名稱會出現(xiàn)在我們的視野里。
七、網(wǎng)絡(luò) 注重展會網(wǎng)站建設(shè)打造“全過程”在線服務(wù)
德國展會的官方網(wǎng)站信息豐富，在線服務(wù)功能強大；國內(nèi)展會網(wǎng)站則功能單一，內(nèi)容更新緩慢，甚至很多展會仍然沒有官方網(wǎng)站。德國展會網(wǎng)站往往是展會和展會所在行業(yè)的綜合信息平臺，為參展商、觀眾和媒體提供了強大的行業(yè)信息、展會信息查詢功能和在線服務(wù)功能，因此歐美的展會參觀者非常習(xí)慣于通過展會網(wǎng)站提前獲取展會相關(guān)信息，安排自己的參觀計劃。
展會網(wǎng)站中最重要的一個功能即參展商數(shù)據(jù)庫查詢功能，組織者為觀眾提供了眾多查詢方式，包括快速模糊查詢、產(chǎn)品查詢、精確查詢、參展商目錄下載等。其中精確查詢又可以通過公司名稱、國家、城市以及參展企業(yè)所處展廳號等多種方式查詢，具體到每個參展商目錄中又分為６類信息：企業(yè)新聞、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)簡介、企業(yè)聯(lián)系方式、所處展廳具體位置、在線預(yù)約。網(wǎng)站的相關(guān)在線服務(wù)均是免費的，只需要觀眾和參展商完成在線注冊即可。德國展會網(wǎng)站均提供德語和英語兩種版本的網(wǎng)頁，而且兩者完全對等，信息同等豐富。
案例回放：
?。保?德國很多展會網(wǎng)站目前均推出“在線預(yù)約”功能。所謂在線預(yù)約功能是主辦者為參展商和觀眾提供的一種網(wǎng)上交流功能，觀眾可以通過此功能在展會開幕前通知該參展商，準(zhǔn)備在展會的第幾天大約幾點參觀該展商展位，大致對哪類產(chǎn)品和服務(wù)感興趣，便于參展商提前作出安排。
２． 杜塞爾多夫展覽公司的展會網(wǎng)站還專門設(shè)計了觀眾個人參觀規(guī)劃程序，觀眾注冊后可以通過查詢隨時向自己的程序中添加目標(biāo)參展商，規(guī)劃個人的參觀計劃，該程序最后形成一個ＰＤＦ文件，供觀眾下載打印。展覽公司可以通過相關(guān)數(shù)據(jù)庫準(zhǔn)確了解到觀眾的目標(biāo)參展商，及時對展會相關(guān)內(nèi)容作出調(diào)整。
３． 今年１月在上海舉辦的某展會上，在展會開幕前兩天，即１月１８日中午，預(yù)登記工作就已全部結(jié)束，但由于網(wǎng)站上沒有明確注明預(yù)登記截止時間，導(dǎo)致很多專業(yè)觀眾在所謂的“截止日期”后仍然注冊，奇怪的是仍然顯示注冊成功，并都收到了注冊號，來展會現(xiàn)場辦理胸卡時才發(fā)現(xiàn)是無效注冊，引起了很多本可以避免的爭執(zhí)。這樣的事件在開幕第一天就出現(xiàn)了，可主辦方仍然沒有采取任何補救措施，導(dǎo)致第二天還不斷有觀眾拿著剛剛注冊成功的注冊號申請胸卡。展會的網(wǎng)站居然遺漏如此重要的提示信息，在線服務(wù)嚴(yán)重缺位。
筆者觀察，展會結(jié)束三天后，該展會網(wǎng)站仍然沒有任何更新，沒有提交任何展會報告，而同樣是１月２３號閉幕的德國杜塞爾多夫國際水上運動及船艇展，２３日下午１８點閉展，晚上２０點，該展會的展會報告即在網(wǎng)站刊出，并且對２００６年的展會進行預(yù)告。
Ｇ聯(lián)合 建立全球銷售網(wǎng)絡(luò)實行積極的合作策略
國外很多展會之所以規(guī)模大、國際化程度高，在于展會主辦方建立的龐大的全球銷售網(wǎng)絡(luò)。通過在世界各地設(shè)立辦事機構(gòu)和代表機構(gòu)，同時廣泛引進國際招展代理，使整個展會的推廣和營銷工作擺脫單一的點對點式的模式，而是通過其合作伙伴、分支機構(gòu)和代理機構(gòu)形成多級傳播架構(gòu)，使展會推廣和營銷的效力大大增強。在建立廣泛銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，國外很多展覽公司實施積極的合作策略，此種策略在同題材展會和相關(guān)題材展會之間體現(xiàn)得尤為明顯。與此相反，國內(nèi)展會目前仍然是競爭大于合作，此種重競爭輕合作的策略直接導(dǎo)致了同題材展會的大量重復(fù)舉辦。
案例回放：
?。保苍碌祝攀脚c杜塞爾多夫展覽公司宣布聯(lián)手打造“Ｃｈｉｎａｐｌａｓ ２００５國際橡塑展”。作為世界上最大的橡膠展（Ｋ展）的主辦者，杜塞爾多夫展覽公司并沒有依此在國內(nèi)簡單地重復(fù)舉辦“Ｋ Ｃｈｉｎａ”，而是適時地與已經(jīng)在國