的執(zhí)行力，那么所有的實(shí)施都只會(huì)成為一句空話(huà)。
ERP項(xiàng)目再上路，重獲新生有技巧
暫停失利的ERP項(xiàng)目猶如一個(gè)患者，不管造成爛攤子的具體原因是什么，得了病需要先控制病情不再惡化，因此止住項(xiàng)目惡化和蔓延是首要關(guān)鍵。然后再分析項(xiàng)目瓶頸及問(wèn)題癥結(jié)所在，給大家一個(gè)可以順利完成項(xiàng)目的預(yù)期大餅，才能重整團(tuán)隊(duì)再上路繼續(xù)完成項(xiàng)目。在征集大家的經(jīng)驗(yàn)和建議后，我們采取的主要措施有以下幾點(diǎn)，這里與大家共同分享：
(1)處理好遺留問(wèn)題，分析項(xiàng)目失敗瓶頸
重新啟動(dòng)項(xiàng)目的前提是要先解決好遺留問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，失敗前的實(shí)施相信也有很多工作已經(jīng)完成。因此，重啟一個(gè)失利的ERP項(xiàng)目，首先要做的是從頭開(kāi)始深入了解這個(gè)失敗的ERP項(xiàng)目，盡快明確細(xì)節(jié)和進(jìn)度，考慮到失利的項(xiàng)目重啟后肯定是時(shí)間緊、任務(wù)重，因此快速地查找問(wèn)題所在是核心一步。其中，最重要的是把前面已經(jīng)完成的進(jìn)度重新進(jìn)行“梳理”，分析項(xiàng)目瓶頸及問(wèn)題范圍。例如，如果是項(xiàng)目操作的問(wèn)題，那就看是項(xiàng)目管理不善還是運(yùn)作不力的原因，然后相應(yīng)地調(diào)整思路，運(yùn)用與前任不同的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，對(duì)癥下藥，有的放矢，才會(huì)有“柳暗花明又一村”的效果。
(2)重新明確項(xiàng)目目標(biāo)
解決好項(xiàng)目遺留問(wèn)題是重新啟動(dòng)爛攤子項(xiàng)目的基礎(chǔ)，也是關(guān)鍵所在。但是光解決好項(xiàng)目遺留問(wèn)題還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。接下來(lái)該做什么呢?我認(rèn)為新一輪的項(xiàng)目計(jì)劃里要把項(xiàng)目目標(biāo)重新分解，并制定切實(shí)可行的落實(shí)措施，對(duì)具體的問(wèn)題要根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況做出合理的選擇。因此，重啟失利的ERP項(xiàng)目，重新明確項(xiàng)目目標(biāo)十分重要，以此來(lái)重新定義項(xiàng)目的范圍、內(nèi)容，這是必不可少的工作。而且不能一味地跟隨前任的思路，否則一定會(huì)重蹈覆轍，必須把眼光放開(kāi)，但不是推倒重來(lái)，甚至否決前面所有的工作。其次，要了解手頭上擁有的各項(xiàng)資源，包括人力、物力、財(cái)力等。最后，還要確認(rèn)目標(biāo)的先后重要次序，必須明白哪些目標(biāo)是要必須實(shí)現(xiàn)的，哪些目標(biāo)是可有可無(wú)的。
(3)重組項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)士氣
ERP項(xiàng)目實(shí)施不能只依賴(lài)于個(gè)體能力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量才是根本所在。如果項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣低落，那么新任項(xiàng)目經(jīng)理將會(huì)遇到很多的困難和阻礙。因此，項(xiàng)目經(jīng)理上任伊始應(yīng)要花較多的精力去了解各團(tuán)隊(duì)成員的作用，哪些成員是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施有利，哪些成員是“雞肋”的。一定要明確各實(shí)施成員的工作職責(zé)，建立起各相關(guān)人員的聯(lián)絡(luò)通道，以形成良好的溝通渠道。同時(shí)，在重新成立的團(tuán)隊(duì)中還需要考慮項(xiàng)目人員配置是否合理，必要時(shí)應(yīng)該注入新的力量，以提高團(tuán)隊(duì)的活力。這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不要一味抱怨接“爛攤子”，要展現(xiàn)信賴(lài)，促進(jìn)新團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)，讓新老成員都覺(jué)得對(duì)他們有信心。所以，在重組項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)，提升和激勵(lì)士氣是重中之重。
(4)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目里程碑的審核和控制
重新啟動(dòng)的項(xiàng)目要在每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)立里程碑，要對(duì)每一階段的工作進(jìn)行嚴(yán)格的審核和評(píng)審,要保證前一階段的問(wèn)題不會(huì)被傳遞到下一階段，要通過(guò)對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行控制以保證項(xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目進(jìn)度。嚴(yán)格按時(shí)間進(jìn)度進(jìn)行階段性驗(yàn)收，把能先摘的成果先摘下來(lái)，以勝利來(lái)激勵(lì)士氣。
總而言之，正如俗話(huà)說(shuō)的那樣“失敗乃成功之母”，只有通過(guò)對(duì)陷入困境的ERP項(xiàng)目深入的反思和吸取教訓(xùn)，才能避免失利重蹈覆轍。只有齊心協(xié)力明確目標(biāo)，重啟的ERP項(xiàng)目才能走出困境重獲新生。
(5)處理好遺留問(wèn)題，分析項(xiàng)目失敗瓶頸
重新啟動(dòng)項(xiàng)目的前提是要先解決好遺留問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，失敗前的實(shí)施相信也有很多工作已經(jīng)完成。因此，重啟一個(gè)失利的ERP項(xiàng)目，首先要做的是從頭開(kāi)始深入了解這個(gè)失敗的ERP項(xiàng)目，盡快明確細(xì)節(jié)和進(jìn)度，考慮到失利的項(xiàng)目重啟后肯定是時(shí)間緊、任務(wù)重，因此快速地查找問(wèn)題所在是核心一步。其中，最重要的是把前面已經(jīng)完成的進(jìn)度重新進(jìn)行“梳理”，分析項(xiàng)目瓶頸及問(wèn)題范圍。例如，如果是項(xiàng)目操作的問(wèn)題，那就看是項(xiàng)目管理不善還是運(yùn)作不力的原因，然后相應(yīng)地調(diào)整思路，運(yùn)用與前任不同的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，對(duì)癥下藥，有的放矢，才會(huì)有“柳暗花明又一村”的效果。