目前，越來越多的企業(yè)已經開始關注ERP，并期望通過ERP項目實施來優(yōu)化資源配置，提升企業(yè)核心競爭力。ERP是針對物資資源管理、人力資源管理、財務資源管理、信息資源管理，集成一體化的企業(yè)管理軟件，力求企業(yè)資源的最優(yōu)配置，實現(xiàn)信息流、現(xiàn)金流和物流的三流合一，以獲得企業(yè)利益最大化。
然而，ERP項目的實施及應用過程中存在著很大的風險，防范和控制風險成為企業(yè)成功實施ERP的一個關鍵。但在實際工作中只有20%的企業(yè)實施ERP項目成功，甚至有的企業(yè)還因ERP項目的實施而破產倒閉，說明ERP項目的成敗會給企業(yè)帶來很大的運營風險。
一、ERP項目實施和應用的風險
據統(tǒng)計，大約70%的ERP項目實施未能達到預定目標：資金支出比預算平均高出78%;時間支出比預計多，這就是項目管理的問題。實施和應用ERP的具體風險包括：
第一，ERP軟件產品風險。目前，我國市場上的ERP系統(tǒng)可分為由國外軟件廠商開發(fā)的系統(tǒng)和由國內軟件廠商開發(fā)的系統(tǒng)兩大類。國內的ERP軟件一般都是從財務軟件擴展而來，與國外ERP軟件產品差距較大。國外的ERP軟件對企業(yè)需求的滿足程度、系統(tǒng)的集成性、軟件的成熟性和穩(wěn)定性上表現(xiàn)較突出，但對企業(yè)內部管理基礎和數(shù)據基礎要求高，實施難度大。另外，國內企業(yè)的管理機制和人員素質與國外企業(yè)也有較大差別，很多企業(yè)從國外購買的ERP軟件不能直接應用于實際，進而造成部分資金浪費。
第二，管理觀念轉變的風險。ERP的實施是一項涉及業(yè)務流程重組的系統(tǒng)工程，并非只要投入一定的資金購入計算機硬件和ERP軟件就實現(xiàn)了企業(yè)的信息化。目前，某些企業(yè)ERP的實施僅由技術主管負責，缺少管理人員和業(yè)務人員的積極參與。而企業(yè)業(yè)務流程重組涉及到職位、權限、利益等各方面的重新界定與分配，若沒有管理人員特別是領導層的支持，實施人員無權調節(jié)業(yè)務流程重組中各個部門的利益沖突，實施工作就很難進行，甚至導致項目擱置。
第三，市場環(huán)境風險。ERP是伴隨市場經濟發(fā)展而來的，其成熟和發(fā)展亦需要健康和功能齊全的市場和良好的市場環(huán)境。我國市場經濟體制尚不健全，企業(yè)間的不正當競爭和無序競爭大量存在。很多企業(yè)缺乏獲得外部市場和客戶信息的手段。獲取外部信息的能力還比較差。而建立保障ERP實施順利進行的良好的營銷市場體系這一復雜、龐大的工程不可能在短時間內完成。
第四，人員風險。在實際的ERP項目中，基本都是由技術人才主導，管理人員往往不能很好地領悟和掌握信息技術。而ERP系統(tǒng)的實施需要既懂經營管理，又懂信息技術的高素質復合型人才。但就目前來看，既懂信息技術又懂業(yè)務流程和企業(yè)管理的復合型人才非常緊缺，在很大程度上制約了企業(yè)ERP實施的質量和速度。
第五，資金風險。很多企業(yè)在投入技術改造、創(chuàng)新的資金相當有限，用于ERP的資金也就更少。ERP實施是一項周期長、投資大的系統(tǒng)工程。即使一些企業(yè)在前期能夠購置基本硬件設備與必要的軟件系統(tǒng)，但ERP應用會隨著企業(yè)的發(fā)展以及暴露出來的新問題而需要調整和維護，后續(xù)資金要求越來越多。
二、ERP項目實施和應用過程中的風險控制