由此可知,在一個大的項目組中,建立起良好的團隊協(xié)作至關(guān)重要。因而在對一個項目的管理過程中,團隊協(xié)作顯然是不可忽略的重要環(huán)節(jié)。而在處理團隊協(xié)作問題時,建立起合理完善的團隊機制就是首先解決的問題了。
所謂團隊機制,簡單的說,即是對團隊內(nèi)各成員的分工、合作以及監(jiān)督等職責(zé)的規(guī)定。在具體反映在建立一系列規(guī)章制度的同時,它著重落實到給團隊各成員建立起其在團隊內(nèi)的“身份”。而這種身份事實上即是對其團隊職責(zé)的反映。所以說,一個完善合理的團隊機制,其重點即是對團隊各成員職責(zé)的合理劃分和規(guī)定,即是給團隊內(nèi)各成員都確定一個合理的“團隊身份”。使得無論是項目經(jīng)理還是組員,都可以找到自己在整個項目中的坐標。
那么,在團隊機制已經(jīng)建立的前提下,如何在項目管理過程中建立起良好的團隊協(xié)作關(guān)系呢?
根據(jù)團隊協(xié)作的三要素,顯然也必須從分工、合作以及監(jiān)督三方面入手。
如何分工:
項目經(jīng)理進行分工的原則應(yīng)該是:團隊每個成員的具體工作及相應(yīng)職責(zé)都必須被合理并明確的劃分。
所謂合理的劃分,即每個團隊內(nèi)成員的能力必須與其從事的具體工作相匹配。從前在美國有一種流行的觀點,即如果你擅長做什么事,那么你就可以管理其他人做同樣的事。這在今天看來,顯然是荒謬的,因為一個人的業(yè)務(wù)能力和其管理能力不存在正比關(guān)系。但是直到今天,在許多項目組這種情況仍然很普遍,即一個項目經(jīng)理通常由一個成功的業(yè)務(wù)員擔(dān)任。雖然他在業(yè)務(wù)上具有出眾的能力,但是一個項目經(jīng)理的職責(zé)顯然更偏重于管理好整個團隊,在項目組中維持良好的團隊協(xié)作。這需要優(yōu)秀的管理才能,顯然,這一情況往往被忽視了。
而所謂明確的劃分,即是使每個團隊成員的具體工作和職責(zé)都得到的無法模糊的確認,使得團隊內(nèi)各成員都必須對其本職工作負全責(zé)。
合理的分工使得團隊內(nèi)的各成員得到真正的“物盡其用”,每一個成員都可以在合適的崗位上發(fā)揮其最大的價值。而明確的分工使得團隊內(nèi)各成員擁有明確的責(zé)任意識,他們無法逃避自己所犯的過錯,因此,他們必須做好自己的工作。同時這種在具體工作上的細致分工也可以有效避免重復(fù)勞動,由于各成員具體工作的明確,也可以大幅提高相互協(xié)調(diào)合作的效率。
對成員進行分工的工作一般是由項目經(jīng)理負責(zé)的,因此,一個合格的項目經(jīng)理至少必須具備準確考量人才的判斷力。當一個項目組成員無法適應(yīng)其工作時,就必須考慮調(diào)動其到合適的位置,如果他無法適應(yīng)所有的工作,則他必須離開這個項目組。
怎樣合作:
分工是第一步,緊接著就是項目過程中具體的合作了。而合作的關(guān)鍵在于:對團隊內(nèi)各成員具體負責(zé)的工作進行有機整合,以實現(xiàn)項目目標。 由于團隊內(nèi)各成員背景、學(xué)識、性格、以及彼此人際關(guān)系與具體工作的差異,如果缺乏一個良好的協(xié)調(diào)機制的話,他們彼此之間是很難自發(fā)完成良好的合作的。
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