各個(gè)分包商的配合，必須積極、堅(jiān)決、嚴(yán)格地按驗(yàn)收計(jì)劃行事。實(shí)際執(zhí)行中，現(xiàn)場(chǎng)配合的難度要大一些：沒(méi)有一家分包商樂(lè)意搞修補(bǔ)，清理這些活，原因很簡(jiǎn)單：賠錢。這就需要給予耐心細(xì)致的說(shuō)服，講明利害關(guān)系。最好再準(zhǔn)備一支自已的修補(bǔ)小分隊(duì)，關(guān)鍵的時(shí)候頂上去。費(fèi)用當(dāng)然是從分包商那里扣除。軟硬兼施的目的只有一個(gè)：把活做了!
現(xiàn)場(chǎng)的另一個(gè)難點(diǎn)是，裁員往往先裁現(xiàn)場(chǎng)人員。這極易導(dǎo)致他們心理失衡，如果應(yīng)對(duì)不當(dāng)，會(huì)對(duì)以后的工作造成極大麻煩。怎么辦呢，我的經(jīng)驗(yàn)是恪守公正、以誠(chéng)待人、以情動(dòng)人。
實(shí)際上，他們?cè)诶碇巧弦彩悄芙邮懿脝T這個(gè)現(xiàn)實(shí)的，只是感情接受不了。施工期出力最大，現(xiàn)在又最先把他們裁掉，好像缺磨殺驢，或者磨還沒(méi)有卸呢，就已經(jīng)開(kāi)始?xì)ⅢH了。所以，負(fù)責(zé)收尾的人也要理解他們的感受。在確定裁員的時(shí)候，盡可能幫他們聯(lián)系以后的工作，安排一個(gè)好的去處，實(shí)在幫不了的話，也可以在獎(jiǎng)金、紀(jì)念品等方面考慮一下，哪怕是給出一定時(shí)間，派個(gè)車帶他們到整個(gè)工地看一看，拍個(gè)照什么的，也行?？傊痪湓?，在許可的范圍內(nèi)，盡可能多地幫一下他們，減少那種人走茶涼的感覺(jué)。
對(duì)他們的成績(jī)要給予充分的肯定，曾經(jīng)跟一個(gè)被裁員的工程師講：“雖然你走了，但你要把你的影響繼續(xù)留下來(lái)”后來(lái)他給了我一份總結(jié)，其中給出了許多有益的經(jīng)驗(yàn)和以后工作的建議。在整個(gè)收尾工程中，也沒(méi)有遇到過(guò)一次因人員留失而造成的不必要損失，都平穩(wěn)過(guò)渡了。至今，我和他們中大多數(shù)都保持著良好的關(guān)系。當(dāng)然了，在制度上，也做了必要的防范，確保該收上來(lái)的信息、數(shù)據(jù)、文檔等能及時(shí)的收上來(lái)。制度必須是嚴(yán)密無(wú)情的，這樣人才能夠有情。
六、驗(yàn)收項(xiàng)目的順序和數(shù)量
這個(gè)主要從兩方面考慮，合同利益和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際。一般而言，應(yīng)該是“成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)”且越早移交越好。因?yàn)橐平灰院?，可以減少已方費(fèi)用，盡早進(jìn)入缺陷責(zé)任期，盡早轉(zhuǎn)移責(zé)任給業(yè)主，也利于盡早結(jié)算工程款和質(zhì)保金。當(dāng)然，這需要合同部門和監(jiān)理、業(yè)主方面去談判界定。但如果工程項(xiàng)目較小且裁員減料等對(duì)己方的效益不很明顯，則可考慮將幾個(gè)分部工程合并驗(yàn)收、移交，這樣就可以減少驗(yàn)收、移交的費(fèi)用用并提高效率(包括人情方面)。
七、主持、參加移交驗(yàn)收的好處
最大的好處說(shuō)是：質(zhì)量意識(shí)的提高，沒(méi)有人愿意給人擦屁股，當(dāng)你移交驗(yàn)收的時(shí)候，因?yàn)榍捌谑┕さ膯?wèn)題把你搞得惱火萬(wàn)分的時(shí)候，你的質(zhì)量意識(shí)自然就強(qiáng)了。如果不想被后面的人罵，就一定要把現(xiàn)在的活做好。
另外，就是水平的提高，尤其在對(duì)工程的整體把握上，因?yàn)槭┕さ臅r(shí)候，你不可能面面俱到，移交驗(yàn)收時(shí)就可以，那是一次全面檢閱。甚至，往往還會(huì)有一些早被人遺忘的陳谷子，爛芝麻，被翻撿出來(lái)，重新晾曬。
管理收尾對(duì)降低軟件項(xiàng)目失敗率有重大的意義。在項(xiàng)目的收尾管理中總結(jié)分析一系列的問(wèn)題，這些是可迭代復(fù)用的資源，總結(jié)得越多，資源就越豐富，不斷完善成熟的管理模式，造就管理上的本地化和漸近式復(fù)用，降低軟件項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)和管理成本。