則應(yīng)該先撇開(kāi)其他項(xiàng)目工作，集中精力處理該項(xiàng)目;如果其他任務(wù)難以推卸，或許可以推遲項(xiàng)目經(jīng)理接管該項(xiàng)目的時(shí)間。
6、獲得合適的項(xiàng)目經(jīng)理
在當(dāng)今的組織中，管理者在工作中經(jīng)常需要作出“生產(chǎn)或購(gòu)買(mǎi)”的決策。例如，大型計(jì)算機(jī)生產(chǎn)商必須決定他們是應(yīng)該自己生產(chǎn)計(jì)算機(jī)組件還是從其他廠家采購(gòu)。
在獲得項(xiàng)目經(jīng)理的過(guò)程中，項(xiàng)目辦公室也必須進(jìn)行同樣的決策過(guò)程。在決策中必須考慮這樣幾個(gè)問(wèn)題：我們的組織是否應(yīng)培養(yǎng)自己的項(xiàng)目經(jīng)理?我們是否應(yīng)該外聘具有豐富經(jīng)驗(yàn)的資深項(xiàng)目經(jīng)理?我們是否應(yīng)該干脆把項(xiàng)目分包給合同制的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)管理?
這些辦法都各有利弊。如果在組織內(nèi)部培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理，將會(huì)產(chǎn)生一批了解本單位背景的項(xiàng)目管理人員，這是益處;可是另一方面，這些“自產(chǎn)”的項(xiàng)目經(jīng)理需要多年的時(shí)間才能逐步成熟，成長(zhǎng)為有經(jīng)驗(yàn)、有價(jià)值的項(xiàng)目經(jīng)理。
如果外聘有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理，組織可以很快獲得合格的專(zhuān)業(yè)管理人員，但首先，他們的經(jīng)驗(yàn)可能與本組織的實(shí)際環(huán)境背景不一定相符，而且，如果想聘用最好的人才，該組織必須準(zhǔn)備好支付較高的工資而且還不得不保持這樣一個(gè)高工資水平。比如在美國(guó)，1998年項(xiàng)目經(jīng)理的年薪為110000～200000美元，而且還不包括額外的福利待遇。
最后，如果選擇把項(xiàng)目管理外包的方式，該組織可以靈活選擇所需的人才，但是，這些人員有可能不適合本組織的具體情況，而且肯定成本很高。另外，依賴外部人員有可能削弱自己的核心能力。
7、評(píng)估項(xiàng)目經(jīng)理的能力
如果項(xiàng)目辦公室成了項(xiàng)目經(jīng)理的“家”，它必須能夠?qū)?xiàng)目經(jīng)理的業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)審核。在一個(gè)小型項(xiàng)目辦公室中，項(xiàng)目辦公室主任可以承擔(dān)該項(xiàng)工作;在大型項(xiàng)目辦公室中，分管副主任可以負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)審工作。
評(píng)估項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)績(jī)的主要困難在于，在項(xiàng)目辦公室工作的評(píng)估人員沒(méi)有機(jī)會(huì)看到項(xiàng)目經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)工作表現(xiàn)，因而對(duì)其工作表現(xiàn)的評(píng)估在很大程度上來(lái)自該項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)的客戶方面的反饋。盡管這種反饋很重要，但也應(yīng)該承認(rèn)客戶有時(shí)不適合評(píng)估項(xiàng)目經(jīng)理的能力。例如，他們可能缺乏從技術(shù)角度評(píng)價(jià)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作表現(xiàn)的能力。
8、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)和關(guān)心
諸多因素會(huì)對(duì)我們的業(yè)務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生戲劇性的影響。比如，企業(yè)重組、機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、組織機(jī)構(gòu)扁平化、資源外借、管理職能交叉、以客戶為中心、迅速轉(zhuǎn)型以及員工授權(quán)等。這些因素的綜合作用有助于創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境來(lái)推動(dòng)項(xiàng)目管理的應(yīng)用，以應(yīng)對(duì)當(dāng)今商業(yè)運(yùn)作的挑戰(zhàn)。目前，我們發(fā)現(xiàn)對(duì)敬業(yè)、高效的項(xiàng)目經(jīng)理的需求越來(lái)越大，同時(shí)，目前也處于好的項(xiàng)目經(jīng)理供不應(yīng)求的狀況。
如果一個(gè)機(jī)構(gòu)想要得到并留住高素質(zhì)、激勵(lì)型的項(xiàng)目經(jīng)理，它必須創(chuàng)造一個(gè)有利于項(xiàng)目經(jīng)理生存發(fā)展的環(huán)境。項(xiàng)目辦公室應(yīng)該在這方面起主要作用，具體包括以下四個(gè)方面：幫助項(xiàng)目經(jīng)理提高他們的知識(shí)和技能;為項(xiàng)目經(jīng)理的事業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo);為項(xiàng)目經(jīng)理提供做好工作所需的支持;提供有吸引力的工資和福利待遇。
9、提高項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)和技能
對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)和技能的要求有時(shí)是近于苛刻的。如，可能會(huì)要求他們?cè)谒鶑氖碌膶?zhuān)業(yè)領(lǐng)域具有很高的技能，例如數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、電信或橋梁建設(shè)等行業(yè)。同時(shí)，還必須具備預(yù)算、計(jì)劃、人力物力資源配置等項(xiàng)目管理的一些傳統(tǒng)技能。除此之外，項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該通曉風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、合同管理及其他通用商務(wù)知識(shí)。
一些高性能的組織每年對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行為期2～4周的培訓(xùn)以提高他們的管理水平。其中有些培訓(xùn)主要是幫助項(xiàng)目經(jīng)理理解本組織的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容，而大多數(shù)培訓(xùn)重點(diǎn)在于培養(yǎng)他們的新的技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從基本的項(xiàng)目管理和