了過程而過程，而是一個專注于可交付的、有成果的過程。例如，Gartner 小組的一項研究表明，隨著項目管理嚴(yán)密程度的增加，項目災(zāi)難的概率下降。這個研究正是針對一個項目管理過程進(jìn)行的。
8．鑒別并培養(yǎng)項目經(jīng)理
為保持項目管理方法的一致性，項目辦公室應(yīng)該與現(xiàn)在以及未來的項目經(jīng)理的培養(yǎng)建立聯(lián)系?；叵胍幌拢椖哭k公室應(yīng)該獲得短期的成效并保持長期的目標(biāo)。項目辦公室最初考慮到是項目經(jīng)理的鑒別然后是他們的培養(yǎng)。鑒別并培養(yǎng)項目經(jīng)理是一個需要盡早著手準(zhǔn)備的長期目標(biāo)。在有些組織中，大多數(shù)的項目經(jīng)理屬于業(yè)務(wù)部門，因而鑒別項目經(jīng)理并考慮他們的培養(yǎng)可能又是一個激烈的政治話題。它也可能成為人力部門與培訓(xùn)部門之間爭權(quán)奪勢的主題。
當(dāng)前，在很多資助中，越來越多的人意識到臨時的項目經(jīng)理對于公司的財務(wù)穩(wěn)定性來說代價太大。在項目經(jīng)理的培訓(xùn)和實(shí)際工作安排之間存在一些差距，為了彌補(bǔ)這個差距，更多的公司正轉(zhuǎn)向?yàn)轫椖拷?jīng)理提供指導(dǎo)。指導(dǎo)教師用于幫助項目經(jīng)理在短期內(nèi)完成陡峭的項目管理學(xué)習(xí)曲線。項目辦公室是提供指導(dǎo)教師的理想組織。
指導(dǎo)滿足了個人發(fā)展的需要，并支援了培訓(xùn)教程。到底需要多少的指導(dǎo)取決于每個人。指導(dǎo)課程有正式的和非正式的兩種。非正式的指導(dǎo)課程是與項目經(jīng)理的一對一討論。正式的指導(dǎo)課程類似于一個班級，班級以每個成員的項目中共同存在問題作為主題進(jìn)行討論。這樣，指導(dǎo)教師加強(qiáng)了培訓(xùn)課程和項目管理過程。項目辦公室為管理活動提供進(jìn)度報告。應(yīng)該注意的是，項目辦公室不應(yīng)當(dāng)為了進(jìn)度報告而將指導(dǎo)者當(dāng)作間諜。指導(dǎo)者的使命是提供幫助。那么，指導(dǎo)是否真的有效？項目辦公室應(yīng)當(dāng)定期詢問項目經(jīng)理，獲得指導(dǎo)的效果以及有關(guān)方面改進(jìn)的報告。
在缺乏大量人力以及培訓(xùn)部門的小型組織中，項目辦公室在項目經(jīng)理的培養(yǎng)中扮演一個更重要的角色。
另外，項目辦公室在為組織的員工提供項目管理培訓(xùn)中扮演著重要的角色。項目辦公室履行這個角色的方式有多種。例如，它可以與培訓(xùn)部門緊密合作，設(shè)計可以通過培訓(xùn)部門提供的課程?；蛘?，項目辦公室可以教授課程或者挑選外方機(jī)構(gòu)設(shè)計并下發(fā)課程資料。
項目必須正面積極地傳達(dá)以下理念：作為項目經(jīng)理是在組織內(nèi)成功的途徑。做一個項目經(jīng)理不是人們躲避不做的，而是他們在要向企業(yè)內(nèi)升職所必須做的事情。大多數(shù)公司沒有認(rèn)識到項目經(jīng)理是企業(yè)成功的關(guān)鍵。他們沒有給項目經(jīng)理合適的薪水，沒有給他們必須的獎勵，沒有理解項目經(jīng)理必須經(jīng)歷的困難。《財富》雜志把項目經(jīng)理視為一種事業(yè)選擇。Tom Peters在他的《解放管理》書中提出，項目管理是下一個千年企業(yè)生存和勝利的關(guān)鍵。顯然，在這個混亂的年代，項目管理提供了一條有效運(yùn)營的重要方法。項目辦公室?guī)椭M織確保他們能夠在漩渦中生存發(fā)展，而且他們能夠做到這一點(diǎn)。