制!項(xiàng)目評審!風(fēng)險分析!變更管理!廣泛報告!資源分配!資源控制!進(jìn)度差異分析等是不是反而會拖延項(xiàng)目完工呢?所以說,當(dāng)我們在制定方法論的時候必須要設(shè)立衡量標(biāo)準(zhǔn),使項(xiàng)目管理者在過分項(xiàng)目管理和冒著風(fēng)險缺少對項(xiàng)目管理之間獲取一個可行的平衡"
3、評估企業(yè)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀
與任何過程改進(jìn)的創(chuàng)意一樣,項(xiàng)目管理辦公室前進(jìn)的推動力一定是從評估你的現(xiàn)狀開始的,即建立基線〔們"對于一個1T企業(yè)來說,需要認(rèn)識自身的項(xiàng)目管理特點(diǎn),有的放矢的提出推進(jìn)的辦法"雖然為一個組織的項(xiàng)目管理能力擬定一個基線,目前還沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),但在一些以衡量項(xiàng)目管理成熟度為目的模型已經(jīng)存在"這包括美國卡內(nèi)基#梅隆大學(xué)軟件工程研究所(SEI)率先從軟件過程能力的角度提出了軟件過程成熟度模型CMM/C惻工,美國哈羅德#科茲納(HaroldKerZne動博士提出的科茲納模型K一PMMM,以及美國項(xiàng)目管理協(xié)會(PMI)推出了組織項(xiàng)目管理成熟度模型"CMM工是美國卡內(nèi)基梅隆大學(xué)2001年9月推出的比較成熟的系統(tǒng)工程和軟件工程的集成能力成熟度模型(eapabilityMaturityModelIntegr:,ted)"這個模型可以指引一個組織去改進(jìn)它用于開發(fā),維護(hù)和購買產(chǎn)品和服務(wù)的過程"
在CMM工模型中,關(guān)注的重點(diǎn)不是項(xiàng)目管理,而是流程本身"包括過程管理、項(xiàng)目管理、工程、支持四大類過程區(qū)域(ProcesSArea), CMMI是過程成熟度模型,可用于各類企業(yè)提高過程管理能力,比較復(fù)雜"雖然CMM工包括項(xiàng)目管理的內(nèi)容,但其還是以過程為關(guān)注重點(diǎn),而不是以項(xiàng)目管理關(guān)注重點(diǎn)"
科茲納模型K一PMMM
美國哈羅德#科茲納(HaroldKerZner)博士提出的科茲納模型K一PMMM,將組織項(xiàng)目管理成熟度由低到高分成5個級別:
通用術(shù)語級別(CoInI.nonLanguage):在組織的各層次!各部門使用共同的管理術(shù)語"通用過程級別(ColnlnonProcesseS):在一個項(xiàng)目上成功應(yīng)用的管理過程,可重復(fù)用于其他項(xiàng)目"
單一方法級別(SingularMethodo10gy):用項(xiàng)目管理來綜合TQM!風(fēng)險管理、變革管理!協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)等各種管理方法"
基準(zhǔn)比較級別(BenChmarking):將自己與其他組織及其管理因素進(jìn)行比較,提出比較信息,用項(xiàng)目辦公室來支持這些工作"
持續(xù)改進(jìn)級別(ContinuouSImprovement):從基準(zhǔn)比較中獲得的信息建立經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)文檔,組織經(jīng)驗(yàn)交流,在項(xiàng)目辦公室的指導(dǎo)下改進(jìn)項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃"
模型首先描述了組織處于各個級別的特征,然后分析了從較低級別提升到較高級別遇到的障礙,最后給出了級別提升的關(guān)鍵措施(keyaCtions)"例如,科茲納博士認(rèn)為從通用語言級別提升到通用流程級別存在的主要障礙是:項(xiàng)目管理人員認(rèn)為項(xiàng)目管理的基本知識對他們沒太大作用因此拒絕學(xué)習(xí)"相應(yīng)的,為了提升級別,科茲納博士提出的關(guān)鍵措施是:對項(xiàng)目管理人員進(jìn)行項(xiàng)目管理基本知識的培訓(xùn),讓他們理解項(xiàng)目管理的基本原理!掌握項(xiàng)目管理的基本工具,并能用項(xiàng)目管理的通用語言溝通"從最低級別提升到最高級別共有4類關(guān)鍵措施,科茲納博士認(rèn)為它們關(guān)注的重點(diǎn)分別為:基本知識!過程定義!過程控制及過程改進(jìn)"值得強(qiáng)調(diào)的是:K一PMMM超越了單純從項(xiàng)目管理層面出發(fā)建立的成熟度模型,將成熟度模型建立在戰(zhàn)略規(guī)劃