源庫(kù)、項(xiàng)目管理的培訓(xùn)，建立項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng))，報(bào)告系統(tǒng)(記錄項(xiàng)目的成功與失敗，毫無(wú)偏見地報(bào)告項(xiàng)目交付信息。MPMO的重要職責(zé)之一就是要對(duì)失敗項(xiàng)目造成的后果以及成功項(xiàng)目帶來(lái)的影響作系統(tǒng)性分析并進(jìn)行維護(hù))，評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)(對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以作為案例進(jìn)行分析，成為知識(shí)的儲(chǔ)備，是一種共享的資源)。
(2)標(biāo)桿管理。在分配給MPMO執(zhí)行的活動(dòng)中，標(biāo)桿的設(shè)定并不是件容易的事情。標(biāo)桿的設(shè)定需要經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目/ 項(xiàng)目群經(jīng)理的參與。負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的人必須知道應(yīng)該尋找什么內(nèi)容、提出什么問(wèn)題、如何評(píng)估獲得的數(shù)據(jù)以及提出什么建議(而且需要具有識(shí)別和組織匹配與否的能力)。標(biāo)桿的設(shè)定與項(xiàng)目群管理戰(zhàn)略規(guī)劃直接相關(guān)，而且會(huì)對(duì)組織的盈利情況產(chǎn)生明顯的影響(這取決于執(zhí)行的速度)。同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)，在組織內(nèi)部，團(tuán)隊(duì)之間還可以比較容易地分享項(xiàng)目管理知識(shí)。
(3)持續(xù)改進(jìn)。持續(xù)改進(jìn)是貫穿MPMO始終的一個(gè)內(nèi)容。MPMO 需要不斷地更新管理方法、繼續(xù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，并繼續(xù)評(píng)估在組織中的用法。隨著環(huán)境的變化以及方法的不斷普及和適用，這些元素都是可以進(jìn)一步改進(jìn)的。
(4)項(xiàng)目顧客管理。營(yíng)銷項(xiàng)目的活動(dòng)過(guò)程是將產(chǎn)品如何轉(zhuǎn)移到顧客手中的過(guò)程，或是關(guān)于什么樣的產(chǎn)品如何有效地交付到顧客手中的問(wèn)題。在這里顧客的概念更加細(xì)膩，具有項(xiàng)目的針對(duì)性，稱之為項(xiàng)目顧客。它不僅包含項(xiàng)目產(chǎn)品最終的消費(fèi)使用者，還包含一系列的項(xiàng)目干系人。例如項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目發(fā)起人，項(xiàng)目贊助商，項(xiàng)目銷售人員。當(dāng)然，對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施中的項(xiàng)目顧客，應(yīng)該更加關(guān)心的是階段性的可交付成果，以便推動(dòng)項(xiàng)目的有效進(jìn)行。因此，對(duì)于項(xiàng)目顧客管理，一方面，要重視項(xiàng)目最終的交付客戶的需求，對(duì)其進(jìn)行必要的溝通，根據(jù)其需求的變化，不斷調(diào)整和改進(jìn)項(xiàng)目，另一方面，要重視項(xiàng)目干系人以及他們的行為。將顧客的需求作為最優(yōu)先考慮的事情，能夠借助MPMO幫助組織執(zhí)行目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(5)風(fēng)險(xiǎn)與收益分析。風(fēng)險(xiǎn)是貫穿整個(gè)項(xiàng)目群的。在項(xiàng)目組合的選擇時(shí)，收益高，意味著風(fēng)險(xiǎn)大，要根據(jù)自身的特點(diǎn)選取組合類型，加大成功的概率，將資源發(fā)揮到最大的作用上來(lái)。
2. 控制與支持功能設(shè)計(jì)
控制與支持功能設(shè)計(jì)既具有傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理職能，又具有戰(zhàn)略性的管理職能。包括六個(gè)方面的功能：
(1)技術(shù)支持。包括開發(fā)和維護(hù)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)和方法，選擇并維護(hù)項(xiàng)目管理軟件工具。MPMO可以將營(yíng)銷項(xiàng)目的實(shí)踐過(guò)程和具體運(yùn)作的管理方法形式化和標(biāo)準(zhǔn)化，以便需要時(shí)重復(fù)使用，這樣可以減少未來(lái)工作的不熟悉度，降低風(fēng)險(xiǎn)，提高營(yíng)銷項(xiàng)目的成功率。同時(shí)，要注意項(xiàng)目管理工具和方法的應(yīng)用，如WBS、OBS、責(zé)任矩陣、掙值分析等根據(jù)具體情況選用。特別是基于網(wǎng)絡(luò)的信息系統(tǒng)，要設(shè)計(jì)相應(yīng)且合適的軟件給予管理。
(2)協(xié)調(diào)管理。這是體現(xiàn)MPMO的項(xiàng)目群管理最重要的方面之一。它涉及到項(xiàng)目與項(xiàng)目之間、各部門之間、項(xiàng)目與部門之間還有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)調(diào)問(wèn)題。為避免資源發(fā)生爭(zhēng)奪，人員分配不均，利益間的沖突，這里建議采用目標(biāo)管理和形成MPMO文化來(lái)緩解問(wèn)題。一方面，使?fàn)I銷項(xiàng)目目標(biāo)與企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)系，將其觀念深入人心，為共同的目標(biāo)而努力;另一方面，要形成MPMO內(nèi)部全體人員共同遵守的信條和行為準(zhǔn)則，以及良好的團(tuán)隊(duì)工作態(tài)度和工作作風(fēng)，MPMO文化可以增強(qiáng)凝聚力，有利于營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)施時(shí)的和諧，從而提高實(shí)施效率。
(3)人員支持。包括提供必要的項(xiàng)目行政支持，提供合適的人力資源協(xié)助，提供項(xiàng)目管理咨詢和指導(dǎo)，管理和培養(yǎng)項(xiàng)目管理人員、營(yíng)銷人員，定期對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行培訓(xùn)、激勵(lì)項(xiàng)目成員參與知識(shí)共享。MPMO需要比較高