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敏捷團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2009-2-17 10:04:47  作者：ThoughtWorks
  在公司一個(gè)典型的敏捷團(tuán)隊(duì)中，大致有四種不同角色：項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)分析師、開(kāi)發(fā)工程師、測(cè)試工程師。同時(shí)，根據(jù)項(xiàng)目不同可能還需要：美術(shù)工程師、數(shù)據(jù)庫(kù)工程師、系統(tǒng)工程師、交互設(shè)計(jì)師等不同人員。雖然在項(xiàng)目中不同的人需要確定一個(gè)角色，并擔(dān)負(fù)相應(yīng)的責(zé)任，但在公司內(nèi)部，人與人之間是完全平等沒(méi)有級(jí)別區(qū)分的。這種平等的文化，就使得人與人之間的交流不會(huì)因?yàn)榈燃?jí)差距而喪失。同時(shí)公司鼓勵(lì)每個(gè)人向其感興趣的其他領(lǐng)域發(fā)展，成為綜合性人才。例如某人現(xiàn)在是開(kāi)發(fā)人員，但他也可以通過(guò)幫助項(xiàng)目經(jīng)理做一些輔助工作，來(lái)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理方法，從而最終成為獨(dú)當(dāng)一面的項(xiàng)目經(jīng)理。

項(xiàng)目成功的一個(gè)主要因素是交流。保障團(tuán)隊(duì)內(nèi)外順利交流是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任之一。公司鼓勵(lì)員工之間交流看法和討論問(wèn)題。在公司內(nèi)部，如果有閑暇時(shí)間，隨時(shí)可以安排一場(chǎng)講座。這些講座都是由員工自發(fā)組織和自愿展開(kāi)，話題多種多樣，不僅僅限于技術(shù)，經(jīng)濟(jì)、法律、業(yè)務(wù)知識(shí)等等，都是大家平時(shí)感興趣的領(lǐng)域。在項(xiàng)目中，定期的Lunch Learning也是公司項(xiàng)目的一大特色。和客戶一起圍坐在餐桌前，邊享受公司提供的午餐邊討論項(xiàng)目中的技術(shù)，團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)交流氣氛會(huì)無(wú)限高漲。

除了自發(fā)的、自由的交流，還有一些約定的交流時(shí)間和形式，例如，每天的站立會(huì)議，你要說(shuō)出昨天做了什么，今天會(huì)做什么，遇到了什么問(wèn)題，是否需要?jiǎng)e人的幫助。站立會(huì)議鼓勵(lì)每個(gè)人說(shuō)出事情的真相，有了困難就大膽的尋求幫助，沒(méi)有人會(huì)嘲笑你，也沒(méi)有人會(huì)冷漠的不去理睬你。一個(gè)自組織的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該是一個(gè)溫馨而又和諧的團(tuán)體。每個(gè)人都會(huì)努力的幫助其他人，幫他解決他的問(wèn)題并從中積累更多的經(jīng)驗(yàn)。

無(wú)論是在項(xiàng)目中還是在個(gè)人的發(fā)展過(guò)程中，回顧與總結(jié)都是一個(gè)必不可缺的步驟。公司內(nèi)部任何事情告一段落的時(shí)候都會(huì)有一個(gè)總結(jié)活動(dòng)。迭代總結(jié)，項(xiàng)目總結(jié)，發(fā)布總結(jié)，培訓(xùn)總結(jié)等。在這個(gè)階段內(nèi)什么做的好，什么做的不好，如何進(jìn)行改進(jìn)。任何的過(guò)程和成績(jī)都不能是靜止不變的。只有不斷的反省和總結(jié)，才能在未來(lái)的發(fā)展中提高。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起召開(kāi)總結(jié)會(huì)議活動(dòng)，在這個(gè)工程中，任何人不能對(duì)其他人進(jìn)行指責(zé)和攻擊，一切都應(yīng)該以互相信任為基礎(chǔ)，我們的目的是提高下次的工作效率和增強(qiáng)同伴的信心，而不是批評(píng)和推卸責(zé)任。

除了內(nèi)部交流，公司還鼓勵(lì)員工進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和參與開(kāi)源軟件開(kāi)發(fā)、撰寫(xiě)書(shū)籍、向雜志投稿、參加和舉辦社群活動(dòng)。不僅能提高個(gè)人的能力，同時(shí)還展現(xiàn)了公司員工的整體能力和提升了公司的知名度。

如果你有機(jī)會(huì)到我們的辦公室，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，每一張墻都被占得滿滿的，墻上可能會(huì)沾滿了各種顏色的小卡片，這些都是正在進(jìn)行的項(xiàng)目的需求。每張卡片都是一條用戶故事，這種被帖在墻上的一目了然的管理方法叫做可視化管理。在公司內(nèi)部，開(kāi)發(fā)、招聘、銷售等各種流程的狀態(tài)都被一一列在墻上。一來(lái)可以作為工作進(jìn)度展示于公眾，二來(lái)可以使每個(gè)感興趣的人都可以隨時(shí)提出他的想法或主意，集思廣益，將工作做到最好。

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文章來(lái)源：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)

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