有效的利用項目管理辦公室,可以提高企業(yè)的項目管理整體能力、控制成本、提高效率、更好的應對快速變化的商業(yè)環(huán)境、提高市場競爭力、促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。在IT行業(yè)，隨著企業(yè)創(chuàng)新活動的日益增多，越來越多的企業(yè)會將項目管理納入其核心管理體系。項目管理辦公室(PMO)的搭建不僅僅是為多個項目組提供一個支持的信息化，更重要的是在公司中部署了一個項目管理方法體系，以便企業(yè)能在未來的一段時間內長期使用。本文將對I T項目辦公室(PMO)進行探討。
一、IT 項目管理辦公室的概念
項目是為了完成或創(chuàng)造一個特定的產品或服務而做出的暫時性努力。而項目管理過程在每個項目的生命周期間卻是重復發(fā)生的，并且每個過程均是為了得到一個結果而重復發(fā)生的行為、變化和功能的組合，PMO 就是為了項目的成功實施而創(chuàng)建或總結的實踐經驗。盡管目前各界對PMO 的定義不完全相同，但目前普遍接受的一種定義是：PMO 是在組織內部將實踐、過程、運作形式標準化的部門，這些標準化的程序應該能形成一致和可重復的結果， 同時項目成功率是上升的。PMO 是組織內部項目管理最優(yōu)實踐的中心， 是組織提高項目分析、設計、管理、檢查等方面能力的關鍵資源。PMO 所處理的關于組織范圍內(不是一個項目內)項目管理的公共問題，如項目管理標準、項目相互依賴關系、項目資源均衡、項目優(yōu)先級選擇。PMO 成立的目標是提高項目的成功率。IT-PMO 是一種類型的PMO，它是IT 部門內部專門進行多IT 項目管理的組織機構。PMO 正是當今國際、國內越來越重視的業(yè)務支撐平臺。如果說項目是業(yè)務載體的話，IT-PMO 為如下項目管理狀況提供了解決途徑。
* 沒有標準;
* 沒有文檔化的程序或系統(tǒng);
* 沒有歷史;
* 沒有數(shù)據(jù)收集或報告;
* 項目實踐中沒有知識傳遞和管理措施;
* 沒有共享的詞匯;
* 沒有對過程的共同理解。
二、IT 項目管理辦公室的職能
1.開發(fā)和維護項目管理標準和方法：不僅為IT 經理提供了正在做什么工作的更高可視性，還提供了工作做得如何的可視性這方面包括組織架構的設計、標準、政策、程序的制定;項目管理的方法、技術和工具的研究。項目管理辦公室的基本任務是開發(fā)項目管理方法論， 它主要負責整個產品開發(fā)生命周期。例如：
* 項目進度的控制、文檔的管理工作過程和方法論的開發(fā)和管理被整合到該框架中，維護項目管理標準、程序和方法。
* 當出現(xiàn)新的或修改后的過程和模板時，PMO 將它們一致地部署到整修組織中。
* 推行通用的過程、可交付成果和術語來改進項目團隊溝通效果。如果所有人在與項目相關的工作中使用相同的語言和術語， 則組織中發(fā)生的誤解和誤會的可能性就越小。
* 推動整個組織實施項目管理。這包括主動向經理和團隊成員培訓并推廣使用連貫項目管理過程所能夠帶來的好處。
2.提供項目管理的咨詢、指導與顧問服務:IT-PMO 要最大限度地集中項目管理專家和導師，這些專家和導師不僅是項目管理科學的專家，而且懂得計劃與管理項目的藝術。規(guī)劃/提供標準培訓，來構建核心項目管理競爭力和通用經驗。提供項目管理指導服務可以幫助項目避免麻煩。處于危險中的項目經過指導也可以不再惡化。
3.項目歷史文檔管理
IT-PMO 需系統(tǒng)收集和保存來自項目的經驗、教訓和模版等相關的項目管理知識,提供給其它項目分享。項目產品整個開發(fā)周期文檔的保存、編號管理。
4.提供給項目行政支持
項目管理是一項復