如何改善項(xiàng)目中客戶關(guān)系？2020-08-19

項(xiàng)目實(shí)施過程中，很多項(xiàng)目經(jīng)理在應(yīng)對客戶要求方面感到束手無策，尤其是對比較較真的客戶力不從心，從而在一定程度上影響了客戶關(guān)系，比如客戶提出的要求超出了預(yù)期范圍、需求頻繁變更、項(xiàng)目遲遲不能驗(yàn)收、對質(zhì)量要求太高等，而項(xiàng)目組在面對這些問題時(shí)，只能通過增加工作量或延長工期逐步滿足客戶要求，...

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做好人員管理，項(xiàng)目管理就成功了一半2020-07-16

企業(yè)的項(xiàng)目管理活動一般按照項(xiàng)目的啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾五大過程組的步驟進(jìn)行，涉及十個(gè)比較重要的知識領(lǐng)域，包括整合管理、范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、資源管理、溝 通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理和相關(guān)方管理?！　τ诖蠖鄶?shù)項(xiàng)目來說，項(xiàng)目的范圍與進(jìn)度、成本、質(zhì)量最受關(guān)注，...

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項(xiàng)目人員變更導(dǎo)致的問題2019-07-29

信息化工程監(jiān)理公司Z在當(dāng)?shù)乇O(jiān)理行業(yè)小有名氣，一年之前，公司開始承接一個(gè)較大的信息工程監(jiān)理項(xiàng)目，監(jiān)理額約50萬人民幣;由于公司對業(yè)務(wù)比較熟悉，加上公司總經(jīng)理與業(yè)主單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李經(jīng)理較好的私人關(guān)系，最初，項(xiàng)目進(jìn)展一直比較順利。轉(zhuǎn)眼間5個(gè)月過去了，監(jiān)理工作轉(zhuǎn)入軟件監(jiān)理階段，考慮到軟件...

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項(xiàng)目績效管理調(diào)研總結(jié)2019-06-13

行業(yè)周刊顯示只有18%的人力資源項(xiàng)目管理人員滿足項(xiàng)目管理系統(tǒng)。美國人力資源項(xiàng)目管理學(xué)會調(diào)查顯示超過90%的績效考核是失敗的，只有5%的人力資源專業(yè)人員對企業(yè)的績效考核系統(tǒng)表示非常滿意。如何看待這組數(shù)據(jù)，原因就是今天跟大家分享的內(nèi)容，也是經(jīng)過調(diào)研總結(jié)出來的：　　第一個(gè)：高層管理與員...

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項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核包括哪些？2019-06-13

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是指為完成某一業(yè)務(wù)目標(biāo)，在一定時(shí)間內(nèi)，由有關(guān)人員臨時(shí)組成的，充分運(yùn)用相關(guān)資源完成任務(wù)的有機(jī)整體。團(tuán)隊(duì)考核與其它常規(guī)考核一樣，僅靠考核遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決業(yè)績管理的問題，更重要的是把業(yè)績考核和激勵(lì)機(jī)制的建立有效的銜接，實(shí)現(xiàn)業(yè)績管理體系與薪酬體系的聯(lián)動。真正把考核的結(jié)果落到實(shí)處，是團(tuán)...

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如何確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的規(guī)模2019-04-24

經(jīng)常有項(xiàng)目經(jīng)理抱怨：“為什么我的團(tuán)隊(duì)這么多人，工作效率還這么低， 出了事情還要互相推諉呢”針對這種現(xiàn)象，有社會心理學(xué)家通過實(shí)驗(yàn)和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了隱藏在現(xiàn)象背后的心理規(guī)律——責(zé)任分散效應(yīng)（Diffusion of Responsibility）。責(zé)任分散效應(yīng)可以用我們工作與生活中的很多...

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淺談創(chuàng)新項(xiàng)目的資源管理2018-10-10

隨著人類社會從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識經(jīng)濟(jì)和信息社會的快速演進(jìn)，創(chuàng)新項(xiàng)目資源管理也呈現(xiàn)出一些新的趨勢：就資源來源而言，資源外取與共享成為主流模式; 就管理手段而言，互聯(lián)網(wǎng)成為創(chuàng)新項(xiàng)目資源管理的重要平臺；就管理對象而言，信息與人力資源成為創(chuàng)新項(xiàng)目的關(guān)鍵資源。1、信息與人力資源成為關(guān)鍵資源　　...

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如何幫成員改掉拖延的習(xí)慣呢？2019-04-24

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中會有這樣一類成員，他們身上存在著一個(gè)很不好的工作習(xí)慣——拖延。本來可以隨時(shí)處理的工作，他們非得延遲幾天才把結(jié)果提交上去。比如，今天改做的事拖到明天完成，現(xiàn)在該打的電話等到一兩個(gè)小時(shí)以后才打，這個(gè)月該完成的報(bào)表拖到下個(gè)月。不過，在情況不允許的情況下，或者工作已經(jīng)到了截止時(shí)...

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物質(zhì)激勵(lì)沒有錯(cuò)，只是你用錯(cuò)了2019-04-24

大多數(shù)管理者都知道獎(jiǎng)勵(lì)和關(guān)鍵行為之間存在密切關(guān)系，他們堅(jiān)信這種刺激能有效改變?nèi)藗兊男袨榉绞?，但是關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)的一些事實(shí)一定會讓你大跌眼鏡。 要想實(shí)現(xiàn)真正的行為改變，必須依靠個(gè)人動力和社會動力。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)當(dāng)排在第三位。在前兩者的基礎(chǔ)上，才能產(chǎn)生效果。 那么如何利用物質(zhì)力量...

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手把手教你搭建員工激勵(lì)體系2019-04-24

01 關(guān)于員工激勵(lì) 1. 員工激勵(lì)的定義 員工激勵(lì)是指通過各種有效的手段，對員工的各種需要予以不同程度的滿足或者限制，以激發(fā)員工的需要、動機(jī)、欲望，從而使員工形成某一特定目標(biāo)并在追求這一目標(biāo)的過程中保持高昂的情緒和持續(xù)的積極狀態(tài)，充分挖掘潛力，全力達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過程。 2....

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新入職員工說跑就跑，該如何穩(wěn)??？2019-04-24

從茫茫人海中挑選招進(jìn)來的員工在入職后就主動離職了？說走就瀟灑利落地走了，每每想到這就忍不住心疼地給心理陰影面積肆意彌漫的HR們一個(gè)大熊抱。他為什么走了？為什么？他們良心難道不會痛嗎？！ 但認(rèn)真考慮以下離職的原因，他們真的……或許還能被穩(wěn)住。1 難以適應(yīng)新環(huán)境的工作節(jié)奏與方法分析...

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“用你的腦子”，做績效的主人2019-04-24

話題討論：模特還是戰(zhàn)士？聊聊你的招聘觀最近，任正非在“員工關(guān)系變革工作進(jìn)展匯報(bào)會”上說到：“我們現(xiàn)在錄用一個(gè)員工，像選一個(gè)內(nèi)衣模特一樣，挑啊挑，可結(jié)果不會打仗。我們要的是戰(zhàn)士，而不是完美的蒼蠅。”對于招聘是招模特還是戰(zhàn)士，你是怎么看的呢？（話題來自三茅網(wǎng)）開篇語：此蒼蠅非彼蒼蠅 ...

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堪比哈佛教材的五個(gè)經(jīng)典績效故事2019-04-24

壹唐僧師徒的故事唐僧團(tuán)隊(duì)是一個(gè)知名的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)常在講課的時(shí)候都被作為典范來講，但是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效管理似乎做得并不好。我們來看一下他們的績效管理的故事。話說，唐僧團(tuán)隊(duì)乘坐飛機(jī)去旅游，途中，飛機(jī)出現(xiàn)故障，需要跳傘，不巧的是，四個(gè)人只有三把降落傘，為了做到公平，師傅唐僧對各個(gè)徒弟進(jìn)行了考...

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如何打造執(zhí)行力文化2019-04-24

毫無疑問，一個(gè)具有高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，必須是員工能夠自動自發(fā)去執(zhí)行工作的團(tuán)隊(duì)。只有當(dāng)高效執(zhí)行的行為成為員工共同的規(guī)范、成為員工共同的價(jià)值觀，也就是說團(tuán)隊(duì)形成了高執(zhí)行力的文化，才能稱之為高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。管理專家沈菏生認(rèn)為：要想使你的公司富有執(zhí)行力，就必須將執(zhí)行力形成一種文化，使其成為...

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當(dāng)項(xiàng)目資源緊缺的時(shí)候，如何管理和充分使用項(xiàng)目資源2019-04-24

看到有“我和項(xiàng)目那些事”征文活動，頓時(shí)腦海里浮現(xiàn)出很多過往和同事們一起拼搏過來的日子，仿佛又回到了過去。不知道誰講過，項(xiàng)目事無巨細(xì)，無論忽略什么都有可能會導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。雖然從事項(xiàng)目管理年頭不長，但是項(xiàng)目執(zhí)行中的酸甜苦辣卻真真切切的體會了個(gè)遍，為接下來更精彩的項(xiàng)目生涯打下了基礎(chǔ)。...

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項(xiàng)目績效評估的幾種錯(cuò)誤行為2016-02-23

績效對一個(gè)公司來說就像神經(jīng)對于人一樣，神經(jīng)正常人的身體才能保持健康。項(xiàng)目績效評價(jià)的主要內(nèi)容包括：回顧項(xiàng)目實(shí)施的全過程；分析項(xiàng)目的績效和影響；評價(jià)項(xiàng)目的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并提出對策建議等。同樣的標(biāo)準(zhǔn)不可能放諸四海皆準(zhǔn)。那么，經(jīng)理人為什么會這么做呢?很可能是因?yàn)槿耸虏炕蛉肆Y...

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如何做好項(xiàng)目績效管理？2015-10-22

項(xiàng)目績效管理是項(xiàng)目組織與人力資源管理的重要組成部分，也是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容項(xiàng)目績效管理是以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為導(dǎo)向，在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)成員之問就目標(biāo)本身及如何實(shí)現(xiàn)而達(dá)成共識，形成利益與責(zé)任的共同體，并推動和激勵(lì)成員實(shí)現(xiàn)預(yù)先設(shè)定的績效，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的過程。對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)督、...

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梁光華項(xiàng)目管理手記之一：?項(xiàng)目管理人員的角色定位2015-08-05

近日為一家公司提供了項(xiàng)目管理培訓(xùn)。這家公司很有創(chuàng)新力，也很有進(jìn)取心，產(chǎn)品豐富，國內(nèi)外市場都打開了。參訓(xùn)學(xué)員基本來自研發(fā)部門，都比較年輕，也比較有熱情，在課堂上都很活躍、積極、投入。這些人在公司內(nèi)的正式崗位為研發(fā)工程師。 學(xué)員們在課前填寫的問卷中提及最多的項(xiàng)目問題是其他部門配...

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項(xiàng)目需求分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)談2015-03-29

需求分析是項(xiàng)目開發(fā)的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)打的牢不牢直接關(guān)系到后面所有的工作，是項(xiàng)目實(shí)施成敗的關(guān)鍵。需求分析是指理解用戶需求，就軟件功能與客戶達(dá)成一致，估計(jì)軟件風(fēng)險(xiǎn)和評估項(xiàng)目代價(jià)，最終形成開發(fā)計(jì)劃的一個(gè)復(fù)雜過程?？傮w上說，我們的需求分析是做了，但是做得很不夠，我們做的需求只解決了我們能做出這...

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中國項(xiàng)目經(jīng)理能力現(xiàn)狀如何？2014-10-14

項(xiàng)目管理是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，涉及面廣，干系人雜，不確定因素多，項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目管理者，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、組織和控制，在實(shí)施過程中會面臨技術(shù)上、資源上、溝通上的各種各樣的問題。很多企業(yè)中，項(xiàng)目經(jīng)理并不有具有相應(yīng)的行政權(quán)力，而只是作為推動者和執(zhí)行者，在項(xiàng)目內(nèi)擁有有限的權(quán)力，這就...

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