各家公司的文化不同，這便大大增加了溝通的難度。而PMO與承包商、業(yè)務(wù)部、銀行技術(shù)人員之間頻繁接觸，很自然地便成為各方聯(lián)系的紐帶，成為各方的協(xié)調(diào)者和“潤(rùn)滑劑”，將各方組織在一起，解決項(xiàng)目中遇到的問(wèn)題，促進(jìn)各方的合作關(guān)系，為使項(xiàng)目順利進(jìn)行作出特殊的貢獻(xiàn)。
（七）煉金師
一個(gè)組織要不斷成長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)非常重要。項(xiàng)目組在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，由于一直忙于項(xiàng)目，雖然也做一些總結(jié)，但是這些總結(jié)是零散的，不成體系的。PMO作為一個(gè)項(xiàng)目管理專業(yè)部門，要從看似平凡的資料中，找出一塊塊閃光的金子，要從浩繁的項(xiàng)目信息資產(chǎn)中提煉出可以重用或者供他人借鑒的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、最佳實(shí)踐、好的例子等，并將這些財(cái)富管理起來(lái)，形成財(cái)富庫(kù)，供后人檢索和使用。
(八) 管家
PMO作為管家的角色，在信息資產(chǎn)的管理方面體現(xiàn)得尤為突出。對(duì)于科技項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，信息資產(chǎn)對(duì)于后期項(xiàng)目的維護(hù)和運(yùn)營(yíng)非常重要。這些信息資產(chǎn)，隨著時(shí)間的推移，其重要性會(huì)越來(lái)越明顯。不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，都常常出現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的信息資產(chǎn)嚴(yán)得缺失，只剩下代碼，甚至運(yùn)行程序的情況。造成系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問(wèn)題，便無(wú)人能夠維護(hù)，更不用說(shuō)升級(jí)改造了。因此國(guó)內(nèi)的外包公司有時(shí)會(huì)接到根據(jù)代碼進(jìn)行逆向工程，做出詳細(xì)設(shè)計(jì)或者需求的單子，真是早知如此何必當(dāng)初。
對(duì)于信息資產(chǎn)的重要性，項(xiàng)目組或者業(yè)務(wù)部門，由于沒(méi)有切膚之痛，因此在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，很難從心里引起足夠的重視，都將主要精力放到系統(tǒng)的具體實(shí)現(xiàn)和投產(chǎn)上。因此，PMO作為組織內(nèi)全局觀最強(qiáng)的部門，便責(zé)無(wú)旁貸地要承擔(dān)起保證信息資產(chǎn)質(zhì)量的重任。對(duì)于信息資產(chǎn)，不但要保證其有，還要保證其質(zhì)，當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)生變更時(shí)，不但要修改代碼，還要保證相關(guān)的文檔得到及時(shí)更新。