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項(xiàng)目管理需要建立團(tuán)隊(duì)文化
2006-7-14 14:55:25  作者：蘇枚
  
（三）、有效的團(tuán)隊(duì)成員
在一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，成員一定是富有成效的。其表現(xiàn)有：團(tuán)隊(duì)成員愿意甚至堅(jiān)持對(duì)自己的工作、對(duì)團(tuán)隊(duì)整體承擔(dān)更大的責(zé)任；真正地參與團(tuán)隊(duì)的管理，包括計(jì)劃的制定與實(shí)施、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)和控制；團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)互相提出忠告：團(tuán)隊(duì)可能會(huì)建議開除那些不符合團(tuán)隊(duì)要求標(biāo)準(zhǔn)的成員；學(xué)習(xí)新的知識(shí)、開發(fā)新的技能、改變觀念成為團(tuán)隊(duì)成員普遍接受和認(rèn)可的意愿；對(duì)團(tuán)隊(duì)及其目標(biāo)有共同的遠(yuǎn)景規(guī)劃，并能意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)的重要性；致力于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)改進(jìn)；清楚管理過程，掌握人際關(guān)系技能，體諒和理解項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的處境；能夠直言不諱，暢所欲言，敢于對(duì)現(xiàn)行制度和決策提出質(zhì)疑；不是等待問題和機(jī)遇，而是自己積極主動(dòng)地尋找問題和機(jī)遇；在改革中起重要作用，不抵制變革；相信其他成員能按時(shí)優(yōu)質(zhì)地完成任務(wù)而不影響其他成員的工作；主動(dòng)與其他團(tuán)隊(duì)成員及項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行明確及時(shí)的溝通，并提出建設(shè)性的反饋；感到有責(zé)任及早發(fā)現(xiàn)潛在的問題，而不會(huì)因問題的產(chǎn)生而指責(zé)其他成員、客戶或項(xiàng)目經(jīng)理；盡力創(chuàng)造一個(gè)沒有沖突、積極而有建設(shè)性的項(xiàng)目環(huán)境，把項(xiàng)目成功看得比個(gè)人成功更重要。

（四）充分的溝通
1、制定溝通計(jì)劃
溝通計(jì)劃就是確定項(xiàng)目干系人的信息交流和溝通的要求。簡(jiǎn)單地說(shuō)，也就是誰(shuí)需要何種信息、何時(shí)需要以及應(yīng)如何將其交到他們手中。雖然所有的項(xiàng)目都需要交流項(xiàng)目信息，但信息的需求和發(fā)布方法卻不大相同。識(shí)別項(xiàng)目干系人的信息需求，并確定滿足這些需求的手段，是獲得項(xiàng)目成功的重要保證。
2、信息處理和溝通實(shí)施
執(zhí)行溝通管理計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目過程中產(chǎn)生的信息進(jìn)行合理地收集、儲(chǔ)存、檢索、分析和分發(fā)，以改善項(xiàng)目生命期內(nèi)的決策和溝通，對(duì)始料不及的信息需求及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。建立和保持項(xiàng)目干系人之間正式或非正式的溝通網(wǎng)絡(luò)，以保證項(xiàng)目生命期內(nèi)各層次成員之間的有效溝通，使項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目需求和目標(biāo)有清晰的理解和共同的認(rèn)識(shí)，使矛盾和沖突能及時(shí)地得到解決或緩解。
3、執(zhí)行情況報(bào)告
項(xiàng)目執(zhí)行情況信息是重要的項(xiàng)目管理信息，它顯示出項(xiàng)目進(jìn)展的各方面情況，如項(xiàng)目的狀態(tài)報(bào)告描述了項(xiàng)目目前在進(jìn)展中所處的位置；進(jìn)度報(bào)告描述了項(xiàng)目進(jìn)度實(shí)施情況和已經(jīng)完成了計(jì)劃中的哪些活動(dòng)；預(yù)測(cè)報(bào)告描述了項(xiàng)目未來(lái)的發(fā)展和進(jìn)度、費(fèi)用等。執(zhí)行情況報(bào)告應(yīng)涉及項(xiàng)目范圍、資源、費(fèi)用、進(jìn)度、質(zhì)量、采購(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)等多個(gè)方面，可以是綜合的，也可以是分別強(qiáng)調(diào)某一方面的分項(xiàng)報(bào)告。

（五）、“一致與滿意”的管理理念
“一致與滿意”理念來(lái)自Cleland，D. I.的《團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略管理》。書中談到，現(xiàn)代企業(yè)管理理念應(yīng)當(dāng)由“命令與控制”轉(zhuǎn)向“一致與滿意”。這種理念對(duì)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)同樣具有重要的戰(zhàn)略意義�！耙恢屡c滿意”理念具體來(lái)說(shuō)，就是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的職能是促進(jìn)、而非負(fù)責(zé)，是領(lǐng)導(dǎo)，而非指揮；決策應(yīng)當(dāng)由項(xiàng)目全體成員協(xié)商制定；項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)要授予團(tuán)隊(duì)成員一定的權(quán)力；管理職能應(yīng)由整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同執(zhí)行；提倡“Y”理論，即認(rèn)為人從根本上來(lái)講是自我激勵(lì)、喜歡工作的，并且如果把他放在適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫�，在沒有高壓的環(huán)境下也會(huì)勤奮工作；適當(dāng)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)核心人員的影響力；遵循參與式管理方式，即全體團(tuán)隊(duì)成員都參與管理；團(tuán)隊(duì)成員自我激勵(lì)，即自己能夠?qū)ψ约哼M(jìn)行激勵(lì)。

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文章來(lái)源：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)

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