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某企業(yè)IT項(xiàng)目范圍管理綜述
2009-8-5 11:33:37  作者：ITPUB論壇
  　　（2）由用戶參與的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)    在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中我們組建了包括用戶經(jīng)理和用戶業(yè)務(wù)經(jīng)理，關(guān)鍵用戶在內(nèi)的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，用戶方項(xiàng)目經(jīng)理參與關(guān)鍵事項(xiàng)的討論及決策，用戶業(yè)務(wù)經(jīng)理需參與項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程定義，系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)收并負(fù)責(zé)本部門對(duì)口業(yè)務(wù)的項(xiàng)目推進(jìn)工作。關(guān)鍵用戶應(yīng)全職參與項(xiàng)目，并成為項(xiàng)目中堅(jiān)力量。
　　組建由用戶參加的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，不僅增加了實(shí)施人員與用戶溝通和交流的機(jī)會(huì)，使用戶在與項(xiàng)目實(shí)施人員的一起工作過(guò)程中充分了解項(xiàng)目的范圍，實(shí)施進(jìn)展，面臨的問(wèn)題及其解決方法。而且在共同工作的過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施形成了共識(shí)，并為著同一目標(biāo)共同努力。避免對(duì)項(xiàng)目范圍及進(jìn)展理解上的差異，有利于項(xiàng)目的順利實(shí)施。
　�。�3）充分的需求分析調(diào)研業(yè)務(wù)需求分析是準(zhǔn)確確定項(xiàng)目范圍的基礎(chǔ)，為了保證用戶需求分析的全面，準(zhǔn)確。在向用戶進(jìn)行需求分析調(diào)研時(shí)，我們首先制定需求分析計(jì)劃，明確規(guī)定需求調(diào)研時(shí)間，用戶參加人員，調(diào)研內(nèi)容，實(shí)施人員；同時(shí)要求各個(gè)實(shí)施人員依據(jù)項(xiàng)目背景資料及以前其他項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)做好需求調(diào)研準(zhǔn)備，認(rèn)真編制需求分析問(wèn)詢表，詳細(xì)列出調(diào)研問(wèn)題提綱。以避免在調(diào)研中過(guò)程遺漏相關(guān)內(nèi)容；在調(diào)研過(guò)程中實(shí)施人員對(duì)用戶進(jìn)行啟發(fā)和誘導(dǎo)，使用戶能有條理，系統(tǒng)地描述需求，并在調(diào)研中詳細(xì)記錄調(diào)研問(wèn)題的答案。在此基礎(chǔ)上編制用戶需求說(shuō)明書。
　　2. 計(jì)劃階段的項(xiàng)目范圍管理合理，精準(zhǔn)的范圍定義是項(xiàng)目范圍管理的基礎(chǔ)，在范圍計(jì)劃階段，我們采取了以下措施，保證項(xiàng)目范圍的精準(zhǔn)定義。
　�。�1）制定范圍計(jì)劃在對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)查和需求分析的基礎(chǔ)上，明確定義系統(tǒng)范圍，這是整個(gè)項(xiàng)目管理的脊梁。
　　在實(shí)施過(guò)程中，我們首先制定范圍說(shuō)明書。在范圍說(shuō)明書中明確定義項(xiàng)目范圍，各階段的交付物，采用的實(shí)施方法（SAP ASAP），并對(duì)相應(yīng)用功能進(jìn)行細(xì)致描述，避免理解上的二義性。
　�。�2）范圍定義在范圍說(shuō)明書的基礎(chǔ)上，我們采用由上而下的方法，按照項(xiàng)目的不同階段劃分WBS.范圍細(xì)化至每個(gè)特定的功能。使得分解后的任務(wù)可管理，可定量檢查。使項(xiàng)目實(shí)施人員有章可循，同時(shí)便于項(xiàng)目經(jīng)理在不同階段有效控制中間成果同時(shí)不至于陷入到項(xiàng)目細(xì)節(jié)中去。
　　3. 在各個(gè)階段執(zhí)行過(guò)程中的范圍管理（1）項(xiàng)目例會(huì)制度為了加強(qiáng)對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)度的有效監(jiān)控，對(duì)重要問(wèn)題及時(shí)做出決策，對(duì)項(xiàng)目的成果和問(wèn)題及時(shí)通報(bào)，建立了ERP項(xiàng)目組例會(huì)制度。 通過(guò)項(xiàng)目例會(huì)制度，用戶與實(shí)施人員之間不僅進(jìn)行了充分的溝通和交流，而且用戶不斷對(duì)項(xiàng)目范圍及已經(jīng)取得的成果進(jìn)行確認(rèn)。避免了在項(xiàng)目實(shí)施后期范圍變更的巨大風(fēng)險(xiǎn)。

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