項目管理辦公室(project management office，PMO)管理模式是指將項目內(nèi)部的各過程進(jìn)行高度集成，從而使各種工作變得標(biāo)準(zhǔn)化、形式化的管理模式。PMO模式能夠為工程項目量身定制最科學(xué)的管理流程、管理團(tuán)隊、管理系統(tǒng)，也能為項目提供顧問指導(dǎo)，對工程項目的順利建設(shè)具有重要意義。
通信工程科技含量高，對作業(yè)人員素質(zhì)的要求嚴(yán)格，稍有不慎就可能造成人力、物力、財力損失。在新的形勢下，各行各業(yè)對通信的依賴程度越來越深，通信項目的建設(shè)也成為廣受關(guān)注的焦點(diǎn)，保質(zhì)保量地完成通信工程項目至關(guān)重要。本文對項目管理辦公室(PMO)模式在通信項目建設(shè)中的意義進(jìn)行了分析，并就其實際應(yīng)用進(jìn)行了討論。
一、PMO管理辦法對通信項目建設(shè)的意義
1.1確保通信項目建設(shè)質(zhì)量和效率
近年來，我國的通信項目建設(shè)迅猛，通信工程已惠及教育、交通等社會生活的各個領(lǐng)域。通信項目的科技含量往往較高，施工時間卻相對緊湊，容易出現(xiàn)項目驗收不達(dá)標(biāo)的情況，導(dǎo)致費(fèi)時費(fèi)力建造的通信工程無法第一時間投入使用。為了確保通信項目建設(shè)具有較高的成功率，達(dá)到低投入、高效益的項目建設(shè)目標(biāo)，就必須建立一套先進(jìn)而全面的項目建設(shè)管理制度，對項目建設(shè)的每一環(huán)節(jié)進(jìn)行良好地把控，使通信項目建設(shè)能夠按部就班、高質(zhì)高效地開展。
1.2提高通信工程施工企業(yè)的市場競爭力
在通信項目建設(shè)中，施工企業(yè)是決定施工質(zhì)量和效率的關(guān)鍵因素，而隨著市場競爭的日益激烈，通信項目施工企業(yè)也面臨越來越大的生存壓力。企業(yè)需要在保障質(zhì)量的前提下最大程度地縮減施工成本，并且進(jìn)一步提高施工質(zhì)量、加快施工進(jìn)度，這樣才能在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。在傳統(tǒng)的項目管理模式下，通信項目施工企業(yè)對于內(nèi)部各部門往往缺少統(tǒng)一管理，導(dǎo)致各種緊張局面的出現(xiàn)。例如，傳統(tǒng)管理模式下的項目人員經(jīng)常發(fā)生職能重疊，出現(xiàn)意見對峙，進(jìn)而造成工程進(jìn)度拖后。若這類問題反復(fù)出現(xiàn)，會造成施工周期延長、施工成本加大，使企業(yè)在項目中獲得的部分收益流失，最終使企業(yè)面臨被市場淘汰的風(fēng)險。
而PMO管理模式的引入，使項目管理職能重新得到合理劃分，讓各部門的工作進(jìn)展更加順利。與此同時，PMO管理模式會關(guān)注并得出施工企業(yè)內(nèi)部各部門在保證質(zhì)量前提下的最低成本，從而為各部門樹立參考標(biāo)桿，實現(xiàn)施工成本的良好把控。
二、通信項目建設(shè)中常用PMO管理模式分析
2.1矩陣組織
矩陣式組織即“在一個機(jī)構(gòu)組織型態(tài)下，為某種特別任務(wù)，另外成立專案小組負(fù)責(zé)，此專案小組與原組織配合，在型態(tài)上有行列交叉之式，即為矩陣式組織。”矩陣式管理模式一般用于大型通信項目建設(shè)和分項工程較多的通信項目建設(shè)。矩陣式管理模式能夠滿足動態(tài)化管理需要，而且可以良好運(yùn)行在優(yōu)化過后的工程項目上。利用矩陣式管理模式，一方面可以對項目管理機(jī)構(gòu)各部門進(jìn)行最優(yōu)質(zhì)的控制，另一方面可以最大化地發(fā)揮通信工程項目中各專業(yè)職能部門的作用，而且矩陣式管理模式無需較長的協(xié)調(diào)時間，信息傳遞效率高，各部門決策可以在第一時間下達(dá)至工程終端。此外，矩陣式管理模式也存在一些不足之處，主要是其部門劃分有雙重職能及雙重領(lǐng)導(dǎo)性質(zhì)，易在職能及領(lǐng)導(dǎo)方面發(fā)生意見分歧和爭執(zhí)。
2.2直線式組織
直線式組織可逐級傳達(dá)命令和任務(wù)，通常是從項目決策層傳遞到終端執(zhí)行者。直線型組織結(jié)構(gòu)中下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負(fù)責(zé)人對所屬單位的一切問題負(fù)責(zé)。其優(yōu)點(diǎn)是：結(jié)構(gòu)比較簡單，命令統(tǒng)一。由此可見，直線式組織下的項目工程質(zhì)量與決策者的個人能力有直接關(guān)系。在這種模式下，各個部