A、首先，一定要事先確定訪談的目的和提綱。其次，因為用戶往往并不知道應(yīng)該提供哪些方面的需求，所以需要開發(fā)人員引導(dǎo)。
Q、用戶訪談內(nèi)容是什么？
A、首先，請用戶描述他們?nèi)绾瓮瓿勺约寒?dāng)前的工作，并與用戶一起抽象出一個工作流程或工作模型。然后，在得到用戶的認(rèn)可后，向用戶解釋自己是怎樣來實現(xiàn)這些功能的，并說明哪些環(huán)節(jié)可以用自動化方式實現(xiàn)等。
Q、采用哪一種方式做需求分析最好？
A、不同的需求分析有不同的特點。還沒有哪一種方法可以完全替代別的方法，否則，現(xiàn)在就不會存在不同的需求建模方式了。一般來說，可以使用DFD＋ERD來描述那些功能層次比較清晰的需求；而USE CASE則適于描述功能結(jié)構(gòu)復(fù)雜的需求。做需求分析的目的是為了建立需求的模型，不同的子系統(tǒng)有可能使用不同的建模方法。
Q、怎樣做原型，原型的目的是什么？
A、通常使用原型分析方法來幫助開發(fā)方進一步獲取用戶需求或讓用戶確認(rèn)需求。開發(fā)方往往先向用戶提供一個可視界面作為原型，并在界面上布置必要的元素以演示用戶所需要的功能。可以使用第四代語言（例如Visual Basic、Delphi等）來快速生成用戶界面，也可以使用FrontPage等網(wǎng)頁制作工具來生成用戶可視的頁面流。
原型的目的往往是獲取需求。但有時也使用原型的方式來驗證關(guān)鍵技術(shù)或技術(shù)難點。對于技術(shù)原型，界面則往往被忽略掉。
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文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
 軟件開發(fā)項目管理培訓(xùn)課程方案
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