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企業(yè)管理的五大流程
2010-7-16 9:17:59  作者:佚名
   組織有不同的屬性,也因其承擔不同的組織目標,使得其管理內(nèi)容有著很大的差異。概括的講,企業(yè)的管理內(nèi)容包括:計劃管理、流程管理、組織管理、戰(zhàn)略管理、文化管理。這五項內(nèi)容是一個遞增的關系,要求企業(yè)需要依次實現(xiàn)這些管理內(nèi)容,換句話說,就是第一先解決計劃管理的問題,之后解決流程管理的問題,依次是組織管理,然后是戰(zhàn)略管理,最后是文化管理。這個順序不能夠顛倒,不能夠打亂,也不能夠只作一個而忽略其他,一個好的企業(yè)管理,是需要這五個內(nèi)容和諧發(fā)展,協(xié)同作用的,而這五項內(nèi)容的協(xié)同就是企業(yè)的系統(tǒng)能力。一個具備了系統(tǒng)能力的企業(yè)才有希望具有核心能力。

  計劃管理:回答資源與目標是否匹配的問題

  計劃管理常常被人們和計劃經(jīng)濟聯(lián)系在一起,這種偏見帶來的直接后果是我們的管理處在無序狀態(tài)。而對于計劃本身的理解當中,無論是企業(yè)內(nèi)部還是企業(yè)外部,都認為計劃是一組數(shù)據(jù),是一個考核指標的指導文本,沒有人認真的想過,計劃本身是一個管理內(nèi)容。計劃管理要解決的問題,不是數(shù)據(jù),不是年終的考核指標,更不是文本。計劃管理要解決的問題是對于目標和資源之間關系是否匹配的問題,計劃管理就是要目標與資源的關系處在匹配的狀態(tài),這是一個最為基礎的管理內(nèi)容,因此,計劃管理由三個關鍵元素構成:目標、資源和兩者匹配的關系。

  目標是計劃管理的基準。計劃管理在管理理論中也被確認為目標管理,目標管理的實現(xiàn)需要三個條件:第一, 高層強有力的支持;第二,目標要能夠檢驗;第三,清楚目標是高層管理者的目標。資源是計劃管理的對象。計劃管理事實上是管理資源,而不是管理目標。很多人對于計劃管理的理解多是與目標聯(lián)系在一起的,也通常會以為目標是計劃管理的對象,其實計劃管理的對象是資源,資源是目標實現(xiàn)的條件,如果我們超越變化讓計劃得以實現(xiàn),唯一的辦法是獲得資源。目標與資源兩者匹配的關系是計劃管理的結果。也可以說兩者的匹配關系是衡量計劃管理好壞的標準,當所擁有的資源能夠支撐目標的時候,計劃管理得以實現(xiàn),當資源無法支撐目標或者大過目標的時候,要么浪費資源,要么“做白日夢”。所以很多時候我并不關心企業(yè)確定什么樣的目標,企業(yè)設立多大的目標,我只是關心這個企業(yè)有否資源來支撐它的目標。當我們的企業(yè)高調進入國際市場的時候,我會看它是否擁有國際的人才、國際渠道、國際標準的產(chǎn)品,如果沒有這些,空有一個理想,一腔鴻鵠之志也是徒勞。

  流程管理:解決企業(yè)運營效率的問題

  我可能比很多人都熱衷于流程,在前后的文章中也不斷的提倡流程的作用,因為解決企業(yè)效率的問題,流程是關鍵。我總是想,為什么流程管理我們總是做不到位,也許文化是一個借口,因為中國人的行為習慣決定了我們更喜歡職位多過流程?墒牵覀冞是看到把流程處理的很好的中國企業(yè),如海爾、華為、聯(lián)想,歸結起來,流程管理還是能夠做得到。實現(xiàn)流程管理需要改變管理的一些習慣,我簡單歸納為三點:一個是打破職能習慣,二是培養(yǎng)系統(tǒng)思維習慣,三是形成績效導向的企業(yè)文化。

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文章來源:中國研發(fā)管理網(wǎng)

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