按照上述的敏捷方法的原則來設(shè)計(jì)系統(tǒng),則能夠使我們正確的看待用戶需求的變動,從而較好的適應(yīng)需求的變動。如果項(xiàng)目管理者和程序開發(fā)人員真正的理解并貫徹這種方法,用這種思想去管理項(xiàng)目,那么就能有效的避免出現(xiàn)項(xiàng)目后期軟件架構(gòu)混亂、補(bǔ)丁加補(bǔ)丁、系統(tǒng)性能大大減低的情況。 2.項(xiàng)目管理的作用 1)推動技術(shù)與需求“匹配” 上面提到要采用敏捷方法的迭代式開發(fā),盡快的凍結(jié)需求,那么通過項(xiàng)目管理的手段,可以控制和縮短需求凍結(jié)的時間。 項(xiàng)目管理是一種管理手段,目的是在指定時間和資源的條件下,保質(zhì)、按時地完成預(yù)定的任務(wù)。作為一個項(xiàng)目管理人員,必須注意有些需求的變化是由于業(yè)務(wù)與設(shè)計(jì)的“不匹配”造成的,即用戶一方可能對信息系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)現(xiàn)方法,缺乏全面的了解,不懂得如何將傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)換為信息系統(tǒng)所要求的處理模式。 另一方面,也可能開發(fā)商對用戶方的需求、細(xì)節(jié)了解不充分等因素,使得用戶方與開發(fā)方對工程的理解從一開始就存在著差異。因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員開始提不出實(shí)際的需求來,而只是把大致的工作流程介紹一遍。而這種認(rèn)識上的差異與理解的不同往往在開發(fā)初期并沒有表現(xiàn)出來,當(dāng)軟件基本成型,給用戶演示時,顯出較大的差異。 作為開發(fā)商,過去經(jīng)常將開發(fā)的注意力集中在“技術(shù)”上,即計(jì)算機(jī)軟硬件、操作系統(tǒng)平臺和數(shù)據(jù)庫等技術(shù)實(shí)現(xiàn)上。而對于信息系統(tǒng)的開發(fā),則必須首先考慮到用戶的理念、方針和及其對技術(shù)方法的領(lǐng)會等各方面因素。往往這些因素對系統(tǒng)成敗所起的作用,比技術(shù)實(shí)現(xiàn)的因素更重要。 首先,項(xiàng)目設(shè)計(jì)組人員要向需求方的領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)人員闡述信息系統(tǒng)是如何實(shí)現(xiàn)的,什么樣的業(yè)務(wù)模式適合于網(wǎng)絡(luò),怎樣處理和解決什么問題,需要在傳業(yè)務(wù)模式上做哪些改進(jìn),建立基本的操作規(guī)范等等。必須明確,信息系統(tǒng)改變了現(xiàn)行的工作管理模式,使工作人員失去了一定的靈活性和隨意性。如果不建立新的操作流程和規(guī)范,在傳統(tǒng)手工處理方式上,實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)是不可能的。 其次,詳細(xì)的了解全盤業(yè)務(wù)流程之后,用基本用戶界面原型向需求方演示和說明方案,使業(yè)務(wù)人員真正理解技術(shù)實(shí)現(xiàn)的思路,能夠及時發(fā)現(xiàn)與實(shí)際不吻合或存在的困難,這樣才可能從工作流程上或技術(shù)上來解決這些問題。 當(dāng)出現(xiàn)問題時,項(xiàng)目管理人員應(yīng)迅速分析問題,正確判斷哪些問題屬于不適應(yīng)新的工作模式引起的,哪些問題屬于操作不當(dāng)引起的,哪些問題屬于系統(tǒng)本身不完善引起的。對于那些由于不適應(yīng)新的工作模式引起的問題,項(xiàng)目管理人員應(yīng)引導(dǎo)使用人員迅速適應(yīng)新的工作模式,必要時也要說服用戶方的決策層采用行政手段推動實(shí)施;項(xiàng)目管理人員時刻注意取得決策層的理解與支持,幫助工作人員盡快地適應(yīng)新的工作方式。
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