人員，但要求人員具有很強的管理能力。比如說，他們要非常熟悉基本的辦公管理程序，如將信件歸檔、準備和重新編寫報告等。他們還要熟悉計算機、熟諳基本的文字處理和電子表格編制。PgMp.mypm.net
專業(yè)知識可通過工作實踐和課堂培訓(xùn)獲得。比如，項目辦公室人員可通過參加培訓(xùn)學(xué)會使用專門的用于維護項目費用和進度數(shù)據(jù)的進度計劃軟件，有時還可以邀請有經(jīng)驗的項目管理顧問到項目辦公室來工作，以確保項目支持工作到位。
8、文檔資料管理
隨著項目的完成，其產(chǎn)生的大量資料數(shù)據(jù)如果不經(jīng)過系統(tǒng)化的檔案管理，就很可能會丟失。基于經(jīng)驗數(shù)據(jù)去作出決策而不是憑感覺這一點很重要。因此，就需要收集項目實施數(shù)據(jù)并存檔以記錄當時項目是如何完成的。如果一個組織保留著許多項目的資料數(shù)據(jù)，該組織就可以開發(fā)一個有價值的數(shù)據(jù)庫以反映這些項目的管理經(jīng)驗，對今后的項目決策起到指導(dǎo)作用。
9、項目工作手冊管理
項目工作手冊記錄項目執(zhí)行情況。例如，如果項目可交付產(chǎn)品設(shè)計作了修改，那么這一修改就會記錄在項目工作手冊中；如果項目執(zhí)行程序改變了，項目手冊也會隨之更新以反映該變化。項目辦公室可通過對項目工作手冊的管理來大大減輕項目組的負擔(dān)。