的收集風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的機(jī)制，包括從什么渠道獲取類似項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)、已有的風(fēng)險(xiǎn)信息如何有效的進(jìn)行共享等;
2) 對(duì)于識(shí)別出來(lái)的重大風(fēng)險(xiǎn)，是否能夠建立起一種應(yīng)對(duì)的機(jī)制，除了項(xiàng)目?jī)?nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)，也包括外部風(fēng)險(xiǎn)，使得一些重大風(fēng)險(xiǎn)能夠盡快的被合適的層面意識(shí)到，并進(jìn)行分析和找到應(yīng)對(duì)措施?
3)項(xiàng)目面臨的風(fēng)險(xiǎn)通常有兩類，一是項(xiàng)目?jī)?nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，例如：開發(fā)進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)、人員流失、技術(shù)難度和新技術(shù)等，項(xiàng)目可以盡可能的采取一些辦法，通過(guò)調(diào)整開發(fā)方法、調(diào)整計(jì)劃或資源等來(lái)進(jìn)行部分的有效控制;二是項(xiàng)目外部風(fēng)險(xiǎn)，包括供應(yīng)商供貨及時(shí)性問(wèn)題、供應(yīng)商升級(jí)產(chǎn)品版本、外部需求變更、項(xiàng)目范圍大、對(duì)外依賴太多等，由于這類風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目往往難以及時(shí)獲取相應(yīng)信息，造成應(yīng)急措施不足，有些風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生甚至帶來(lái)致命的后果;如何有效地對(duì)這兩類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行歸納和整理，研究風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施是各項(xiàng)目當(dāng)前最為迫切的需求。
七、改進(jìn)建議
根據(jù)以上分析存在的問(wèn)題，建議通過(guò)以下一些方面來(lái)逐步的改善：
1、對(duì)決策層面的建議
1) 首先建議決策層面投入一些精力關(guān)注項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)項(xiàng)目組將部分風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題適當(dāng)?shù)纳?jí)匯報(bào)，以便決策層能夠了解項(xiàng)目的關(guān)鍵信息，以便準(zhǔn)確的作出決策;這方面工作說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但是實(shí)施上卻是有些難度;從領(lǐng)導(dǎo)層面來(lái)說(shuō)，建議更多的創(chuàng)造出能夠公開暴露項(xiàng)目問(wèn)題的一種氛圍或者文化，有了這種氛圍，項(xiàng)目組才可能愿意將項(xiàng)目問(wèn)題及時(shí)升級(jí);
2) 在決策是否要短期交付或者超出原有項(xiàng)目范圍的交付，決策層面需要了解存在的風(fēng)險(xiǎn)，考慮這種風(fēng)險(xiǎn)是否可以接受，包括不良的產(chǎn)品質(zhì)量、延期交付的其他需求、客戶的滿意度等;這方面的問(wèn)題部分產(chǎn)品開始逐步重視起來(lái)了，對(duì)于新增的重大需求盡量規(guī)劃到下一個(gè)版本;而較小的需求則需要跟項(xiàng)目組溝通，明確各需求實(shí)現(xiàn)的優(yōu)先級(jí)和需求實(shí)現(xiàn)調(diào)整的策略，以便項(xiàng)目組能夠執(zhí)行一個(gè)可實(shí)現(xiàn)的計(jì)劃，后續(xù)開發(fā)過(guò)程受控;
3) 關(guān)于需求實(shí)現(xiàn)是否經(jīng)濟(jì)的問(wèn)題，高層也關(guān)注到了這個(gè)問(wèn)題，并有趨勢(shì)要求有關(guān)部門去收集每個(gè)需求實(shí)現(xiàn)的成本;這項(xiàng)工作目前有些難度，由于財(cái)務(wù)核算的不精細(xì)，造成對(duì)產(chǎn)品或項(xiàng)目的成本核算、效益核算都存在問(wèn)題;但是至少我們可以先收集有些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，只要能夠反映問(wèn)題即可;這些數(shù)據(jù)如果能夠及時(shí)反映給市場(chǎng)一線，讓他們知道研發(fā)承擔(dān)的產(chǎn)品成本后，那么他們與客戶交流溝通時(shí)也就有了明確的依據(jù);在產(chǎn)品薄利的時(shí)代，相信這項(xiàng)工作會(huì)越來(lái)越受到重視。
2、對(duì)組織層面的建議
1) 組織層面的當(dāng)務(wù)之急是研究建立組織的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫(kù)，要組織和策劃如何有效推廣這些數(shù)據(jù)庫(kù)的使用，真正的將項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題數(shù)據(jù)收集起來(lái);如果要建立比較完善的數(shù)據(jù)庫(kù)可能需要一些時(shí)間，這方面可以逐步規(guī)劃，但是對(duì)于目前的這種情況要考慮一些折中的方案來(lái)解決，制定有效的措施進(jìn)行推廣，可以考慮一些激勵(lì)措施鼓勵(lì)大家的使用;
2）建議組織層面投入一些人力來(lái)作項(xiàng)目具體風(fēng)險(xiǎn)的收集和分析，包括對(duì)歷史問(wèn)題的整理、現(xiàn)有已經(jīng)暴露的風(fēng)險(xiǎn)的分析等，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類整理并定期發(fā)布，以便項(xiàng)目能夠及時(shí)快速的獲取這些信息;
3）對(duì)于項(xiàng)目復(fù)盤或者里程碑報(bào)告中的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)模板，建議能夠優(yōu)化模板，并最直接要求提交到數(shù)據(jù)庫(kù)中，有利于信息的共享;建議組織根據(jù)項(xiàng)目組的需求開發(fā)實(shí)際有效的風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)教材，教材中要有實(shí)際的案例分析和幫助，對(duì)項(xiàng)目有計(jì)劃的安排培訓(xùn)，提高公司整體的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);這對(duì)后續(xù)推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理工作有著重要的意義。
3、對(duì)項(xiàng)目或部門的建議
1) 項(xiàng)目人員特別是風(fēng)險(xiǎn)組人員要有意識(shí)的加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)，積極參加培訓(xùn)，建立起