建立項目管理的多級控制體系
轉(zhuǎn)自項目管理者聯(lián)盟
項目管理是項目過程和管理過程相結合的產(chǎn)物，具體組織的項目管理要結合其所從事項目的過程特點及組織管理結構來進行。項目過程實際上就是具體項目細分任務沿時間坐標軸上的分布。例如，對于一個軟件產(chǎn)品開發(fā)項目可以表述為以下的一個過程（見圖7）。
圖7 軟件產(chǎn)品開發(fā)項目過程模型
而在項目推進過程中，出于對項目范圍、質(zhì)量、時間進度與費用控制的考慮，需要對項目有所控制。為便于項目的執(zhí)行與控制，根據(jù)項目推進的時間順序，項目管理將項目抽象為五個管理過程，即項目啟動過程、計劃過程、執(zhí)行過程、控制過程與收尾過程，針對項目的五個過程，定義項目各過程應完成的主要工作。項目管理就是將這些管理技術運用于具體的項目過程中。在任何組織中，項目經(jīng)理、項目管理層、與項目客戶處于各自利益考慮，都會對項目范圍、進展、質(zhì)量與費用進行監(jiān)控。而這些角色的責權利便構成了組織的項目管理控制體系。
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3.1.1 項目管理的責權體系
項目管理的核心問題就是對項目范圍、進度與費用的折衷控制，而項目多級控制管理體系的核心也就是項目范圍、進度與費用控制權限在不同角色之間的分配，圖8和圖9是項目控制體系的一個例子。
圖8 項目多級控制體系
圖8的項目多級監(jiān)控體系結構只是一個示意表示，不同組織中項目管理層（PMO）可以表現(xiàn)為多種不同的形態(tài)，它可以是一個實際的物理機構，也可以是一個虛擬的機構，根據(jù)需要隨時組成。同時，項目管理層（PMO）可以為多個不同的控制，細分控制職責。圖8中的項目客戶可以是“服務型組織”的外部客戶，也可以是“產(chǎn)品型組織”的內(nèi)部客戶（內(nèi)部客戶不一定處于項目控制的頂層）。
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文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
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