,一個成熟的項目管理辦公室的作用與功能非常強(qiáng)大。但是,路要一步一步走,在沒有PMO運作經(jīng)驗的情況下,我個人認(rèn)為在PMO成立的初期,其工作應(yīng)該集中在如下幾個方面:
1. 為項目經(jīng)理制定發(fā)展計劃,并推動其實施
2. 人力資源部、部門主管和PMO共同主導(dǎo)項目經(jīng)理的發(fā)展計劃。同時,由部門主管、項目經(jīng)理及未來的項目經(jīng)理,組成企業(yè)內(nèi)部的項目管理協(xié)作組織(或稱為項目管理俱樂部)。項目管理協(xié)作組織通過形式多樣的討論與交流,總結(jié)分享各自的經(jīng)驗。PMO要根據(jù)項目管理協(xié)作組織的需求和企業(yè)內(nèi)項目經(jīng)理發(fā)展計劃,開設(shè)各種培訓(xùn)班提供專業(yè)化的培訓(xùn)和面對面的交流。
3. 收集和整理項目經(jīng)驗,提供給其它項目分享
4. 通過參與各個項目的會議,總結(jié)和分享不同領(lǐng)域的相關(guān)知識、技術(shù)及經(jīng)驗,形成可再利用的支持能力,讓知識管理在日常運作中能被落實。
5. 項目投入的工期和成本的分析
6. 建立和推行一套工具,記錄每個項目所花費的人力、時間,經(jīng)過整理產(chǎn)生可供項目經(jīng)理和主管參考的項目管理報表。
7. 制定項目建議書、項目計劃、項目總結(jié)報告等模版,提供給項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊參考使用。
如何成功設(shè)立PMO,更重要的是如何成功運作PMO是一項非常復(fù)雜和專業(yè)的工作,總之,在一個以項目為基礎(chǔ)開展工作的企業(yè)內(nèi)部,PMO的建立是勢在必行的,需要企業(yè)和其員工長期努力。由于項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊在進(jìn)行具體項目時,往往會面對以前沒有遇到的問題和情況。但是,這些問題和情況在企業(yè)內(nèi)部可能已經(jīng)遇到或?qū)嵤┻^,因此PMO能通過對其它項目的總結(jié),提供出標(biāo)準(zhǔn)的解決方案,并以文檔模版的形式提供。這樣,可以使項目團(tuán)隊的工作總是在企業(yè)過去積累的基礎(chǔ)上向前發(fā)展,而不是簡單的低水平重復(fù)。