項(xiàng)目復(fù)雜的程度多大，客戶的要求有多高，客戶的性格如何，能夠接受的價(jià)格范圍等等，這些因素對(duì)于軟件項(xiàng)目的報(bào)價(jià)都是密切相關(guān)的。 

　　在很多的情況下，客戶在跟接包方談項(xiàng)目之前，心理

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文章來(lái)源：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)

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