。6)社會資本優(yōu)勢。人與人之間的關(guān)系形成社會資本。采用虛擬團隊方式,人們可以通過水平式的、緊密的社會網(wǎng)絡來獲得財富。一方面,成員可以與組織外部成員共同協(xié)作而不需同處一地,為建立更多的社會關(guān)系提供了機會。另一方面,在建立良好社會關(guān)系的基礎上,人們可以通過降低交易成本和增加合作機會而獲益。
。7)智力資本優(yōu)勢。虛擬團隊集聚世界各地的優(yōu)秀人才,他們在各自的領(lǐng)域內(nèi)都具有知識結(jié)構(gòu)優(yōu)勢,眾多單項優(yōu)勢的聯(lián)合,必然形成強大的智力優(yōu)勢。同時,通過知識共享、信息共享、技術(shù)手段共享等,優(yōu)秀成員的經(jīng)驗、靈感能夠很快在數(shù)字化網(wǎng)絡內(nèi)得以推廣,實現(xiàn)優(yōu)勢互補和有效合作。網(wǎng)絡內(nèi)良好的知識采集、篩選、整理、分析工具和機制,使眾多不同渠道的零散知識可以迅速整合為系統(tǒng)的集體智慧,轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的競爭優(yōu)勢。 3. 虛擬團隊的劣勢。作為一種新型的組織形式,虛擬團隊具有其自身獨特的優(yōu)勢,才能得到學術(shù)界和企業(yè)界的首肯,并在實踐中取得成效。但是,虛擬團隊不是萬能的,在欣賞它的優(yōu)勢的同時,也要注意到它內(nèi)在的弊端,并采取有針對性的管理對策和控制措施,只有這樣,才能更有效地發(fā)揮虛擬團隊的自身優(yōu)勢。
虛擬團隊的劣勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面:管理難度大、蘊涵高風險、跨邊界問題以及受技術(shù)條件限制。
。1)管理難度大。在虛擬團隊中,由于組織成員之間的交流主要是針對業(yè)務上的需要,業(yè)務之外的交流較少,因此熟悉程度較低,彼此處于一種信息不對稱的狀態(tài),這就為管理工作帶來很大的難度。另一方面,虛擬團隊的管理者只能通過流動性觀察進行管理,所以比管理實體團隊面臨更多的困難。虛擬團隊的管理者需要對績效測評、培訓和指導新進入成員、明確成員的工作現(xiàn)狀、以及與虛擬雇員溝通等問題給予高度關(guān)注,通過制定項目計劃、業(yè)績標準和報告體系對團隊進程進行跟蹤,以幫助實現(xiàn)對異地員工和團隊的有效管理。
。2)蘊涵高風險。組建虛擬團隊就意味著面對更高的風險性。首先,市場機會的不確定性、組織的復雜性和管理的復雜性使得虛擬團隊面臨的風險增加;其次,虛擬團隊的“動態(tài)性”和“臨時性”可能導致核心能力的外泄和喪失,當前的合作伙伴可能隨著虛擬團隊的解散而成為競爭對手,在虛擬團隊協(xié)作中,技術(shù)/知識產(chǎn)權(quán)外泄風險大大增加;第三,信息不對稱使道德風險難以避免,諸如虛報信息、欺騙等各種敗德行為也會在虛擬團隊中出現(xiàn);最后,虛擬團隊還可能帶來一些經(jīng)營和管理上的失控,如果合作者中有一方未能完成工作,則有可能影響到虛擬團隊整體目標的實現(xiàn)。
。3)跨邊界問題。虛擬團隊成員跨邊界(地域、組織和文化)的問題會給團隊內(nèi)部管理帶來更大的困難。首先,跨地域分布使得虛擬團隊的溝通多為電子方式(如E-mail、留言板等),在異步傳遞信息的情況下,很可能會出現(xiàn)信息反饋不及時,從而影響工作進展和決策行為。其次,成員具有不同的文化背景、宗教信仰和風俗習慣等,這可以表現(xiàn)在語言、社會化過程以及對信息的感知等方面,文化“噪聲”會影響溝通的有效性,甚至造成誤解和沖突,從而影響項目目標的順利實現(xiàn)。最后,虛擬團隊成員對于團隊凝聚力的感覺以及對互動的滿意程度,將會因為跨組織(不同的組織文化)、跨地域(缺乏面對面交流)的因素而被削弱,這都不利于信任關(guān)系和社會資本的形成。
此文章共有5頁 上一頁 1 2 3 4 5 下一頁
文章來源:中國項目管理資源網(wǎng)
|