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如何長(zhǎng)期保證項(xiàng)目組人員的高昂士氣
2006-11-22 9:00:11  作者：劉立軍
  在曾經(jīng)做過(guò)的和主持過(guò)的實(shí)際項(xiàng)目實(shí)踐過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目組個(gè)別人乃至項(xiàng)目組整體士氣低落的現(xiàn)象，導(dǎo)致項(xiàng)目組成員工作效能大幅度降低。這種情形大部分是在項(xiàng)目進(jìn)行期間發(fā)生了一些比較嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候發(fā)生，有些是個(gè)別現(xiàn)象，與個(gè)別人本身有關(guān)，但是如果是大部分人都如此的話(huà)，肯定是項(xiàng)目出問(wèn)題了。

一、人員士氣下降直至低落的原因

個(gè)別人員士氣下降，一般不會(huì)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目造成致命影響，原因是多方面的，通常和個(gè)人的家庭生活、工作大環(huán)境有比較大的關(guān)系，例如：感情出現(xiàn)危機(jī)、個(gè)人對(duì)自己的具體工作缺乏興趣等；或者由于一些個(gè)人的其它突發(fā)事件造成。

如果人員士氣普遍下降，究其根本應(yīng)該是項(xiàng)目本身出現(xiàn)問(wèn)題了。能夠產(chǎn)生這種現(xiàn)象說(shuō)明項(xiàng)目已經(jīng)不能夠滿(mǎn)足滿(mǎn)足大部分人員當(dāng)初的對(duì)它的愿望了，也就是說(shuō)不能夠很好的滿(mǎn)足大家的個(gè)人利益了。經(jīng)過(guò)比較仔細(xì)的分析，發(fā)現(xiàn)主要有以下幾個(gè)原因：

第一、項(xiàng)目發(fā)生了比較大的風(fēng)險(xiǎn)

這些比較大的風(fēng)險(xiǎn)包括后期需求的大量變更、突然的技術(shù)難題出現(xiàn)乃至整個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)可能發(fā)生改變、項(xiàng)目在公司中的地位發(fā)生比較大的變化等。這些因素都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目組人員感覺(jué)項(xiàng)目遙遙無(wú)期，自己再做下去只能會(huì)白白浪費(fèi)時(shí)間甚至陷入無(wú)法自拔的泥潭；或者即使項(xiàng)目能夠按期完成，對(duì)自己的未來(lái)發(fā)展也沒(méi)有什么好處，甚至可能產(chǎn)生副作用。

第二、項(xiàng)目組的人文環(huán)境不好

整個(gè)項(xiàng)目組的人文氣氛越來(lái)越差。比如個(gè)別人依靠一些特殊關(guān)系，雖然工作成績(jī)平平，卻可以通過(guò)其它的比較卑劣的手段獲得比其它真正工作有成效的人更多的好處；流言四起，很多踏實(shí)肯干的員工卻很受壓抑。

二、提高士氣的辦法

對(duì)于個(gè)別現(xiàn)象，只能具體問(wèn)題具體分析了，作為一個(gè)項(xiàng)目管理者，要?jiǎng)?chuàng)造良好的溝通氣氛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在個(gè)別人中的個(gè)別問(wèn)題，并且能夠幫助他盡快排除后顧之憂(yōu)，能夠盡快以良好的積極的心態(tài)投入工作。當(dāng)然，一般項(xiàng)目（尤其是IT項(xiàng)目）不可能完全在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)、按規(guī)定的預(yù)算由規(guī)定的人員完成。所以，也要做好過(guò)程控制，尤其是項(xiàng)目中的重要文檔的管理，這樣保證其它的項(xiàng)目組成員能夠盡快接手工作，這在整個(gè)項(xiàng)目中非常重要！

為了保證整個(gè)項(xiàng)目組人員士氣高昂，不至于出現(xiàn)低落的情況，項(xiàng)目的管理者從項(xiàng)目初期建設(shè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，就應(yīng)該把這個(gè)問(wèn)題提升到非常重要的位置上，以保證項(xiàng)目組整體較高的效率，這在一般的比較緊迫的項(xiàng)目中尤其重要。我們大概可以通過(guò)下面兩種手段來(lái)保持項(xiàng)目組人員的士氣。

方法一、防患于未然，注意初期項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

項(xiàng)目管理者往往忽略項(xiàng)目初期的團(tuán)隊(duì)規(guī)劃和建設(shè)，但是實(shí)際上，一個(gè)計(jì)劃得很好的項(xiàng)目，如果沒(méi)有強(qiáng)大的隊(duì)伍實(shí)施的話(huà)，實(shí)際上就等于一個(gè)好的想法加上一些不相干的五顏六色的圖表。所以，選擇正確的項(xiàng)目成員，然后建立共同的愿望，對(duì)于項(xiàng)目成功來(lái)講十分常重要的。假如在一個(gè)關(guān)鍵的崗位安排了一個(gè)不合適的人選，這個(gè)項(xiàng)目很可能會(huì)出師不利。當(dāng)然在現(xiàn)有的人力資源中，不一定能順利選到優(yōu)秀的人才并組建成一只能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。我就曾經(jīng)碰到這種最?lèi)毫拥那闆r：項(xiàng)目組只有主管有經(jīng)驗(yàn)，別的成員都是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生和勞務(wù)人員，那么主管的任務(wù)就不僅僅是管理，而且需要花費(fèi)大量時(shí)間精力來(lái)培養(yǎng)這些新手，讓他們能盡快進(jìn)入預(yù)定的角色。

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